Отправление и получение писем, посылок, бандеролей составляет часть современной жизни. Ежедневно миллионы человек получают заветные коробочки или конверты. "Почта России" предоставляет множество услуг, одной из которой является отслеживание посылки. Что это значит: "Покинула сортировочный центр"? Какие статусы есть еще? если ее номер не отслеживается? Об этом в статье.
Почта России
Российская являющаяся оператором почтовой сети и системообразующим предприятием - это "Почта России". Что значит: "Покинуло сортировочный центр"? С таким статусом часто сталкиваются отправители или получатели, пользующиеся услугами почты. Если клиент отправляет посылку, письмо или бандероль, то отправлению присваивается специальный трек-номер. С его помощью можно отследить нахождение.
"Почта России" предлагает своим клиентам различные виды услуг (прием, обработка, перевозка, доставка, переводы), обмен письменной корреспонденции, международные почтовые отправления. Кроме того, отечественная компания хранит почтовые отправления, товары, грузы, распространяет рекламу, выдает пенсии, пособия, выплаты, принимает жилищно-коммунальные платежи, подписывает и распространяет периодические издания. "Почта России" также занимается типографской деятельностью (создает и распространяет открытки, марки, конверты, альбомы, каталоги), продает оптом и в розницу различные товары.
Многих интересует: хорошо ли работает почта? Что значит: "Покинуло сортировочный центр"? Данный статус может означать, что посылка или письмо уже в пути и скоро прибудет в место назначения. "Почта России", несмотря на критику этой организации, работает исправно. Только за прошлый год она доставила более 50 % заказов из интернет-магазинов. Это почти двести миллионов посылок, сто тридцать миллионов из которых составляют международные отправления. Больше всего доходов почта получает, благодаря предоставлению финансовых услуг, письменной корреспонденции, посылкам и отправлениям EMS. В структуру компании входит центральный аппарат управления, который состоит из 22 подразделений и 10 макрорегиональных филиалов.
Особенности
Что это значит: "Покинула сортировочный центр"? Именно таким вопросом задаются клиенты "Почты России", все, кто является получателями. Сортировочный центр - автоматизированный. В нем сортируются по отделениям и районным почтамтам письма, посылки, бандероли и обрабатываются исходящие отправления со всей страны. После того как отправитель положил в почтовый ящик конверт, его вынимают, отправляют в отделение связи, взвешивают и ставят штамп с датой. Затем письма увозят в сортировочный центр.
Работают на таком предприятии более тысячи сотрудников. По площади центр занимает двадцать девять тысяч квадратных метров, а находится он в Подольске (Московская область). Что это значит: "Покинула сортировочный центр"? Такой статус означает, что письмо или посылка направляется в отделение почты получателя. Определяется оно по индексу. Обрабатывают в центре кроме писем, бандероли, посылки, EMS-отправления, ценные, заказные письма и отправления. Сортировка по времени длится двадцать часов. Ежедневно через центр проходят три миллиона отправлений.
Статусы
Статус "Покинуло сортировочный центр" - что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус "сортировка" означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус "Прибыло в сортировочный центр" означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения. Если отправление "Прибыло в место международного обмена", оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение "Покинуло место международного обмена" подтверждает операцию экспорта.
Что значит: "Посылка покинула сортировочный центр"? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение "прибыло в место вручения" говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт.
Идентификатор
Если посылка покинула сортировочный значит, что она скоро доберется до получателя. На помощь приходит номер отслеживания отправления или почтовый идентификатор. Это уникальный код из цифр, который присваивается всем посылкам. Существует внутрироссийский трек-номер и международный. Обычно он указывается на чеке, который выдается после регистрации отправления. Если посылка была отправлена после покупки вещи в интернет-магазине, клиенту присылают идентификатор, с помощью которого можно отслеживать отправление.
Для этого зайдите на сайт "Почты России" введите номер, состоящий из четырнадцати цифр разделенных на смысловые части, нажмите "ОК". После обработки информации пользователь увидит сведения о состоянии отправления. Если долго не меняется статус "Львовский. Покинуло сортировочный центр" значит, что посылка уже находится в Если информация долго не обновляется, возможно, отправление давно ожидает получателя.
Сколько идет
Что значит: "Обработка. Покинуло сортировочный центр"? Если получатель после введения уникального номера идентификатора обнаружил такую надпись, это может означать, что посылка все еще находится в центре или недавно была отправлена. По времени на территории России посылки идут около двух недель, в зависимости от расстояния, погодных условий и других факторов.
Письмо
Что это значит: "Письмо покинуло сортировочный центр"? Такой статус иногда означает, что информация на сайте долго не обновлялась. В центре операторы принимают поступившие письма, считывают штрих-код, регистрируют. Все данные загружаются на официальный сайт "Почты России". Отследить путь письма можно при помощи идентификатора. Контейнеры с письменной корреспонденцией, экспресс-отправлениями и посылками распределяют между цехами. Процесс сортировки но не полностью. Сотрудники сканируют каждую корреспонденцию вручную и регистрируют ее.
Посылка
Что значит: "Посылка покинула сортировочный центр"? Этот статус часто говорит о том, что она прошла сортировку и была отправлена по месту назначения. В Подольске посылки распределяются по шести автоматизированным линиям. Первая используется для международных отправлений, вторая - для небольших грузов, а остальные - обычных посылок. Отправления загружаются на вручную, посылки сканируют и сортируют автоматически. Кроме этого, их проверяют на наличие взрывоопасных веществ.
Все мы время от времени делаем заказы в интернете, отправляем или получаем что-то по почте. При этом, всегда очень хочется как можно быстрее держать в руках заветный сверток, чтобы насладиться его содержимым. Обычно, на почте при получении пакета или коробки ей присваивается трек номер. Благодаря этому сочетанию цифр, можно отслеживать передвижение отправления и узнавать где именно оно находится в тот или иной момент. Это очень удобно, так как в случае чего можно всегда связаться с продавцом, если трек не движется, или осуществить поиск когда произошла утеря.
Почта России всегда является начальным или конечным пунктом для движения письма, посылки. И часто именно внутри страны путь замедляется, а сама ожидаемая вещь перемещается от пункта к пункту. Конечно же нетерпение берет верх и становится просто удивительно, как может так медленно работать эта система. Но, если подумать, то каждый хоть раз в жизни приходя в почтовое отделение с извещением замечал какое огромное количество всевозможных свертков, коробок, упаковок ожидают своих владельцев. И это только малая часть того, что мы увидим.
Путь, который проходит посылка до того, как попадет в руки к своему получателю очень длинный. Здесь множество центров сортировки, на которых происходит распределение пакетов по регионам, потом по городам и уже затем по отделениям. При этом каждый раз идет взвешивание, сканирование, прохождение через таможенный контроль. Конечно же, цепочка никогда не прекращается и сотрудники должны работать максимально аккуратно и слаженно, чтобы не нарушить целостность упаковки и чтобы ничего не затерялось. Естественно не всегда все проходит идеально. И в интернете найдется масса гневных отзывов посвященных услугам нашей родной почты. Часто посылки теряются, их портят в процессе транспортировки или в сортировочных пунктах.
Иногда трек застревает в каком-нибудь одном пункте на недели и несколько дней. Это вполне обычное явление связанное с тем, что сотрудники просто не в состоянии в более сжатые сроки обработать такое количество приходящего им материала. Для тех, кто всегда рвет и мечет, если его пакет очень долго идет по РФ, стоит хотя бы ради любопытства посмотреть как работает эта система изнутри. Так возможно удастся более лояльно относиться к затянувшемуся ожиданию.
Сортировочный центр шарапово.
Это один из пунктов остановки посылок или писем, который мы часто видим в процессе отслеживания. Уже хорошо, что это Россия, а значит, в ближайшее время можно ожидать остановки уже в своем городе. Интересно узнать что же это за место подробнее.
Центр Шарапово располагается неподалеку от города Подольска. Это очень масштабный пункт, оснащенный конвейерами, сканерами. Именно сюда стекаются все письма и посылки, со всей страны. При этом это касается и зарубежных бандероли. Отсюда весь поток распределяется по шести областям. За одну смену в этом огромном центре работает сразу 350 человек. Всего же здесь трудится 1650 сотрудников. У каждого своя микрозадача, и каждый выполняет свою операцию. Люди здесь как маленькие муравьи, заставляющие функционировать большой муравейник. Сюда поступают обычные и заказные письма, а также штрафы, налоги, уведомления из пенсионного фонда и многое другое.
Радует, что центр прошел через модернизацию. Грамотная логистика позволила сократить время обработки корреспонденции. Благодаря специальной техники все конверты сортируются и получают печать на которой показана дата и время выхода из сортировочного центра. Именно такая фиксация позволяет максимально четко отслеживать каждую ступень, которую проходило письмо или упаковка, чтобы в случае утери знать где искать. Да, на почту можно подать заявление о розыске.
Наша почта активно развивается, и управление пытается вывести ее на качественно новый уровень работы и сервиса. мы уже видим насколько сильно преобразились отделения, и изменилось отношение сотрудников по отношению к клиентам. Также была проделана работа по сокращению ненужных пунктов в процессе движения. Например, если раньше мы могли написать письмо из Волгограда адресату из этого же города, то сначала оно шло в Шарапово, а затем снова возвращалось в Волгоград, чтобы уже прийти получателю. Сейчас ситуация стабилизировалась, и адрес теперь имеет решающее значение.
Операторы работающие в сортировке в основном занимаются сканированием штрих-кодов. У них есть ручные сканеры, благодаря которым в компьютерной системе фиксируется какой вид корреспонденции они рассматривали. Так данные с идентификатора попадают на официальный сайт почты и не только сотрудники, но и ожидающие люди начинают видеть информацию. Здесь показан пункт приема, конечный адрес доставки и имя получателя, а также вес.
Что важно в сортировке?
Людской труд имеет здесь очень важное значение. Так как конвейерная система не может быть полноценно использована в силу не стандартности некоторых посылок. В силу этого же в ходу ручное сканирование. Также система позволяет считывая штрих коды очень быстро распределять конверты и пакеты по соответствующим ячейкам. Здесь никогда ничего не валяется в беспорядке. Только точность и аккуратность позволяет действовать без ошибок и максимально четко. Всего существует несколько потоковых линий, по которым происходит разделение на крупные и габаритные посылки, те что идут за границу, а также обычные свертки которым место в городских пунктах.
На протяжении всего пути следования ленты происходят кратковременные остановки, во время которых идет разделение по республикам, областям и городам.
Мы все больше заказываем за границей. И это уже не только пресловутый Китай, но и Корея, Европа. Люди часто пользуются интернет магазинами, так что потребность в таком центре как Шарапово огромна и она оправдана. В скором будущем его также ждут большие изменения. Под влиянием времени он будет становиться все масштабнее и современнее. Россия страна больших возможностей, а услуги почты важны в любое время.
Сейчас., когда мы насколько это возможно заглянули внутрь этой организации и одним глазком подглядели как работает эта большая машина, будет немного проще ждать листочка извещения. Сотрудники потоковой линии действуют исключительно в наших интересах. Поэтому от того, насколько четко они сработают зависит скорость с которой будет дальше двигаться трек.
В зависимости от того, на каком расстоянии вы находитесь от пункта Шарапово, может пройти от пяти до пятнадцати дней до того, как вы сможете забрать свой заветный сверток. Это время оправдано тем, что дальше будет движение через городской почтамт, в котором происходит сортировка по индексам. Крайне важно правильно указывать всю необходимую информацию, касательно адреса, чтобы самому не стать слабым звеном, которое способно разрушить работу такой слаженной системы.
Очень радостно, что и мы начинаем пользоваться опытом мировой практики. Очень хочется чтобы в отделениях появились ячейки в стиле пикпойнт, и не нужно было стоять в очередях и ждать, пока работники на полках отыщут ваш адрес и фамилию. Прогресс идет, и к счастью, даже в малых городках уже ощущаются положительные сдвиги.
ФГУП "Почта России" запустила во Внуково автоматизированное место международного почтового обмена (ММПО), которое к концу 2014 г. должно будет обрабатывать две трети посылок в столичном округе. Глава "Почты" Дмитрий Страшнов заявил, что подобные ММПО будут открыты в каждом федеральном округе России.
Во время вчерашнего открытия ММПО Дмитрий Страшнов отметил, что внуковское ММПО это "первый центр, где таможенная обработка сочетается с автоматической сортировкой". По его словам, сегодня через ММПО в деревне Шарапово в 5 км от столичного аэропорта Внуково проходит 50 тыс. посылок в день. Компания планирует довести этот показатель до 250 тыс.
"До конца 2016 г. появится восемь подобных логистических фабрик – по одной в каждом федеральном округе", - добавил топ-менеджер.
Глава Минкомсвязи Николай Никифоров отметил, что новый сортировочный центр открывается в преддверии новогодних праздников, когда нагрузки на почтовую сеть многократно возрастают. "Уже сегодня мы начинаем ощущать ежедневный прирост посылок. Этот период будет самым сложным", - подчеркнул министр. В то же время он уверен, что после появления ММПО "Внуково" "проблемы с новогодним пиком в нашей стране уже не будет".
По его информации, сегодня каждая четвертая посылка в России проходит через зал сортировочного цеха во "Внукове", а через год этот объем составит две трети.
В свою очередь заместитель руководителя Федеральной таможенной службы (ФТС) Руслан Давыдов заметил, что ключевой для ведомства остается проблема штатной численности. Она ограничена указом президента РФ об оптимизации численности служащих и работников госорганов, а нынешних сотрудников ФТС не хватает, чтобы справиться с растущими объемами международной корреспонденции. В соответствии с распоряжением правительства планируется дополнительно выделить 274 штатные единицы, но только в следующем году. Сейчас на обработке посылок во "Внукове" занято 20 сотрудников таможенной службы.
"В данном случае имеет место фактически возникновение новой индустрии, точнее взрывной рост новой индустрии – дистанционной торговли, огромный всплеск зарубежной интернет-торговли и, следовательно, рост зарубежных посылок. Это и является причиной того, что надо принимать дополнительные отдельные решения, касающиеся таможенной службы", - поддержал представителя ФТС Николай Никифоров. По его словам, необходимые документы уже готовятся.
Новое ММПО создано на основе центра "Внуково логистик", ходатайство о покупке которого удовлетворила на днях Федеральная антимонопольная служба (см. ComNews от 22 ноября 2013 г.). Его территория составляет 65 тыс. кв.м - больше, чем в остальных ММПО вместе взятых. Ранее "Внуково логистик" сдавал эти площади в аренду под склад, пояснил журналистам представитель "Почты". Как уточнил вчера Дмитрий Страшнов, на покупку площадей компания потратила около 3 млрд руб., оборудование обошлось еще в 6 млн евро. "Стоимость по нынешним временам честная", - полагает руководитель почтового оператора.
Сейчас запущен один цех ММПО площадью 13 тыс. кв.м, из них рабочую площадь составляют 10 тыс. кв.м. В течение года откроется еще три цеха рабочей площадью 10 тыс., 8 тыс. и 6 тыс. кв.м. На полную мощность центр выйдет в III квартале 2014 г.
Место международного обмена будет работать круглосуточно, в три смены. В связи с этим рядом с цехами планируется построить общежитие для рабочих, рассказал Дмитрий Страшнов.
Сортировочная машина, используемая в новом ММПО, не имеет аналогов в Восточной Европе, рассказал журналистам первый заместитель директора Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП) Александр Тимофеев. Она работает со скоростью до 2,5 м/c . В процессе оператор только регистрирует отправления, определяя их массу и корректируя данные. Затем они обрабатываются автоматически и поступают в ячейки, соответствующие определенным регионам.
Корреспонденция с поврежденным штрих-кодом отбраковывается и проходит повторную сортировку – ее доля составляет около 2%. На физический досмотр посылок, который при необходимости проводят специалисты таможенной службы, поступает от 1,5% до 5% посылок. Себестоимость электроэнергии, расходуемой на обработку одной посылки, – 2 коп.
Поставщиком оборудования для места почтового обмена выступила итальянская компания Selex ES . Всего в мире пять-шесть фирм, которые специализируются на установке почтового оборудования, уточнил представитель "Почты России".
"Почта России" открывает новые ММПО в преддверии "высокого сезона", который обычно приходится на пред- и посленовогодние недели. В начале сентября запущен пункт на Казанском вокзале в Москве площадью 5,4 тыс. кв.м (см. новость ComNews от 4 сентября 2013 г.). На прошлой неделе заработали ММПО в новосибирском аэропорту Толмачево (2 тыс. кв.м) и екатеринбургском Кольцово (3,7 тыс. кв.м).
Ранее места международного обмена также работали в Москве на Варшавском шоссе, Петербурге, Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке. Согласно совместному приказу Минкомсвязи и Федеральной таможенной службы, всего в России должно быть 21 ММПО.
Во "Внуково" будут поступать мелкие пакеты из всех аэропортов столицы, а также посылки из Европы. ММПО на Казанском вокзале специализируется на "тяжелой" почте, письма продолжат разбирать в старом центре на Варшавском шоссе.
В наше время популярно совершать покупки через интернет, особенно выгодно считается покупать китайские товары, поскольку у них очень привлекательная цена и по качеству китайские товары уже не уступают любым другим. Чаще всего на Али покупают: одежду, обувь, аксессуары, косметику, мелкую технику, товары для дома.
Бывает так, что посылка не приходит очень долго, а в статусе отправки написано «выпущено таможней». Сколько ждать такую посылку?
Сейчас случаи задержек посылок из-за рубежа на таможне - частое явление и это случается с каждым третьим. Каковы же причины этого недоразумения?
- Превышение допустимого лимита стоимости посылки;
- Проблемы с документами
В случае, если посылку задержала таможня - её ожидание может серьёзно затянуться и вы рискуете остаться без долгожданного товара вовсе.
Как отслеживать посылку
Вы заходите на Али и совершаете покупку понравившегося вам товара. После оплаты его вы выбираете службу доставки, с помощью которой товар будет доставлен к вам. То есть, находите меню «Доставка» справа от изображения продукта и кликаете на «доставка с вашей страны». Далее, вы можете увидеть меню, где будут отображаться доступные службы доставки.
Здесь вы вибираете службу, подходящую вам, о них и их особенностях мы поговорим ниже. Но, обратите внимание, если статус «выпущено таможней» стоит более дней - вам нужно обратиться в администрацию службы или Али, чтобы решить этот вопрос.
EMS - крупнейшая мировая служба доставки
Через данную систему доставки можно получить посылку от Али. В чём её отличие от других фирм, преимущества и недостатки. Первое преимущество - это представительство в России - EMS Почта России.
Один из сервисов отслеживания посылок с EMS Почта России — Postal Ninja. Здесь вы можете отслеживать свою посылку по трек-номеру.
Представительство EMS в России доставляет посылку таким же образом, каким она была отправлена из Китая, потому риск путаниц и задержек практически исключается. Вот ещё несколько важных особенностей сервиса:
- служба доставки работает мобильно;
- доступная цена;
- доставка поски курьером до самого дома;
- возможно забрать посылку и в отделении почты;
- допустимая масса - 31кг.
Если вы пользуетесь услугами службы доставки EMS и вашу посылку задержали на таможне, вот что нужно делать и на что обратить внимание:
- посылка может проходить регистрацию на таможне не более 10 дней;
- по поводу задержки можно обратиться непосредственно в российское представительство фирмы.
Почта Китая (China Post)
Государственный почтовый оператор осуществляет услуги внутренней и международной доставки посылок, которая имеет развитую систему пунктов обработки почты по всему Китаю. Крупнейшие центры находятся в: Пекине, Шанхае, Шенчжене и Гуанчжоу. Вот перечень важных особенностей China Post:
- Из-за сильной загруженности обработка вашего заказа может занимать от 7 дней до 1 месяца;
- Почта Китая сотрудничает со многими мелкими интернет-магазинами и крупными торговыми площадками, такими как: Aliexpress, eBay, TaoBao.
Важно понимать, что при оформлении послания на данном сервисе, ему присваивается трековый номер, но отследить его перемещение будет невозможно после прохождения китайской границы.
DHL - немецкая логистическая компания
Работает по всему миру, доставляя посылки из различных уголков мира. Имеет собственное представительство в России и является таможенным брокером. Один из сортировочных центров компании находится на юге, а также в центре Москвы.
В связи с ужесточением требований работы, DHL приостановили доставку грузов по России, за исключением некоторых магазинов, в перечень которых входит и Алиэкспрэсс.
Отследить посылку, отправляемую с помощью данной логистической фирмы можно с помощью сервиса отслеживания track24.ru. Здесь вы увидите, сколько пунктов и за какое время проходит ваш товар, прежде чем попасть к вам в руки и где он находится на данный момент.
Если посылка попала на таможенное отделение Внуково, этот процесс также отразится на данном сервисе. Вы увидите, когда ваш товар был принят, обрабатывался и наконец-то получил статус «выпущено таможней мр лц внуково».
Следует заметить, что 102976 шарапово - это место расположения международного почтового обмена внуково. Потому выпущено таможней шарапово значит, что посылка успешно прошла таможенный контроль и с этого момента начинают действовать установленные сроки отправки по России.
Доставка EPACKET
Очень удобный сервис доставки в Китае. Его главным преимуществом является то, что доставка по территории Китая до российской границы проходит очень быстро, благодаря внутренним заключённым договорам сотрудничества фирмы и корпоративной этике. Доходя до границы, посылка передаётся в руки Почты России.
При задержке товара на таможне, получить информацию можно только у магазина, который её вам отправлял. Отследить посылку по трек-номеру возможно, однако если статус отправки долго не обновляется - то задавать вопросы вы можете только магазину, у которого вы совершили заказ.
Однако данный способ отправки является одним из самых дешёвых и быстрых из всех доступных на Али. Многие пользователи интернет-магазина пользуются услугами данной логистической компании.
Теперь вы знаете, что означает статус «выпущено таможней», и как можно узнать дополнительную информацию об отправке и сроках получения вашего товара. Также, мы разобрались сколько ждать, как отслеживать посылку и куда обращаться в случае её задержки.
