Без SIM-карты вы не можете совершать телефонные звонки, получать или отправлять текстовые сообщения, и даже теряете возможность подключиться к Интернету. Все это серьезные проблемы, которые надо решить поскорее и любыми способами. Обычно люди сразу бегут в сервисный центр или пытаются сдать аппарат по гарантии. Однако есть много причин, почему телефон не видит сим-карту, и далеко не все требуют обращения в специализированные точки обслуживания.
Мы подобрали несколько решений, которые вам следует попробовать в первую очередь. Они, вероятно, помогут устранить проблемы, если те не связаны с серьезными поломками или системными сбоями оборудования. Рекомендуем попробовать все, чтобы исключить неполадки, которые можно исправить в домашних условиях.
Включите и выключите режим «Самолет» или перезагрузите телефон
Иногда, по неизвестным причинам, случается баг подключения, и симка перестает распознаваться или телефон не видит контакты, пока вы не перезагрузите телефон или не активируете режим полета.
Для перезапуска просто удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окошка, где надо клацнуть на «Перезагрузка». Также можно нажать на клавишу выключения и держать до выключения аппарат, а затем снова активировать его.
Режим полета находится по пути «Настройки» (зайдите в них через меню шторки уведомлений или ярлык на рабочем столе) - «Сеть и Интернет». Активируйте «Самолет», подождите 30 секунд, а затем отключите его, чтобы смартфон снова распознавал контакты на сим-карте и позволял звонить.
Проверьте слот для карточек
Во многих случаях, если смартфон не обнаруживает симку, есть вероятность, что вы неправильно ее вставили, поэтому телефон карточку не распознает. С другой стороны, она может быть помещена небрежно, и контакты не соприкасаются должным образом, что приводит к неправильному считыванию.
Может быть и так, что в гнездо попал мусор, который не дает карточке плотно прилегать к плате, поэтому она не ловит сеть. Порт нужно внимательно осмотреть, почистить, но сделать это очень аккуратно.
- Выключите устройство.
- Извлеките из него симку.
- Возьмите фонарик, посветите в лоток, проверьте на наличие посторонних предметов и загрязнений.
- Если есть, удалите их при помощи зубочистки, но аккуратно, предварительно немного смягчив остреё.
- Протрите SIM-карту чистой тканью или салфеткой, чтобы удалить с нее грязь или пыль.
- Вставьте ее в устройство, проверив, правильной ли стороной она повернута.
- Включите аппарат.
Подождите, пока он перезагрузится, а потом дайте несколько минут на первичную настройку и запуск всех служб, позволяющих видеть основную и вторую сим-карту.
Очистите Cache
Очистка кэша помогает решить многие, связанные с работоспособностью системой проблемы, например, баг с обнаружением SIM-карты. Сделать это можно через меню Recovery, которое есть на каждом Андроид-устройстве. Особенностям входа в него посвящена отдельная , ознакомьтесь с ней, если по этой инструкции попасть в него не удается или у вас, после перепрошивки стоит кастомное рекавери.
Дайте телефону минуту на выполнение запроса, а затем перезагрузите его.
Изменение настроек сети
Телефон может периодически не реагировать на симку из-за неправильных настроек сети, которые не соответствуют тем, что поддерживает карточка. Или могут быть выставлены параметры сетей, отсутствующих в вашем регионе. Изредка они сбиваются из-за обновлений и по другим причинам, но восстановить их не составит труда.
Выполните сброс системы до заводских настроек
Внимание! Это крайнее средство, испробуйте перед его применением все предыдущие, так как Hard Reset сотрет все ваши данные, номера, настройки и вернет аппарат в состояние, которое было при покупке.
Не забудьте сделать бэкап важных материалов, особенно видео, фото, музыки. Если у вас Android 8, то активируйте резервное копирование, чтобы сохранить историю звонков и сообщения.
- Пройдите по пути «Настройки» - «Система» - «Резервное копирование».
- Проверьте, активна ли синхронизация для каждого пункта.
- Если нет - включите ее.
Если резервная копия создана, то приступайте к сбросу.
Теперь вы знаете, что делать, в первую очередь, когда телефон перестал видеть сим-карту. Если вы испробовали все методы, описанные в этом руководстве (особенно последний), то проблема должна быть решена. Но если она сохраняется, это не связано с внутренними настройками системы и требует вмешательства специалиста. Обратитесь в ближайший ремонтный центр или верните смартфон по гарантии. Это гарантийный случай, поэтому вам без проблем все починят, когда установят, в чем причина неполадки.
Часто бывает так, что смартфон работает, флешку видит, а сим карту нет. Причин такой неисправности очень много. От банальной блокировки до сломанного слота. Рассмотрим подробнее ниже.
Для начала необходимо проверить сим-карту на другом мобильном устройстве. Если не работает на другом смартфоне, то значит симка заблокирована или пришла в негодность.
Если же симка работает на другом смартфоне, то все дело в вашем устройстве. Следует его перезагрузить, продуть контакты. Либо посмотреть в настройках. Возможно активен режим полета. Если ничто из этого не поможет, то необходимо нести мобильное устройство в сервис-центр.
Основные причины
Разберемся что можно предпринять, если телефон не видит сим карту.
Настройки телефона
Необходимо в первую очередь проверить в настройках телефона включена ли симка . Так как в некоторых моделях она может быть по умолчанию отключена. Такое чаще всего происходит в двухсимочных устройствах.
Для этого необходимо зайти в настройки смартфона. Найти функцию «Управление Sim картами ». Затем найти отключенную симку и включаете ее.
Включен режим полета
Если получилось так, что вы включили симку, а телефон ее не видит, то посмотрите на правый верхний угол экрана. Если там вы увидите изображение самолета – это значит, что у вас включен режим полета. Для того, чтобы его отключить необходимо зайти в «настройки телефона» — «дополнительно» — «режим полета». Отключить его.
Некорректное обновление
Смартфон может не видеть сим-карту в случае некорректного обновления. Для того, чтобы решить этот вопрос, необходимо сбросить мобильное устройство обратно к заводским настройкам. Перед тем, как произвести сброс обязательно сохраните резервную копию данных на флеш карте.
Проблемы телефона
Разберем некоторые неисправности, которые напрямую связаны с мобильным гаджетом.
Смартфон залочен
При покупке некоторые смартфоны прошиваются специально только для одного оператора. Например, в смартфоне залоченном под Билайн, не будет работать симка МТС, Теле2, Мегафон и других операторов. То есть симки от другого оператора будут не совместимы с данным устройством. Зачастую исправить подобную ошибку достаточно сложно. Для этого придется перепрошивать гаджет и при этом лишиться гарантии.
Поврежден картоприемник
Другое дело если поврежден картоприемник. Сам пользователь не сможет исправить поломку. Поэтому лучше всего обратиться в сервисный центр, если простая очистка влажной салфеткой контактов не помогла. Можно еще попытаться вставить карту правильно. Бывает так, что многие пользователи игнорируют инструкцию и криво вставляют симку в слот. 
Глюки программного обеспечения
Смартфон Андроид может не видеть сим карту, в случае повреждения программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сбросить настройки телефона к заводским. Или же снова перепрошить смартфон. Если не помогло, то обратиться в сервис.центр.
Ошибки прошивки
Если после прошивки телефон не видит симку, то необходимо заново перепрошить устройство через компьютер или установить патч связи через TWRP Recovery.
Помимо того, что телефон не видит симку, он может долго загружаться
после включения из-за чего определения карты не происходит. Рекомендуется проверить его на вирусы, удалить все приложения, которыми не пользуетесь. Почистить Андроид любой специализированной программой.
Глюки IMEI
Без кода IMEI смартфон не сможет читать сим-карту. Такое бывает, когда данные о нем стираются из телефона. Восстановить из можно двумя способами. Первое – с помощью инженерного меню
.
Заходите в настройки телефона.
Выбираете пункт «О телефоне». Далее переходите на общую информацию о нем.
Выбираете данные IMEI кода и вписываете туда информацию. Код обычно можно найти на задней стороне крышки смартфона.
Также можно восстановить IMEI можно с помощью программы flashtools на компьютере. Для этого устанавливаете утилиту на компьютер и драйвера для телефона. Затем делаете следующее:
и выбираете scatter файл.Проблемы сим-карты
Если с прошивкой все нормально, то проблемы могут быть с самой картой. Может истечь ее срок действия или она может быть заблокировано. Для этого необходимо связаться с оператором и решить эту проблему.
Возможно, что симке нужна активация. Для этого необходимо позвонить на короткий сервисный номер. Когда карта будет активирована владелец может начать ей пользоваться.
Обратиться к операторам для разблокировки карты или по какой-либо другой причине можно по следующим номерам:
- Для Билайна – 0611 – 1 – 0, с городского – 8 800 550 05 00.
- Для МТС – 0890, с городского – 8 800 550 05 00.
- Для Мегафон – 611, с городского – 8 800 550 05 00.
Бывает так, что пользователь некорректно обрезал симку . Чтобы решить эту проблему, лучше воспользоваться услугами специалиста в этой области.
Если вы извлекли неработающую карту и обнаружили мелкие физические повреждения , царапины или сбои золотистого напыления, то лучше заменить ее.
Если телефон видит симку, но не видит сеть, значит проблемы либо в повреждении антенны, либо неисправен радиомодуль. В обоих случаях смартфон лучше отнести в сервисное бюро.
Частые причины неисправности на популярных смартфонах
Причины поломок делятся на механические и программные, рассмотрим их подробнее.
Xiaomi
Например, поломки на телефонах Xiaomi могут быть следующими:
- Плохо обрезана симка.
- Нестабильный контакт.
- Не поддерживает российских операторов.
- Механические поломки.
Рекомендуется установить
TWRP
. Эта утилита подойдет для оживления мертвого телефона, а также позволит перепрошить или восстановить работоспособность телефона.
Samsung
В Самсунгах проблемы бывают по следующим причинам :
- Из-за окисления.
- Дефекты или поломка телефонной платы.
- Некорректная установка программного обеспечения.
IOS
Частые проблемы с сим-картами на айфонах:
- Контакты окислены.
- Повреждены контакты.
- Нужна активация.
- Глюк девайса.
Для решения этих проблем скачивается программа iTunes. Затем устанавливается и пользователь в ней регистрируется. С помощью нее, можно восстановить свое устройство. В утилите находится специальная функция для восстановления.
В первую очередь телефон – это средство связи, а уже потом мультимедийный проигрыватель, инструмент для серфинга в интернете, фотоаппарат и т.п. И если смартфон не принимает SIM-карты, его основная функция будет недоступной. Проблемы с симкой на Samsung Galaxy могут возникнуть по разным причинам. Некоторые из них получится устранить самостоятельно, другие же требуют более профессионального вмешательства. Давайте рассмотрим, почему Самсунг не видит Сим-карты, и что делать в конкретном случае.
Основные причины проблем с SIM-картой на телефонах Samsung
Факторов, приводящих к тому, что девайс не видит или не может распознать симку, достаточно много. Однако все их можно объединить в три группы:
- Механические неисправности мобильного устройства. Возникают при частом вынимании/вставке карточки в слот под SIM, повреждении девайса в результате сильного удара или проникновении под корпус влаги.
- Проблемы, связанные непосредственно с Сим-картой. Могут быть обусловлены наличием на печатной плате царапин, сколов и других механических дефектов, истечением срока действия симки или ее блокировкой оператором.
- Сбои в работе операционной системы или установленного софта. Самсунг может не видеть Сим-карту после ее программного отключения, из-за инсталляции неофициальной прошивки или через удаление номера IMEI.
Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.
Механические повреждения мобильного устройства и способы их устранения
При появлении проблем с работой SIM-карты первым делом необходимо вспомнить, подвергался ли телефон каким-либо внешним воздействиям. Так, если вы его роняли, существует вероятность выхода из строя или отпайки усилителя мощности, микроконтроллера, коннектора или другого модуля. В подобных случаях лучше обратиться в сервисный центр.
Если никаких предпосылок для поломки Самсунга не было, попробуйте сделать следующее:
Устранение проблем с SIM-картой
Если вы определили, что источником всех неприятностей выступает сама симка, действовать рекомендуется в следующем порядке:
Сбои в работе программного обеспечения
Если вы обладатель двухсимочного Самсунга и Сим-карту не видно только на одном из разъемов, посмотрите, включен ли второй слот в настройках девайса. Нужная функция находится в разделе «Управление SIM-картами».
Встречаются случаи, когда после заражения смартфона вирусом или его самостоятельной прошивки на нем повреждается NVRAM – энергонезависимая память с произвольным доступом. Именно здесь хранится IMEI мобильного устройства. При его стирании Samsung не будет определять SIM-карты.
Для устранения проблемы вам потребуется восстановить IMEI. Это можно сделать через инженерное меню:
После перезапуска телефона IMEI восстановится и все должно заработать. Если это не помогло избавиться от проблемы, вам останется только сбросить все настройки к заводским или перепрошить смартфон через ПК и программу Samsung Kies.
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда их телефоны не видят сим-карты. Возможных причин данной неполадки существует несколько, от выхода карточки из строя и заканчивая проблемами в самом смартфоне, причем фирма производитель здесь значения не имеет: ситуация одинаково свойственна для Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony и других популярных брендов.
Перед диагностикой необходимо ознакомиться с основными причинами, почему телефон не видит и не распознает SIM даже после перезагрузки. Проблема может быть вызвана следующим:
- Повреждение карты или окончание ее срока годности;
- Нарушение целостности контактов в разъеме;
- Гаджет прошит под конкретного оператора, и другие SIM не распознает (скорей всего был куплен за границей);
- Неудачная перепрошивка системы;
- Загрязнение контактов симки;
- Поломка картодержателя (поможет перепайка контактов в гнезде для карты).
Инструкция по диагностике
Когда пользователь не знает, что делать, если телефон не видит симку, ему пригодится инструкция, позволяющая выполнить самую простую диагностику для обнаружения проблемы своими руками:
- Поправляем сим-карту. Даже легкое смещение в разъеме, вызванное тряской или падением, приводит к невозможности обнаружения карты гаджетом. Особенно это актуально, если человек сам резал ее из более крупной, например, пытался сделать micro-Sim.
- Осматриваем пластик. Если со стороны контактов обнаруживаются загрязнения, удаляем их влажной салфеткой для техники, соблюдая максимальную осторожность.
- Обращаем внимание на слот. Если картодержатель расшатывается, контакт между смартфоном и картой исчезает. Можно подложить кусочек бумаги или немного погнуть его деталь для увеличения объема и создания более устойчивого контакта.
Если вышеперечисленные способы не помогли, стоит поставить в слот другую симку: когда проблема в телефоне, она тоже не будет распознаваться. Владельцам двухсимочных смартфонов достаточно установить пластик в другой разъем и проверить, будет ли обнаруживаться сеть.
Что делать, если проблема в телефоне
Отсутствие сети, когда девайс перестает распознавать симку, может быть вызвано следующими неполадками:
- Прошивка под конкретного оператора. Здесь можно только перепрошить гаджет, т.к. любые другие манипуляции будут бесполезны.
- Повреждение слота. Это происходит вследствие падения гаджета или попадания в него большого количества влаги. Для ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр.
- Повреждение файлов операционной системы. Для восстановления работоспособности ОС следует обновить Android, зайдя в настройки. Также поможет и перепрошивка.
- Порча элементов картоприемника. Устранить проблему сможет только специалист, т.к. для этого требуется опыт и умение работать со специальной техникой для проведения ремонта.
Что делать, если причина в сим-карте
Когда у смартфона нет видимых повреждений, неполадки могут быть в самой SIM. Чаще всего они возникают, если владелец гаджета не использовал сим-карту несколько месяцев: некоторые операторы в таких случаях блокируют номера. Возможно, для разблокировки придется посетить офис компании и написать заявление, а также заплатить деньги за восстановление.
Что делать, если сим-карта перестала функционировать:
- Если нано-карточка была обрезана с целью превращения в «микро» неудачно, стоит проверить ее в другом смартфоне. При подтверждении предположения следует заказать у оператора перевыпуск.
- Контакты симки засорились. В этом случае рекомендуется аккуратно почистить их обычным ластиком, чтобы удалить пыль и другие загрязнения.
- Узнать у поставщика услуг не заблокирован ли номер. Это обязательно стоит сделать после нескольких месяцев неиспользования данного номера.
- Необходимо активировать сим. Это происходит после покупки нового пластика. Для активации достаточно пополнить баланс или позвонить по определенному номеру: порядок действий зависит от условий конкретного оператора.
Неправильная прошивка: последствия и устранение неполадок
Самостоятельная перепрошивка телефона без наличия необходимых навыков и знаний может привести к неисправности всей системы, вследствие чего смартфон перестанет распознавать симкарту и другие дополнительные аксессуары: наушники, MicroSD, зарядное устройство и т.д. Чтобы вновь пользоваться услугами связи, придется выполнить любое действие на выбор:
- Восстановить стандартную модификацию.
- Отнести устройство в ремонт.
- Сделать откат настроек.
В большинстве случаев причиной подобной ситуации является аппаратная проблема, то есть, поврежден либо слот для SIM-карты, либо контакты на самой карте. Этот вариант можно исключить если телефон видит SIM-карту, но она как бы находится в режиме полёта. Но в любом случае, кроме того когда одна из них 3G, а вторая 4G, переставлять СИМ-карты местами бессмысленно.
Что делать, если телефон не видит вторую СИМ-карту?
Если проблема наблюдается на телефоне с двумя СИМ (двухсимочном), то причина поломки может быть в том, что SIM-карта выключена. Такая функция присутствует в них на случай когда нежелательно использование только одной из двух СИМ-карт. В таком случае достаточно перейти в настройки и включить нужную вам карту. Но иногда бывает и так что после включения симка всё равно не работает и отображается как находящаяся в режиме полёта. Это можно легко исправить, достаточно просто попытаться отправить любое сообщение на любой номер, но именно с этой симки. Если она выключена, то появится системное сообщение, предлагающее включить её, после чего работоспособность карточки будет восстановлена.
В некоторых случаях при попытке включить симку телефон ненадолго зависает, а потом закрывает окно включения карты, при этом не активируя её. Это может означать что стёрся IMEI телефона. Проверить это можно следующим способом. В стандартном приложении «Телефон» наберите *#06#. Появится системное сообщение с пятнадцатизначным числом. Это IMEI вашего телефона. Сравните его с тем что написан на корбке либо под батарей. Если эти числа не совпадают, то вам придётся перепрошивать телефон.
Симка не работает на односимочном телефоне
Если вышеописанное не поможет, либо если телефон односимочный, то следует проверить следующее:
Во-первых, контакты SIM-карты, либо слота для неё могли запылиться или наоборот запотеть после пребывания в пыльном помещении, либо в помещении с повышенной влажностью. В этом случае достаточно протереть контакты спиртом. Ни в коем случае нельзя использовать для этих целей духи или одеколон, так как они содержат в своём составе масла, которые могут осесть на контактах, создавая препятствующую прохождению электрических сигналов плёнку.
Во-вторых, старые симки могут быть просто несовместимы с новыми моделями телефонов, как на Андроид, так и на Айфон. В таком случае вам придется обратиться в ближайший офис вашего оператора связи для перевыпуска SIM-карты.
Если ни один из указанных способов вам не помог, то придётся отнести телефон в сервис-центр для ремонта.
