Пишет телефон что отключены мобильные данные. Почему не работает интернет на телефоне: Главные причины решение проблемы

На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Навигация по записи:

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

  • Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
  • Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

  • Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
  • Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
  • Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
  • Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
  • Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
  • Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение


Сегодня очень распространена проблема не работающего интернета на телефонах. Почему так происходит?

Эта проблема популярна среди всех операторов на территории РФ – Мегафон, Теле2, Билайн и другие. Но проблема может заключаться и в самом смартфоне.

На «Андроид» ОС эта проблема более распространена. И мы предоставим несколько вариантов решения проблемы.

1. Причины

Начнем с самых стандартных причин неработающего интернета.
Вот список:

- Нулевой, либо вовсе отрицательный баланс на счету . Дабы исключить этот вариант, нужно проверить, сколько денег осталось на счету. Проверка производится на каждом операторе по разному. Для того, чтобы узнать состояние счета, нужно обратиться к оператору при помощи специального номер. Сегодня на SIM-картах указаны номера для проверки баланса.


- Вне зоны действия. Это тоже распространенная проблема. Для исключения этого варианта обратите внимание на сеть вашего смартфона. Решение проблемы – это найти место, где сеть ловит лучше всего. Плохое качество сети может быть причиной медленной загрузки интернета на телефоне.


Подсказка : Если устройство даже вблизи самого сигнала не улавливает сеть, значит дело именно в телефоне, и, проблему следует искать в нем самом.

Отключена «Передача данных ». Современные смартфоны оснащены такой опцией все. Настройки предполагают его включение и отключение одним тапом.

Но местонахождение этой опции отличается, оно является совершенно разным. Например, в смартфонах на ОС Андроид «Передача данных» может быть найдена следующим образом:
- входим в настройки;
- пункт «Еще»;
- пункт «Мобильная сеть»;
- пункт «Передача мобильных данных».

Местонахождение может быть иное, все зависит от ОС и ее версии.

- Автоматическая регистрация не произошла . Это явление возникает после того, как абонент покинул метро, либо вернулся оттуда, где не ловила сеть. В таком случае есть единственный способ исправления проблемы: перезагрузка девайса.
Вызов перезагрузки девайся происходит по-разному.

2. Настройки сбились, либо не устанавливались изначально

Для исключения этой проблемы есть сразу два возможных варианта исправления проблем:

Первый вариант является менее трудоемким. Для того, чтобы запросить эти настройки, нужно связаться с оператором, либо войти на его сайт. Информацию по самым популярным из них можно найти ниже:

Говоря о дополнительных настройках, необходимо позвонить оператору и узнать о том, как собственноручно или автоматически настроить интернет. Чаще всего настройки устанавливаются автоматически.

3. Настройка сети вручную

Вручную настроить сеть сложно, но можно.
Пример настройки на ОС Андроид предоставлен ниже:
1. В настройках входим в пункт «Еще», выбираем пункт «Мобильная сеть»;
2. Находим и открываем пункт «Точка доступа APN»;
3. Добавляем новую точку доступа, обычно это делается с помощью знака «+»;
4. Заполняем необходимые поля: «Имя», «Имя пользователя», «Пароль», «APN».


Значения этих полей нужно уточнять у оператора, ведь каждая сеть обладает индивидуальными значениями. Ниже таблица значений самых популярных операторов:


Пункты могут быть различными. Все зависит от самого гаджета. Есть и другие причины, из-за которых интернет не работает или плохо работает.

Если все вышеперечисленное не помогло Вам в решении проблемы, то лучше всего будет отдать смартфон в ремонт, либо сервисный центр своего сотового оператора.

Итак, первое, что необходимо знать для ручной настройки - это оператор, тип сети, который он поддерживает на текущем тарифе и данные для последующего введения в APN, а именно - настройки оператора для ручной настройки интернета и сообщений MMS.

Выбор мобильного оператора и типа интернет-соединения не должны вызывать каких-либо трудностей, но с настройками APN, может получиться не все гладко. Если с ними возникают проблемы, необходимо перейти на официальный сайт мобильного оператора, выбрать текущий тариф и найти ссылки на соединения с интернетом.

Для того чтобы настроить интернет автоматически, необходимо в меню «Настройки» перейти на вкладку «Беспроводная связь», далее выбрать подпункт «Мобильные сети», после чего произвести выбор своего оператора. После нескольких секунд обработки, настройки интернета и поддержки MMS должны быть добавлены в меню «Точки доступа к интернету». После чего следует только зайти в этот пункт меню, проверить и активировать настройки, отвечающие за интернет.

Настройки подключения к интернету для опытных пользователей

Для реализации этого способа необходимо проверить APN на наличие каких-либо настроек с присутствием имени оператора и типа интернета. Если такие настройки действительно уже находятся в списках настроек APN, то, скорее всего, одна из них является желаемым типом интернет-сети.

Для того чтобы активировать тот или иной тип настроек, достаточно просто зайти в меню «Точки доступа к интернету» и в правой части экрана активировать одну из неактивных галочек, каждая из которых отвечает за те или иные настройки.

Иногда после покупки нового смартфона на Android или после подключения к новому оператору приходит SMS-сообщение с готовыми настройками для всех видом интернет-сетей или MMS-поддержки, которые могут быть использованы на текущем тарифе.

Также следует знать

Также важным пунктом при ручной настройке является выбор типа сети интернет-подключения. Его можно выбрать в подменю «Мобильные сети» - там же, где APN. Если тариф работает только с сетями GSM, не следует выбирать режим 3G или выше, так как это может существенно повлиять на расход ресурсов батареи.

Кроме того, в этом подменю можно отключить автоматическое подключение роуминга, который нужен только для использования интернета за рубежом. Намного лучше будет включить его ручное подключение, так как, если смартфон случайно подключится к интернету в роуминге, трафик будет тарифицироваться по сильно завышенным тарифам.

Телефон сони иксперия 261j связь почти неловит причем с самого начала чтобы устранить проблему была произведена замена платы но лучше не стало,замена симки тоже результата не принесло незнаю что делать, посоветуйте что делать?

Добрый день! Моему телефону DNS S4705 уже год и начали возникать некие проблемы со связью.У меня 2-ух симочный тел. 1 симка мегафон служит для интернета,2 же билайн для звонков и смс, так вот в середине дня или под вечер пропадает сначала связь для звонков и смс,позже пропадает и интернет. Подскажите,что делать?

Добрый день, возможно вечером Вы находитесь в зоне не устойчивого сигнала связи. Попробуйте отключить режим 3G, прием сотовой связи должен улучшится.

Не могу перейти на двойной режим выбран режим gsm теперь режим сети затуманен как перейти на двойной режим подскажите пожалуйста тел.марки HUAWEI Y511-U30

Здравствуйте. Купил смартфон HTC 516 dual SIM. Теряется 3g интернет. До этого был Lenovo 680 с этой симкой в том-же районе всё работало. Настройки менял как мог,не помогает. Подскажите пожалуйста.

Добрый день на телефоне ленова S960 проподает сеть востанавливаю заодские настройки опять ловит стоит до конца разрядится и сеть проподает перезгрузка не помогает и смена сим тоже

Здравствуйте! подскажите пожалуйста почему на Android у меня пропадает сеть, и для того чтобы она заново появилась нужно перезагрузить планшет?

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста у моего телефона айфон 5 с пропадает сеть. в разных местах. когда на дороге пропадает на разных мостах и эстакадах. а по ровной дороге норм. и в помещениях такая ерунда. я перезагружаю телефон даже симку поменял. но проблема осталась

Здравствуйте, возможно Вы пользуетесь телефоном в зоне неуверенного приема сети. Убедитесь, что в данном районе устойчивый сигнал сети.

Здравствуйте,на телефоне пропала связь когда я оторвала наклейки взади на понели телефона!что мне сделать?

Здравствуйте, возможно данная наклейка была антенной. В данном случае необходима диагностика.

2 дня назад купила телефон Alcatel one touch idol 2, до этого был fly и на том, и на другом телефоне сеть сим-карты МегаФон каждый день пропадает и не восстанавливается, после перезагрузки телефона все опять хорошо. Пишет "только экстренные вызовы". Как с этим бороться?

Добрый день, возможно в том районе, в котором Вы пользуетесь телефоном, не уверенный прием сигнала сети сотовой связи. Попробуйте, сменить сим карту на новую, либо на сим карту другого оператора сотовой связи.

у меня простой андроид.функция режим сети затуманен и не работает.почему?если даже при обновлении всего телефона остается также

Добрый день, возможно у телефона поврежден радиоблок или телефон не поддерживает переключение режимов.

Доброго времени суток! Проблема, пропала сеть и больше не появляется. Пропал IMEI это может быть связно с этим и как его восстановить? Спасибо большое всем!

Добрый день, Так как пропал IMEI, то телефон не может зарегистрироваться в базовых станциях операторов, поэтому он не видит сеть. IMEI часто "слетает" при обновлении программного обеспечения "серых" телефонов. Восстановить возможно программатором, но не всегда удается.

Добрый день, Василий. Попробуйте сменить sim карту на новую. Убедитесь, что в данном районе устойчивый прием сети и сигнала 3G.

Добрый день! У меня ситуация такая. Не устойчивая сеть. Интернет то есть то его нет. Перезагружпю либо телефон либо сеть сначала есть секунд на 15 а потом опять пропадает. Иногда внезапно появляется там где не было, иногда пропадает там где только что был. Что это такое? Телефон флай эра

Здравствуйте, купила вчера телефон, на 2 сим карты, пока пользуюсь одной, вот у этой одной постоянно прыгает сеть, в основном одна палочка потом то 2 то 3! Ну связь звонков при этом есть! Скажите пожалуйста - это нормально?

Здравствуйте, Юлия. Убедитесь, что в районе, где Вы пользуетесь телефоном, уверенный прием сети. Если есть возможность установите sim-карту другого оператора связи.

Добрый день! Пропадает интернет на телефоне. Включаю интернет,всё норм., значок 4G горит, всё работает. Через какое-то время пишет "Нет сигнала мобильной сети", но звонить могу. Телефон Samsung S4.
P.S. Проблема началась после обновления ПО, до этого проблем не было.

Добрый день, Сергей! Возможно не корректно произошло обновление ПО, попробуйте сделать сброс настроек телефона (внимание: пользовательские данные в этом случае удалятся, сделайте резервную копию). Также попробуйте заменить SIM- карту. Убедитесь, что телефон находится в зоне уверенного приема сигнала.

Подскажите пожалуйста,у меня телефоне техет х-медиум пропала связь и больше не появляетса.что это может быть и как это можно исправить?????????????????????

Добрый день, связь могла пропасть из-за неисправного радиомодуля, приносите на диагностику.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что можно сделать если на телефоне не поддерживает 3G??есть ли варианты подключить

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Купила планшет Oysters T7 D 3G,купила недавно,я тоже часто сижу в инете,прошло 3дня и начал пропадать модуль 3G,он вроде бы включен,значок 3G стоит,а интернет не работает.Читала отзывы пользователей про этот планшет,и все пишут именно про этот недостаток,т.е.что пропадает этот модуль 3G,а потом и вовсе не работает.Подскажите пожалуйста,что можно сделать, может его перепрошить,поможет ли это? Я живу в Иркутской области,пос.Коршуновский,связь 3G ловит хорошо у нас в поселке

Добрый день, если Вы уверенны в хорошем, устойчивом приеме сигнала 3G, то вероятно проблема в программном обеспечении. Потребуется перепрошивка. Также не исключено, что может быть неисправен сам радиоблок.

Здраствуйте помогите сеть не пропадает но в помещениях мне нельзя звонить и смс и интернет тоже неловит сеть есть но только на улице можно пользуваца

В помещениях нужно ставить автоматический режим,в помещениях не ловит "только 3G",ловит только автоматический т.е."2G-3G"

Добрый день немогу переключить телефон в 3G На Леново А516 помогите.

Добрый день. Для того, что бы включить 3G, необходимо зайти в настройки, выбрать режим сети- параметры сети- выбрать GSM/WCDMA (автоматический режим).

Купил айфон 5s месяц работал нормально,а тут резко начал пропадать интернет и прыгает связь.падений не было влага тоже не попадала.сим карту менял изменений нет.в чем может быть проблема?

Добрый день, не исключено, что это сбои в работе сотового оператора (базовых станций) или из строя вышел усилитель мощности сигнала, выяснить это можно, сдав на диагностику.

Статьи и Лайфхаки

Приобретение желанной модели смартфона всегда радостно. Кручение его в руках, осмотр, прослушивание музыки, просмотр фильмов, фотографий. И даже установка программ, настройка лаунчера и рабочего стола. Все эти операции можно назвать удовольствием. Одно из главных удовольствий - сёрфинг в глобальной сети интернет. Но вот случился казус, не можете вы выйти в интернет, на любимый контакт, одноклассники или по работе куда. Что делать если не работает интернет на телефоне ? Вспомните, не уронили вы любимый гаджет в воду или не , случайно? Впрочем, при этом не будет работать и сам телефон, не только интернет. Обратимся к другим причинам.

Не работает интернет: причины и пути решения

Рассмотрим самые распространённые случаи, почему может не работать интернет на смартфоне и как же эти случаи решать.

Телефон новый, интернет не настроен. Да, всегда, пользуясь телефоном «из коробки», интернет нужно настраивать. Вручную, звонить в call-центр и просить сказать или выслать настройки с помощью смс-сообщения. Или идти самому в сервисный центр и там разбираться.

Сбились параметры после хард резета. Аналогично - настраивать вышеперечисленными способами.

Нет денег на счету. Позвонили девушке, маме, по работе, забыли положить, вот средства и закончились. Решение очень простое: пополнить баланс мобильного телефона. Как? Как удобнее.

Нет сети. Проверьте, не включен ли режим полёта. Связь часто пропадает в метро, в поездах, в удалённых от цивилизации местах. Где нет обычной связи с оператором, там и не будет мобильного интернета.

Деньги на телефоне есть, связь отличная, все настройки введены, а интернета - нет. Тогда попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогает, позвоните оператору сотовой компании и спросите, почему нельзя выйти в интернет. Возможно оператор проверочные проводит работы или случилась непредвиденная поломка оборудования.

Всё хорошо, а зайти в интернет с любого приложения всё равно не получается. Возможно, что-то сломалось. Попробуйте перезагрузить смартфон, достать батарейку и включить, вставить другие сим-карты. Если ничего не получается, тогда дорога или в сервисный центр, или в любую ремонтную мастерскую, где заодно можно узнать, например, и получить консультацию по другим нюансам обращения с аппаратом.

Проблемы программного характера. Определённые приложения, при неправильной настройке, способны заблокировать доступ в интернет всем программам. Переберите все приложения, настройте нужные или же просто удалите отвечающие за доступ в интернет.

Глюки аппаратного железа. В некоторых моделях (чаще китайского производства) выйти в интернет даже при хорошей связи проблемно. Тогда идём в интернет, ищем форум с обсуждением вашей модели и гуглим решение. Или задаём вопрос и ждём ответа. Часто нужно пропатчить мобильник, как всё сразу станет на свои места.



Поделиться