Для проверки корректной настройки регионов в программе «ЕИАС. Мониторинг» необходимо выполнить:
Проверить, указаны ли в настройках программы «ЕИАС. Мониторинг» необходимые серверы. Для этого необходимо навести курсор мыши на правый нижний угол окна программы «ЕИАС. Мониторинг», как показано на рисунке 1.
Рисунок 1
Ниже окна программы появится список «Текущие серверы», в котором указаны названия и статус регионов, от которых организация может получать запросы на отчетность.
При первом входе в программу в списке текущих серверов по умолчанию указан только сервер «ФСТ». Если в Вашем списке текущих серверов указан только данный сервер, в список необходимо добавить еще и сервер «Свердловская область ». Для этого потребуется:
1) Закрыть программу «ЕИАС. Мониторинг».
2) Запустить программу «ЕИАС. Мониторинг» и нажать кнопку «Настройки»
(Рисунок 2).
Рисунок 2
3) В окне «Системные настройки» обновить список серверов, нажав кнопку «Обновить список серверов» (Рисунок 3).
Рисунок 3
4) В появившемся списке поставить галочку у сервера «Свердловская область» и сделать этот регион главным, нажав кнопку «Сделать главным».
Рисунок 4
5) После этого необходимо выбрать личный сертификат для работы с данным сервером. После нажатия на стрелку в поле «Личный сертификат», появляется выпадающий список сертификатов, установленных на компьютере.
DIV_ADBLOCK312">
Если кружок, стоящий напротив региона, помечен зеленым цветом, то данный регион настроен корректно, и организация имеет возможность получать запросы от данного региона:
Рисунок 6
Если же кружок соответствующего региона помечен красным цветом , это означает, что в настройках программы данный регион отмечен, но организация не может получать от этого региона запросы на отчетность.
Рисунок 7
В этом случае необходимо:
1) Удостовериться, что в настройках необходимого региона указаны все реквизиты:
Выбран личный сертификат
Указан логин
Указан пароль
Сохранены изменения
Логин и пароль для всех регионов тот же, что и для работы с ФCТ.
2) Попробовать сделать регион Свердловская область главным. Для этого необходимо в настройках выделить требуемый регион и нажать кнопку «Сделать главным».
Рисунок 7
3) Не забыть указать в настройках региона ФСТ помимо сертификата (т. к. регион ФСТ перестал быть главным) логин и пароль для работы с ЕИАС.
5) Зайти под своим логином и паролем в «ЕИАС. Мониторинг». Если при входе в программу, появляется сообщение, связанное с ошибкой сертификата, тогда необходимо:
Зайти на сайт регионального сегмента ЕИАС (http://portal. *****) под тем же логином и паролем, что используется для работы с ЕИАС.
Выбрать раздел «Личный кабинет», затем пункт «Сертификаты». Попробовать удалить указанный в данном разделе сертификат, затем загрузить его снова.
Если после этого ошибка не исчезла, появились другие ошибки или не удается войти в «ЕИАС. Мониторинг», необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИАС по следующим контактам:
Сайт: http://support. *****
Электронная почта: *****@***ru
Тел.: (3время работы: по московскому времени)
Региональный
сегмент данных
Единой
информационно-аналитической
системы
Московской области
Руководство пользователя
1.Модуль «ЕИАС.Мониторинг»
1.1. Кратко о ЕИАС Мониторинг
ЕИАС
Мониторинг – приложение, используемое
сотрудниками регулируемых организаций
для отправки юридически значимых
документов в регулирующие органы. ЕИАС
Мониторинг позволяет автоматизировать
процесс сбора и передачи отчетных
сведений.
С помощью ЕИАС Мониторинг
можно:
Выгружать отчетные формы
(шаблоны), переданные регулятором, для
заполнения и последующей отправки в
регулирующие органы;
Отправлять
регулятору заполненные шаблоны и
дополнительные файлы для сдачи отчетности
с использованием ЭЦП;
Контролировать
статус ответа на запрос регулятора;
Контролировать сроки проведения
мониторингов;
Выгружать
нормативные документы: постановления,
приказы, методические рекомендации и
другие документы;
Обмениваться
сообщениями с другими пользователями
ЕИАС Мониторинг.
1.2.Технические требования
Для
корректной работы ЕИАС Мониторинг
необходимо соответствие системы
следующим аппаратным и программным
требованиям:
Наличие прямого
доступа в интернет (корректная работа
через прокси-серверы не гарантирована
и обеспечивается специалистами Вашей
организации);
Наличие на
компьютере постоянного выхода в интернет,
в том числе, на момент установки
программного обеспечения и на момент
отправки электронных документов;
Интернет-канал с пропускной
способностью не менее 64КБит/с;
MS Windows XP SP3, Vista или Seven;
MS Office 2003, 2007 или 2010;
Microsoft .NET Framework 3.0 или 3.5;
СКЗИ КриптоПро CSP 3.6 и выше, установленный
личный сертификат ЭЦП;
Права администратора.
1.3.Настройка приложения
При
первом запуске необходимо установить
параметры настроек соединения: указать
регион (сервер, один или несколько) для
отправки и получения документов,
установить личный сертификат и указать
логин и пароль, полученные при регистрации
Вашей организации на Портале ЕИАС.
При
использовании прокси-сервера также
необходимо установить соответствующие
настройки.
Чтобы открыть окно настроек,
нажмите кнопку Настройки
окна
авторизации.
1.3.1.Настройка серверов
При первом запуске список регионов (доступных серверов) пустой. Чтобы отобразились все регионы, необходимо их обновить, нажав кнопку:
Отметьте галочками регионы, которые будут направлять запросы и в которые будет предоставляться отчетность. В строке «Адрес» указан адрес сервера соответствующего региона. Убедитесь, что тип соединения - по протоколу HTTP:
Выберите
регион (любой) и нажмите Сделать
главным
. Главный регион будет помечен значком. Логин и пароль главного региона
необходимо указывать при каждом входе
в систему.
Главный
регион можно при необходимости изменить.
Для главного региона указывается только
личный сертификат. Для остальных
регионов, помимо личного сертификата,
должны быть указаны логин и
пароль.
Укажите
логин и пароль для регионов, которые не
являются главными:
1.3.2.Установка личного сертификата
Для работы с приложением необходимо установить на ПК личный сертификат через интерфейс СКЗИ Крипто ПРО. После установки сертификат доступен в выпадающем списке «Личный сертификат». Сертификат указывается для каждого региона, с которым настраивается соединение:
1.3.3.Настройка прокси-сервера
Если
в Вашей организации используется
прокси-сервер для подключения к Интернету,
необходимо установить параметры
настроек.
Установите галочку
«Использовать прокси-сервер для
соединения». В поле «Адрес» пропишите
IP -адрес прокси-сервера. Если при
подключении к сети Интернет необходима
аутентификация на прокси-сервере,
установите галочку «Аутентификация на
прокси-сервере» и укажите логин и пароль,
которые указываются при подключении
к сети Интернет (порт установлен по
умолчанию):
После того, как все параметры настроек установлены, нажмите Сохранить и затем Назад для возврата к странице авторизации.
1.4.Интерфейс
Стартовое окно приложения включает кнопки, открывающие разделы, и строку состояния. Строка состояния содержит кнопку вызова справки, кнопку получения обновлений (проверка наличия новых запросов, сообщений, документов), имя текущего пользователя и индикатор подключения:
В трее отображается информация об общем количестве запросов, запросах, ожидающих ответ, и количестве непрочитанных сообщений:
В
ЕИАС Мониторинг функционирует Система
исполнения предписаний. Она позволяет
регулятору своевременно уведомлять
регулируемую организацию о нарушениях
сроков предоставления отчетности, а
также о принятых мерах в отношении
организации должника.
В случае, если
пришло важное сообщение от регулятора
(организация нарушила сроки сдачи
отчетности), появляется уведомление
об особо важном сообщении.
Для
получения и просмотра сообщения (которое
также отображается в разделе
Сообщения) щелкните по
уведомлению.
Уведомление
исчезнет только после прочтения
сообщения! На сообщения Системы
исполнения предписаний нельзя сформировать
и отправить ответ.
Каждый
раздел предназначен для выполнения
определенных операций. В таблице
приведено описание функций разделов
приложения:
1.5.Статусы
Все отчеты,
передаваемые с помощью ЕИАС Мониторинг,
имеют статус, который отображает
состояние обработки ответа организации
на запрос в текущий момент времени.
В зависимости от статуса пользователь
принимает решение о дальнейших действиях.
Например, повторное заполнение отчета,
если статус ответа «Отклонен регулятором»
по причине некорректного заполнения
шаблона.
У запросов и у ответов есть
свой определенный набор статусов
(состояний).
Статусы
запроса
|
Статус |
Ваши действия |
|
На заполнение |
Необходимо сформировать и отправить ответ на запрос регулятора в установленные сроки. |
|
Загружены с сервера |
Документы, переданные регулятором, загружены с сервера. После заполнения шаблона можно сформировать и отправить отчет регулятору. |
|
Ответ сформирован |
Создан один или несколько ответов, все файлы шаблонов загружены, но не подписаны. |
|
Подписан |
Все шаблоны (или иной электронный документ) подписаны ЭЦП и готовы к отправке. Ни один ответ не отправлен. |
|
Доставлен |
Ваш ответ (все ответы) доставлен регулятору. Необходимо контролировать результат рассмотрения. Регулятор может либо отклонить ответ, либо принять. |
|
Ошибка проверки ЭЦП |
Как минимум один из ответов на запрос имеет статус "Ошибка проверки ЭЦП". Остальные ответы могут иметь любой статус, кроме "Отклонен системой", "Отклонен регулятором", "На доработку". |
|
В обработке |
Статус означает, что все ответы в данный момент обрабатываются системой. В случае ошибки – ответ примет статус "Отклонен системой". |
|
Отклонен системой |
Статус означает, что хотя бы один ответ не принят системой. Необходимо исправить ошибки и направить новый ответ, заменив существующий файл с ошибками. |
|
Принят регулятором |
Все Ваши ответы приняты регулятором. Но в дальнейшем регулятор может отклонить шаблон. За статусом своего ответа необходимо следить всё время до завершения сроков проведения мониторинга. |
|
Отклонен регулятором |
Регулятор отклонил один из направленных ответов. Необходимо проверить актуальность данных и корректность их предоставления. Направить ответ повторно (не создавая новый). |
|
Обработан |
Все ответы на запрос имеют статус "обработан системой". |
|
Ожидает согласования |
Среди отправленных ответов имеются ответы, ожидающие согласования головной организацией (руководством холдинга). Остальные ответы могут иметь любой статус, кроме "Возвращен на доработку", "Отклонен системой", "Отклонен регулятором", "Ошибка проверки ЭЦП". |
|
Возвращен на доработку |
Среди отправленных ответов на данный запрос имеются несогласованные ответы головной организацией (руководством холдинга). |
Статусы ответа
|
Статус |
Ваши действия |
|
На редактировании |
Ответ создан, но не все файлы шаблонов загружены. |
|
Не отправлен |
Все файлы шаблонов загружены в ответ, но не все подписаны. |
|
Подписан |
Все файлы шаблонов подписаны, но ответ не отправлен. |
|
Отправлен |
Ответ отправлен регулятору, ожидает обработки системой. |
|
Ошибка проверки ЭЦП |
Ваш личный сертификат не соответствует сертификату, загруженному на сервере регулятора. Необходимо проверить актуальность сертификата, в случае необходимости, связаться с администратором региона или обратиться в техподдержку. |
|
В обработке |
Файлы обрабатываются системой. Осуществляется проверка на наличие логических ошибок. |
|
Обработан, на рассмотрении |
Все файлы ответа обработаны системой. Ошибок не обнаружено. Ожидается решение регулятора. |
|
Отклонен системой |
Как минимум один из файлов ответа содержит ошибки. |
|
Принят регулятором |
Ваш ответ принят регулятором. Но в дальнейшем регулятор может отклонить шаблон. За статусом своего ответа необходимо следить всё время до завершения сроков проведения мониторинга. |
|
Отклонен регулятором |
Регулятор отклонил один из направленных файлов ответа. Необходимо проверить актуальность данных и корректность их предоставления. |
|
Ожидает согласования |
Ваш ответ направлен регулятору, но не доставлен, т.к. необходимо согласование от головной организации (руководства холдинга). |
|
На доработку |
Согласование от головной организации (руководства холдинга) не получено. Требуется доработка предоставляемых данных. Обратите внимание на комментарии. |
1.6.Запросы регулятора
В
этом разделе содержится информация
о запросах регулятора. Вы можете
выгружать шаблоны для заполнения и
другие документы, переданные
регулятором.
Кнопка запроса содержит
флаг региона (или логотип организации
- регулятора) , с сервера которого
был отправлен запрос, название
мониторинга, срок его проведения и
статус. Для более быстрого
поиска запросов в строке Найти
введите
название мониторинга или другие сведения.
Запросы можно представить в виде списка,
установив галочку:
При отображении набора запросов в виде кнопок на последней странице отображается кнопка, содержащая количество не принятых запросов. При нажатии открывается раздел Посмотреть архив запросов по этим запросам.
Не принятым считается запрос, срок предоставления отчета по которому истек. Но при этом пользователь не отправил не одного ответа в текущем отчетном периоде.
Выгрузка
шаблонов и документов
1. Нажмите
кнопку с информацией о мониторинге
2. Появится
окно, содержащее файлы и шаблоны для
скачивания. Нажмите кнопку, соответствующую
выбранному шаблону, чтобы открыть окно
получения файла.
3.
Далее системой будет предложено открыть
файл. Если Вы хотите заполнить шаблон
сейчас нажмите Да
и
заполните отчет, либо нажмите Нет
и заполните его позже. После того
как отчет заполнен, его можно отправить
регулятору в разделе Отправить отчет.
При
нажатии на кнопку
Ответить
на
запрос
автоматически
открывается форма отправки ответа по
текущему запросу.
5.
После того, как файл получен, запрос
приобретает статус Загружены с сервера:
1.7.Отправить отчет
Раздел предназначен для отправки ответа регулятору и содержит перечень запросов регулятора, идентичный списку в разделе Запросы регулятора. В пакет документов для отправки обязательно входит заполненный шаблон. Дополнительно может включаться пояснительная записка, схема или расчет:
Чтобы
отправить ответ:
1. Нажмите
кнопку с информацией о мониторинге.
Если необходимо сформировать один
ответ, нажмите Новый
ответ
,
если несколько - Набор
новых ответов
:
2. Щелкните по строке с названием файла, затем нажмите Загрузить для загрузки заполненного шаблона:
Код отправляемого шаблона должен совпадать с запрашиваемым. В противном случае система выдаст сообщение об ошибке.
3. Обязательным условием отправки ответа является визирование сообщения ЭЦП. После загрузки заполненного шаблона кнопка Подписать становится доступной. В случае успешной операции визирования кнопка Отправить становится доступной.
4. При необходимости перед отправкой отчета в поле "Комментарий к ответу" можно указать краткий комментарий к ответу. Нажмите Отправить ответ для отправки отчета. После успешной отправки запрос приобретает статус Отправлен .
1.8.Посмотреть результат рассмотрения
Раздел предназначен для просмотра результатов рассмотрения ответов на запросы:
Для просмотра более подробных сведений нажмите на кнопку с информацией о запросе, затем выделите строку из перечня файлов. Появится подробная информация о файле, а также кнопке просмотре его содержимого и других сведений. При нажатии на значок откроется окно с комментарием к ответу:
1.9.Посмотреть график мониторингов
В разделе содержится информация о сроках проведения мониторингов:
Для просмотра дополнительной информации щелкните дважды по строке с данными о мониторинге. В открывшемся окне можно выгрузить шаблоны для заполнения и дополнительные материалы, переданные регулятором.
1.10.Посмотреть нормативные документы
При необходимости Вы можете скачать актуальные версии постановлений, приказов и других нормативных документов в разделе «Нормативные документы». Документы, которые были добавлены недавно, имеют статус Новый :
Для
выгрузки документа:
1. Щелкните
дважды по строке с информацией о
документе. Для более быстрого поиска
нужного документа можно воспользоваться
фильтром (строка "Найти").
2.
Нажмите кнопку с данными о файле.
3.
В открывшемся окне нажмите Получить
для получения файла:
1.11.Посмотреть архив запросов
Архив содержит отозванные запросы и запросы с истекшим сроком. При необходимости можно сформировать и направить отчет регулятору:
1.12.Система согласования отчетности
Система
согласования отчетности разработана
с целью предоставления руководству
холдингов и (или) многофилиальных
организаций инструмента контроля
отчетности, предоставляемой их дочерними
организациями региональному регулятору.
Контроль и согласование отчетности
производится в разделе Контроль
отчетности
,
расположенном на странице Другие
операции
.
В этом разделе содержится информация по
дочерним организациям холдингов или
многофилиальных организаций. Вы можете
контролировать обработку шаблонов в
филиалах или дочерних зависимых
организациях (ДЗО).
Раздел
отображается только в том случае, если
у Вашей организации есть филиалы или
ДЗО.
Назначить организацию дочерней
Вашей может администратор региона или
куратор холдинга.
Порядок
согласования.
1.
Войти в раздел Контроль
отчетности
и выбрать интересующую Вас
организацию на странице Дочерние
организации
.
2. Выбрать необходимый запрос на странице Запросы контролируемой организации, содержащей информацию по всем, в том числе непринятым и отклоненным регулятором запросам дочерней организации.
3.
При необходимости ознакомления с
шаблоном, загрузить его на ПК, нажав
соответствующую кнопку.
4. Перейти к
списку ответов контролируемой организации,
нажав на кнопку Контролировать
.
5. Выбрать необходимый ответ для просмотра либо согласования. Согласовать или вернуть на доработку можно только ответы, имеющие статус "Ожидает согласования".
6. Для ознакомления с содержанием ответа выгрузить его на ПК, нажав на кнопку Открыть . Выбрать необходимое действие в отношении ответа, нажав на кнопку На доработку или Согласовать .
7. Ввести комментарий к принятому решению. В случае нажатия кнопки Отмена , согласование не произойдет.
8. В случае успешной обработки действия по согласованию, кнопки управления согласованием исчезнут, а файл ответа перейдет в состояние "На доработку" или "В обработке".
Сообщения
Помимо
отправки отчетов Вы можете обмениваться
файлами и электронными сообщениями с
другими пользователями "ЕИАС
Мониторинг" в разделе "Сообщения".
При отправке все сообщения подписываются
ЭЦП.
Стартовое окно раздела содержит
перечень входящих и исходящих сообщений.
Для просмотра и получения файлов щелкните
дважды по строке, затем нажмите Получить
:
Чтобы
создать новое письмо:
1. В
выпадающем вписке «Сервер» выберите
сервер, на который необходимо отправить
сообщение и нажмите Написать
письмо
.
2.
Укажите тему и введите текст сообщения,
затем нажмите Далее
:
3. Выберите получателей сообщения. При необходимости можно прикрепить к сообщению файл в формате pdf, png, doc,jpeg. Нажмите Подписать для визирования ЭЦП Вашего письма:
Электронные
сообщения, как и письма с заполненными
отчетами, обязательно подписываются
ЭЦП. Отправка возможна только после
того, как документ подписан.
4.
Нажмите Отправить
для
отправки письма адресату.
Для удаления
сообщения
выберите нужное и нажмите кнопку.
Создание
групп пользователей
.
1.
Нажмите кнопку.
2. В открывшемся окне
укажите название группы и ее состав
(отмечайте галочками пользователей из
списка).
Печать
сообщений.
Для
вывода полученного сообщения на печать
нажмите кнопку Печать
.
Откроется окно предварительного просмотра печатаемого документа. В нем имеется возможность настройки разметки страницы, ориентации листа и выбора принтера.
1.13.Другие операции
1.13.1.Смена пароля
Смена пароля необходима в случае, если логин и пароль совпадают. Для смены пароля укажите старый пароль и дважды новый. В случае, если пароли совпадают или исходные данные указаны неверно, возле строки появится значок. При правильном заполнении полей появится значок и кнопка Сохранить станет активной:
1.13.2.Завершить сеанс
Функция завершения сеанса может быть полезна в случае, если Вы хотите изменить настройки приложения или зайти под другими регистрационными данными не закрывая приложения. При нажатии кнопки Завершить сеанс и подтверждения текущий сеанс завершается и открывается окно авторизации:
1.14.Ответы на часто задаваемые вопросы
Зачем
нужен ЕИАС Мониторинг и почему бы не
передавать отчетность по электронной
почте?
ЕИАС
Мониторинг позволяет не только передавать
юридически значимые документы (отчеты),
но и следить за состоянием их обработки,
принятыми решениями, получать шаблоны
для заполнения и нормативную
документацию, получать актуальную
информацию о графике и сроках предоставления
отчетности регулятору.
Также, отчетность,
передаваемая с помощью ЕИАС Мониторинг,
шифруется и подписывается – т. е. является
юридически значимой. ЭЦП соответствует
требованиям Федерального закона №1-ФЗ
«Об электронной цифровой подписи».
Какое
программное обеспечение нужно для
работы и в каком порядке его надо
устанавливать?
В
разделе Технические
требования содержится перечень
необходимого программного обеспечения
для работы с приложением.
Дистрибутивы
доступны для скачивания в разделе
"Дистрибутивы" сайта ЕИАС
(/).
Подробные
описания и инструкции по установке
и работе с программными компонентами
можно скачать в разделе "Инструкции
" сайта ЕИАС.
Система
требует указать другой сертификат
Ошибка
возникает, если вход в систему осуществлен
с верными именем пользователя и паролем,
но сертификат, указанный в настройках сервера
(региона) не совпадает с текущим
сертификатом пользователя, зарегистрированным
в системе.
Система
требует указать более точное название
сертификата
При
авторизации возникает ошибка
следующего содержания:
В
системе присутствует несколько
сертификатов с одинаковыми идентификаторами
ключа SN,CN,O,L,ST,C= RU. Сертификаты с
истекшим сроком действия необходимо
удалить из справочника (хранилища)
сертификатов Windows.
Сообщение
о неизвестном пользователе или неверном
пароле
При
авторизации в модуле возникает ошибка
следующего содержания:
Сообщение
может появляться в следующих случаях:
1.
Пользователь указывает неверный
логин/пароль при входе в систему.
Пользователю
необходимо ввести корректные данные.
В случае если пользователь не помнит
данных для авторизации, ему необходимо
обратиться в службу технической поддержки
для восстановления логина/пароля.
2.
Вход с указанным именем пользователя
осуществляется на сервер (регион), в
котором пользователь не
зарегистрирован.
Необходимо в
Настройках
выбрать
главным тот сервер (регион), на котором
пользователь зарегистрирован. Если же
сервер (регион) указан верно, но
авторизоваться в системе не удается,
то следует обратиться в службу
технической поддержки для решения
данной проблемы.
Невозможно
выполнить разбор имени хоста
При
авторизации возникает ошибка следующего
содержания:
В настройках
соединения отмечено, что
используется прокси-сервер для
соединения.
Если данная опция
отмечена случайно, необходимо снять
галочку, сохранить изменения и
авторизоваться в системе вновь. Если
в указанных настройках соединения с
прокси-сервером допущена ошибка, следует
указать корректные значения, сохранить
изменения и авторизоваться в системе
повторно.
При
авторизации не удалось инициализировать
основной удаленный сервис
При
попытке авторизации в модуле «ЕИАС
Мониторинг» возникает ошибка следующего
содержания:
В настройках
соединения указан тип - «Соединение
по защищенному каналу». Необходимо
указать тип – «Соединение по протоколу
HTTP», порт 80. Адрес прописывается
автоматически при выборе региона. Его
изменять не следует!
Ошибка
при получении обновления с сервера
При
автоматической загрузке обновлений
модуля возникает ошибка следующего
содержания:
Причина
возникновения ошибки: дистрибутив
обновления указанной версии был отозван
на сервере администратором. Следует
проигнорировать это сообщение. Обновление
приложения на текущий момент не
требуется.
Не
происходит автоматическое обновление
системы
На
сервере доступен для загрузки дистрибутив
обновления модуля приложения до
актуальной версии. Но на ПК пользователя
не происходит автоматическое обновление
системы.
Причина: в настройках
соединения неверно указаны параметры
сервера ФСТ. Адрес сервера должен быть
(или 87.226.173.6), тип - соединение
по протоколу http, порт 80.
Если все
настройки указаны верно, после
авторизации появится предложение
системы обновить текущую версию модуля
до актуальной. Также можно воспользоваться
кнопкой «Получить обновления»,
расположенной в статусной строке в
нижнем левом углу окна программы:
Ошибка
при загрузке списка серверов
При
попытке обновить список серверов в
статусной строке программы сообщается,
что произошла ошибка при загрузке списка
серверов.
В
настройках модуля соединения отмечено
использование прокси-сервера. Если
настройки прокси-сервера указаны верно
(эти же настройки должны быть прописаны
в «Свойствах обозревателя» IE), открыт
443 порт, разрешен доступ к порталу,
но обновление списка не происходит, то
необходимо в поле адреса сервера ФСТ
прописать его IP-адрес – 87.226.173.6.
Если
все настройки указаны верно, но ошибка
не исчезает, следует удостовериться,
что на ПК установлена последняя версия
microsoft .Net framework 3.0.
Ошибка
при получении файла с сервера
При
скачивании (загрузке) файла шаблона на
заполнение возникает ошибка следующего
содержания:
В
системе отсутствуют обновленные
сертификаты удостоверяющих центров.
Причина - на ПК пользователя установлен
устаревшая версия модуля «ЕИАС
Мониторинг». Необходимо обновить систему
до актуальной версии.
Система выдает
сообщение о невозможности выполнения
текущей операции из-за несоответствия
сертификата
Сообщение
системы может появляться в следующих
случаях:
1. Истек срок действия личного
сертификата пользователя. В этом случае
необходимо обратиться в Удостоверяющий
центр, выдавший ЭЦП, и получить новую.
2.
В настройках соединения пользователь
указал новую/перевыданную ЭЦП, которая
еще не зарегистрирована в ЕИАС ФСТ
России. Необходимо направить в адрес
службы технической поддержки шаблон-заявку
на регистрацию/продление с новым
сертификатом ключа подписи.
Автозагрузка
приложения при запуске
Приложение
автоматически запускается при включении
компьютера (загрузке ОС) Чтобы модуль
не запускался автоматически, необходимо
1.
Выполнить команду Пуск/Выполнить/msconfig:
Для того чтобы установить сертификат ключа в локальное хранилище, необходимо:
1. Открыть свойства установленного криптопровайдера (через меню компьютера " Пуск" -> " Панель управления" -> "КриптоПро CSP" ).
2. В открывшейся форме следует перейти на вкладку " Сервис" и нажать кнопку " Просмотреть сертификат в контейнере" (см. рис.141).
Рисунок 141 - Вкладка "Сервис"
3. Для поля " Имя ключевого контейнера" нажмите кнопку " Обзор" . Появится окно со списком ключевых контейнеров (рис.142).
Рисунок 142 - Выбор ключевого контейнера
4. Выберите необходимый ключевой контейнер, нажав кнопку "ОК" . Имя контейнера отобразится в соответствующем поле. Следует нажать кнопку " Далее >" .
5. В форме откроется сертификат для просмотра. Следует нажать кнопку " Установить" (рис.143 ).
Рисунок 143 - Установка сертификата ключа
6. После успешной установки сертификата появится сообщение (рис.144)
Рисунок 144 - Сообщение после установки сертификата
7. Сообщение нужно закрыть, нажав кнопку " ОК" . Далее следует нажать кнопку " Готово" , чтобы применить изменения либо " Отмена" для отмены внесённых изменений.
Для установки необходимы права администратора!
Для начала установки с помощью браузера Internet Explorer перейдите по адресу https://install.kontur.ru/eias
При первом входе может потребоваться установка утилиты AddToTrusted. Скачайте и запустите программу. После завершения установки закройте все окна браузера и заново зайдите по адресу https://install.kontur.ru/eias
Веб-диск автоматически проверит, какие компоненты необходимо установить. Для полной установки системы нужно нажать на кнопку Установить .
.jpg)
Если все необходимые компоненты уже установлены, то вам будет предложено выбрать и установить необязательные компоненты. Этот шаг можно пропустить и перейти к следующему.
Дождитесь окончания процесса установки
и перезагрузите компьютер.
Заново зайдите на https://install.kontur.ru/eias , нажмите Далее
.
Если у вас есть действующий сертификат (например, при переносе системы на новый компьютер), для установки нажмите Установить с Рутокена. Если сертификат есть, но записан не на рутокене, то воспользуйтесь .
Если вы подключились впервые, осуществили продление, совершили незапланированную замену сертификата, то для получения сертификата нажмите Получить в личном кабинете.
Получение сертификата в личном кабинете
Получить сертификат в личном кабинете можно только после получения смс-сообщения «Ваш сертификат готов к выпуску»
- В личном кабинете введите номер телефона, указанный в заявлении на изготовление сертификата, и нажмите кнопку Получить пароль. В течение 2 минут на указанный телефон придет смс-сообщение с паролем. Введите пароль и нажмите Войти .
- Появится список сертификатов, которые можно запросить или установить. Нажмите Выпустить сертификат напротив нужного сертификата. Проверьте данные, которые будут указаны в сертификате. Если данные корректны, то поставьте галочку «Подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата квалифицированной электронной подписи с указанными данными» и нажмите Выпустить сертификат.
- В окне выбора ключевого носителя укажите куда записать сертификат (для Рутокен Лайт- Aktiv Rutoken Lite 0). Нажмите ОК.
- В окне датчика случайных чисел перемещайте курсор мыши для создания закрытого ключа.
- Для Рутокена введите пин-код по умолчанию 12345678. Если сертификат был запрошен на дискету, флешку или в реестр- оставьте окно ввода пароля пустым и нажмите ОК .
- В следующем окне личного кабинета введите новый пароль, который поступит в смс-сообщении, и нажмите кнопку Отправить.
- Сертификат будет выпущен Удостоверяющим центром в течение 30 минут. Дождитесь выпуска сертификата и нажмите на кнопку Установить сертификат.
Сертификат получен!
Все необходимые компоненты установлены!
2. Зарегистрируйтесь на портале ЕИАС по адресу http: //portal.eias.ru
- Если вы подключились впервые:
- Если вы осуществили продление:
Войдите на портал, используя логин и пароль для ЕИАС Мониторинг. Затем перейдите в раздел Личный кабинет / Сертификаты и укажите ваш новый сертификат*.
*Чтобы загрузить сертификат на портал, его нужно предварительно сохранить на локальный диск. Для этого:
Выбрать меню Пуск (Нстройки) / Панель управления / Свойства обозревателя;
Перейти на вкладку Содержание и нажать кнопку Сертификаты. Найти в списке новый сертификат и нажать на кнопку Экспорт;
В последующих окнах нажмите кнопку Далее, не изменяя никаких параметров. В последнем окне необходимо кликнуть по кнопке Обзор, указать имя и каталог для сохранения файла (например, рабочий стол), нажать на кнопку Сохранить / Далее / Готово;
Дождаться сообщения об успешном экспорте. На рабочем столе будет сохранен файл сертификата.
3. Настройте ЕИАС Мониторинг.
Запустите программу для отправки отчетности в ФСТ ЕИАС Мониторинг. Зайдите в меню Настройки . В появившемся окне отметьте регионы (сообщества), в которых регулируется деятельность вашей организации (регионы, указанные при регистрации на портале ЕИАС).
Выберите личный сертификат, который будет использоваться для отправки отчетов в ФСТ на страницах выбранных регионов. Нажмите Сохранить .
4. Отправьте отчет.
Запустите программу ЕИАС Мониторинг и укажите логин и пароль, с которым проходила регистрация на портале ЕИАС. Нажмите кнопку Вход .
В появившемся окне в разделе Запросы регулятора вы можете выгрузить шаблон для заполнения отчетности и другие документы, переданные регулятором.
Заполненный шаблон необходимо передать с помощью раздела Отправить отчет . В пакет документов для отправки обязательно входит шаблон, дополнительно будет включаться пояснительная записка, схема или расчет.
