Поездка заграницу сейчас не является чем-то необычным, как скажем, лет 20 назад. Туристические, деловые поездки в Африку, Европу и Америку стали делом не только обыденным, но и для кого-то повседневным.
Однако, что бы съездить в другую страну даже по путевке, необходимо оформить специальный паспорт. Может быть когда-нибудь мы и будем как в Европе посещать другие страны со своим гражданским паспортом. А пока только по загранпаспорту.
Итак! Вам нужно получить загранпаспорт, которых существует 2 вида. Первый старого образца — он чуть дешевле, а новый с чипом — чуть дороже, сроком на 10 лет. Точные цены, узнавайте на сайте ГОСУСЛУГИ. Потому как там, помимо цены, действует скидка, и вся процедура оформления паспорта через интернет по сути сводится к тому, что переходите на сайт, и заполняете несколько срок о себе.
Затем, вам пишут уведомление в личном кабинете, и назначают дату, когда нужно явиться с оригиналами документов, и оплаченной госпошлиной. После этого, по месту прописке если делаете паспорт, срок обычно не более 1 месяца. То есть, через 30 дней с начала подачи заявки у вас уже будет загранпаспорт, и вы можете лететь отдыхать. Ура…))
Кстати! Кто спрашивал по поводу фотографий, то их распечатывать не нужно. Достаточно только в электронном виде, которая отправится на госуслуги, при подаче заявления. Далее вас ещё будут фотографировать, когда пригласят с оригиналами документов (ориентировочно через неделю, после подачи заявки через интернет).
В этой статье мы рассмотрим, как оформить загранпаспорт, если вы неожиданно решили посетить «забугорье».
При оформлении этого документа вас ждут некоторые нюансы, которые необходимо учитывать, что бы вовремя оформить сей документ.
В стандартном варианте, при заказе паспорта по месту прописки или проживания его оформление займет от 1 до 4 месяцев после подачи заявки. За неделю в загранпаспорт могут вписать и вашего несовершеннолетнего ребенка, если таковой имеется.
Получить загранпаспорт можно в следующих организациях: в органах ФМС, в МИД РФ или представительствах, в дипломатических представительствах РФ за рубежом.
Стандартным способом получения этого документа является обращение в районные отделения УФМС. Кроме того, это можно сделать и не выходя из дома, через портал ГОСУСЛУГИ. Сразу скажу, это проще, и дешевле для Вас!
Загранпаспорт выдается сейчас двух видов: старого и нового образца. Паспорт старого образца выдается на пять лет, нового – на 10 лет. Кроме того, в паспорте нового образца встроен специальный биометрический чип. Поэтому сроки его изготовления гораздо дольше чем у пятилетнего. Так же, если вы не часто ездите за границу, или у вас в ближайшие пять лет намечается только одна такая поездка, выгоднее оформить паспорт старого образца.
Документы необходимые для оформления загранпаспорта
- заграничный паспорт, выданный ранее (если имеется и срок действия не истек);
- заявление (2 экз.); (в интернете в делается в пару кликов)
- копии паспорта РФ;
- квитанция, свидетельствующая об оплате госпошлины;
- копии трудовой книжки; (в заявке указываются данные за последние года, чем вы занимались)
- паспорт гражданина РФ;
- военный билет (для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет);
- фото в виде электронного файла (в случае подачи заявления на портале госуслуг).
Как получить загранпаспорт через официальный сайт Госуслуги
Компьютер и выход в интернет сейчас имеется практически у каждого. Поэтому проще не терять время на посещение ближайшего отделения УФМС, выстаивания очереди, а оформить документ онлайн на портале Госуслуги.
Прежде чем сесть за компьютер приготовим следующие документы:
Паспорт, военный билет (для мужчин 18-27 лет), загранпаспорт (при наличии); сведения о трудовой деятельности (только за последние 10 лет).
При наличии действующего загранпаспорта, перед выдачей нового его должны у вас изъять. Не сдавать старый паспорт можно в том случае, если в нем есть открытые визы, срок действия которых еще не истек. Вам необходимо написать лишь заявление и ехать можете со старым паспортом. Однако на странице, где имеется подпись владельца у вас должен быть вырезан номер и стоять штамп «аннулировано». Так же не сдается паспорт, если срок его действия истек.
После этого перед нами появится форма, где необходимо выбрать тип паспорта: на 5 или 10 лет. Выбираем нужный вариант.
Выбрали возраст, скажем оформляем на себя. Переходим на страницу внесения персональных данных.
Поскольку у вас уже есть личный кабинет, то все данные берутся оттуда. Если вы заметили неточность, то изменить в заявке вы не сможете. Для этого вам необходимо нажать кнопку «изменить данные», в результате вас переведут в личный кабинет, где вы эти данные как раз и измените.
Заполняем форму. Обратите внимание на правильность указания данных в строке «тип обращения». Если заявление подается не по месту прописки, то срок выдачи паспорта составит около 4 месяцев.
На следующем этапе необходимо загрузить свое фото.
К загружаемым фотографиям предъявляются следующие требования:
- файл в формате JPEG, BMP, PNG размер не больее 5 Мб;
- фото цветное или черно-белое, разрешением не менее 300 dpi;
- изображение лица – строго без головного убора, в анфас, без наклона;
- волосы не должны заслонять глаза;
- задний фон белого цвета.
Теперь переходим к данным о своей трудовой деятельности. Вносятся они за последние 10 лет, включая время учебы и военной службы. Если у вас не было работы более 1 месяца, то данные об этих сроках необходимо внести в отдельную запись, а в качестве адреса места работы указать место жительства.
На портале имеется раздел, в котором можно выбрать ближайшее подразделение, в котором можно получить бумажный вариант документа. Он отображается в виде карты и списка, если вариантов несколько. Выбираем наиболее удобное подразделение и указываем его. После этого жмем на согласие на обработку данных.
Далее на страничке, где отображается ваша заявка, вам предложат оплатить онлайн госпошлину. Вы ее оплачиваете и потом распечатываете квитанцию. Вместе с этой квитанцией, гражданским паспортом, военным билетом (для мужчин), а так же свидетельством о смене фамилии, если таковое было, приходите в выбранное вами отделение УФМС. О том когда вам прийти, вас уведомят в личном кабинете Госуслуг, когда подготовят нужный документ.
Сроки изготовления и цена
Как уже говорилось, сроки изготовления загранпаспорта зависят от его категории. В целом, они следующие:
до 1 месяца - если подача документов осуществляется по месту жительства;
до 3-х месяцев - если заявитель подает документы на новый паспорт по месту жительства. При этом он имеет или имел допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485-1 «О государственной тайне»;
до 4-х месяцев - если документы подаются не по месту жительства;
до 3-х дней - если у вас имеется срочная необходимость такой поездки, связанная с экстренным лечением, болезнью или смертью близкого родственника. При этом у вас должны быть подтверждающие документы.
Если вы оформляете паспорт через портал госуслуги, то сроки ожидания составляют от одной до трех недель.
Что касается стоимости загранпаспорта или госпошлины, то она такова.
Новый биометрический паспорт, естественно, дороже паспорта старого образца. Кроме того. цена различна и для разных возрастных категорий.
При оформлении паспорта на 10 лет взрослым заявителям и подросткам старше 14 лет такой документ обойдется в 3500 рублей. Для детей младше 14 лет – 1500 рублей.
Стоимость паспорта старого образца для тех кому 14+ составит 2000 рублей, а детям до 14 – всего 1000 рублей.
Загранпаспорт на ребенка до 14 лет. Необходимые документы и сроки изготовления
Если вы планируете взять за границу с собой детей, то вам понадобятся следующие документы:
- заявление;
- копии свидетельства о рождении;
- копии паспорта законного представителя;
- оригинал предыдущего загранпаспорта;
- фото ребенка – 4 шт.,
- фото родителя – 1 шт.
Оформить загранпаспорт на ребенка можно как посетив отделение УФМС лично, так и через интернет. Если ребенку исполнилось 4 года, то ему можно оформлять и биометрический паспорт. Кроме того, можно вписать ребенка и в родительский паспорт, но старого образца.
Что бы оформить на сайте госуслуги, необходимо так же войти в свой кабинет. Выбрав в каталоге услуг «Заграничный паспорт», выбираем образец паспорта (новый или старый). Далее указываем пункт на детей до 14 лет.
- паспорт РФ родителя, где имеется информация о детях;
- свидетельство о рождении ребенка, где есть данные о гражданстве его родителей;
- вкладыш о гражданстве, который прилагался к свидетельству до 6 февраля 2007 г.
После внесения всех данных, вы подтверждаете их правильность и ждете, когда вам придет сообщение о готовности паспорта.
На его получение не забудьте взять с собой свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.
Стоимость старого образца загранпаспорта для ребенка составит 1000 рублей, а нового – 1500.
Загранпаспорт на 5 лет. Требования в 2018 году, и в какие страны можно выезжать?
Большой разницы между загранпаспортом старого и нового образца, кроме наличия в новом биометрических данных нет. Оба имеют одинаковую силу.
Поэтому въехать по таким паспортам можно в любую страну, главное, что бы срок действия паспорта соответствовал действительному.
Сколько стоит загранпаспорт на 10 лет в 2018 году через госуслуги?
Стоимость загранпаспорта при оформлении его на 10 лет для взрослых и подростков от 14 до 18 лет составит в районе 3500 рублей, а для детей младше 14 лет – 1500 рублей.
И на последок небольшое видео о том, как оформить загранпаспорт.
Многих людей интересует вопрос, касающийся того, как происходит оформление загранпаспорта через "Госуслуги". В последнее время этот способ подачи документов стал очень популярным, поскольку он очень экономит время. Что ж, вопрос интересный, а тема обширная, так что стоит об этом рассказать во всех подробностях. Информация полезная, и в любом случае каждому из нас когда-либо может пригодиться.
То, что нужно знать
Итак, первым делом человек, озадачившийся таким вопросом, как оформление загранпаспорта через "Госуслуги", должен зайти на соответствующий сайт. Единый портал - вот, какой сервис нужен этому гражданину. Там есть все необходимые справочные данные. Всю официальную помощь в процессе оформления документов оказывает сервис, который размещен по следующему адресу: gosuslugi.ru. Там же можно заняться заграничным паспортом. Ну а вообще, данный портал предоставляет людям самые разные услуги. Это могут быть сведения, касающиеся штрафов ГИБДД, различная информация по накоплениям (пенсионным), замена общегражданского паспорта, подача отчетности по налогам… Список предоставляемых услуг на этом не заканчивается.
Почему многие люди решают заняться таким процессом, как оформление загранпаспорта, через "Госуслуги"? Всё просто - сайт очень удобный, имеет понятный раздел справочной информации, так что, по сути, является весьма практичным. Вообще, у него масса преимуществ. Но обо всём по порядку.
О сроках
Оформление загранпаспорта через "Госуслуги" занимает приблизительно полчаса. Точнее, это время уходит на то, чтобы подать заявку со сканами документов. А сам процесс очень простой и, что немаловажно, удобный. Ведь это помогает сэкономить время, не терпеть бесконечные проволочки и не выстаивать длинные, никогда не заканчивающиеся очереди. Именно по этим причинам оформление загранпаспорта через интернет ("Госуслуги") стало пользоваться такой популярностью. Что ж, стоит более подробно рассказать о том, как проходит этот процесс и максимально подробно расписать инструкцию.
Итак, отсчитывается срок оформления с того дня, когда человек подал соответствующее заявление. Органу дается 1-1,5 месяца, чтобы предоставить услугу. Но стоит знать, что за это время будет готов заграничный документ только того человека, который подал документы по своему месту прописки. Если же по каким-либо причинам ему пришлось заниматься этим вопросом не в своем родном городе, а там, где он, допустим, находится по причине длительной командировки, то придется подождать. Вообще, по закону ожидание может длиться четыре месяца. Но практика показывает, что документ делают намного быстрее - 2-2,5 месяца.
Также существует особый закон Российской Федерации, по которому особые сроки имеют предоставляемые государством услуги тем людям, которые ранее допускались либо к секретным сведениям, либо к информации особой важности. Тогда немного затянется оформление загранпаспорта через "Госуслуги". Сроки в этом случае ограничиваются тремя месяцами ожиданиями. Но, опять-таки, по факту вопрос решается быстрее.
Принятие решения
Ещё есть особый Приказ ФМС Российской Федерации 15.10.2012 № 320, которым и регулируется порядок, а также непосредственно срок принятия органом ФМС решения, касающегося либо выдачи паспорта, либо отказа в услуге. В том случае, если гражданин РФ имеет уважительные причины для срочного отъезда за рубеж и подает заявку на оформление загранпаспорта через интернет ("Госуслуги"), то ему могут сделать документ быстрее. Но для этого действительно должны быть объективные причины. Например, человек покидает страну для того, чтобы пройти экстренное лечение в зарубежной клинике. Такие случаи, к сожалению, часты - нередко россияне находят хорошие дорогостоящие больницы и делают там операции, которые в наших лечебных заведениях не проводят. Другой причиной может быть смерть ближайшего родственника, живущего в другой стране, или же его тяжелая болезнь. Как можно видеть, поводы не радужные. Но обнадеживает хоть тот факт, что органы могут принять положительное решение буквально за три дня, а иногда даже быстрее.
Общее правило гласит, что миграционный орган имеет право на протяжении двадцати дней рассматривать поданную гражданином заявку. Но потом он обязательно должен его огласить. Семьдесят дней ФМС может рассматривать заявку того человека, который имел доступ к секретным сведениям. А 100 дней, возможно, придется ждать тем людям, которые решили не по месту жительства сделать оформление загранпаспорта через "Госуслуги". Сроки в таком случае действительно не маленькие. Но если срочности нет, то можно и подождать.
Срок приостановления
Не таким простым может казаться на первый взгляд оформление загранпаспорта через "Госуслуги". Инструкция - вот, что поможет максимально полно разобраться во всех вопросах, возникающих по этой теме. Что, например, можно сказать про срок приостановления? Итак, подача заявки через единый портал предусматривает собственные сроки, в которые человеку необходимо будет предоставить свои документы. Даты гражданину высылают в форме электронного сообщения. Пропускать сроки не рекомендуется. А в том случае, если это всё-таки произойдет, то подача заявления будет приостановлена. Однако такого рода “заморозка” не может длиться дольше шести месяцев.
Что ж, с ожиданием всё понятно. А что касательно самого процесса? Как проходит оформление загранпаспорта через "Госуслуги"? Инструкция поможет в этом разобраться.
Регистрация собственной учетной записи
Это самый первый этап. Перед тем как начать оформление загранпаспорта через портал госуслуг, нужно будет зарегистрироваться. Создав учетную запись, получится обеспечить себе доступ к сервисам портала. Лишь после того, как будет проведена регистрация, гражданину станут доступными юридически значимые действия. Зайти в свой кабинет на портале можно будет только после этого. Интересно, что количество доступных услуг и сервисов будет больше, если информации в профиле (анкете) человека будет также больше. Определенный ряд функций этого сайта обязывает гражданина подтвердить свою личность.
Итак, чтобы зарегистрироваться, необходимо заполнить анкету: указать свою фамилию и имя, написать мобильный номер для связи и адрес электронной почты. Затем человеку будет выслан персональный код (как на телефон СМС-сообщением, так и на почту).
В пункте “код подтверждения” потребуется ввести полученные на телефон или e-mail цифры. В том случае, если человек не ошибется, система позволит ему перейти к ознакомлению со стандартной формой и последующему её заполнению. Там гражданин выбирает себе пароль. Крайне важно запомнить его! А еще лучше - записать.
Анкета
Перед тем как начать изучать порядок оформления загранпаспорта через "Госуслуги", нужно будет занести все необходимые данные в анкету. Придется зайти в учетную запись и найти кнопку “редактировать”. Там нужно написать своё полное имя, фамилию и отчество, пол, дату рождения, данные СНИЛС, информацию о гражданстве, а также название документа, который является главным удостоверением личности. Помимо этого, придется написать его серию, номер, код и орган, который его выдал.
Но и это еще не конец. Все введенные данные будут отправлены на проверку в Пенсионный Фонд и, конечно же, в федеральную миграционную службу. Через несколько минут, по идее, проверка будет завершена. Однако в редких случаях придется подождать несколько дней. В любом случае данные, касающиеся проверочного процесса, будут отправлены СМС-сообщением, которое продублируют, отправив на e-mail.
Последний этап регистрации - это подтверждение личности. Для осуществления этого процесса потребуется получить персональный код, а затем ввести его на портале. Как его получить? Есть несколько способов. Человек имеет возможность лично обратиться в центр обслуживания клиентов госпортала. Сервис выдаст гражданину список центров, где можно получить код, а также их положение на карте России. Код еще могут отослать почтой. Нужно указать свой адрес, на который и пришлют письмо. Обычно оно приходит в течение двух недель (14 дней). Пока документ будет в пути, гражданин сможет его отслеживать. Хотя в этом нет необходимости - в любом случае с почтового отделения должно прийти оповещение.
И, наконец, последний способ - самый легкий, но доступен не всем. Это электронная подпись или карта. Но это есть не у всех.
После того как данные подтвердятся, человек сможет на полных основаниях и правах пользоваться порталом и, конечно, заняться таким процессом, как оформление загранпаспорта через "Госуслуги". Отзывы этот сервис получает исключительно положительные, так что стоит пожертвовать временем и потратить какое-то его количество на ожидание результата регистрации.
Заявление
Это главное основание для принятия федеральной миграционной службой решения, касающегося выдачи заграничного документа. На страничке портала написано: для подачи заявления человеку понадобится его общегражданский, национальный паспорт, а также зарубежный (если есть). Еще нужно будет приложить цифровую фотографию (определен и формат изображения - JPEG).
Итак, сначала человеку нужно выбрать услугу. Там их целый перечень, и всё предоставлено в списке (находится внизу сайта). К слову, важно быть внимательным - предложений, касающихся такого процесса, как пошаговое оформление загранпаспорта через "Госуслуги", всего два. Как и видов зарубежного удостоверения личности. Есть старый образец и новый. Положа руку на сердце, стоит сказать, что лучше всего сделать выбор в пользу биометрического. У него есть масса преимуществ, в отличие от “предшественника”! Во-первых, он на десять лет, а не на пять, во-вторых, очереди на границе для людей с биометрическими документами намного короче, чем у тех, которые имеют стандартный, старый образец. К тому же там больше страниц, да и подделать такой паспорт невозможно.
Детали, которые важно знать
Что ж, следом нужно выбрать, для кого делается документ - для взрослого человека или же для ребенка. Потом человек определяется с отделением ФМС, где он хотел бы получить готовый заграничный паспорт. А после - вводит всю необходимую информацию, касающуюся получателя документа. Это его фамилия, имя и отчество, пол, дата, страна и место рождения, мобильный номер и e-mail, сведения, касающиеся изменений ФИО (если такое было), и данные о том, имеется ли у человека второе гражданство.
Потребуется указать и цифры из своего паспорта. О них говорилось выше - это серия, номер и код. А ещё надо выбрать тип обращения. Их всего три: по месту проживания, пребывания и жительства. Как уже говорилось, от этого зависит срок, который придется выждать гражданину, перед тем как стать обладателем долгожданного документа.
Дополнительная информация, если таковая имеется, также должна содержаться в заявлении. Это сведения о судимости гражданина, об ограничениях, предъявленных ему, о допуске к каким-либо важным данным и о том, получал ли кандидат паспорт военной службы.
О трудовой деятельности тоже нужно написать. Период учебы и работы, место, где гражданин на данный момент трудится, его адрес и, конечно, должность - всё это важно указать.
И ещё один нюанс, который необходим при прохождении такой ответственной процедуры, как оформление загранпаспорта через "Госуслуги", - фотография. К ней предъявляются особые требования. Во-первых - высокое качество. А во-вторых - формат 35 х 45 мм. И при высоком качестве размер файла должен быть не более 500 кб.
И самый последний пунктик - это выбор метода уведомления. Это важно, так как система регулярно будет оповещать гражданина касательно того, как протекает процесс рассмотрения его заявки. Администрация высылает СМС-сообщения на телефон, делает уведомления непосредственно на портале или же отправляет их на email-адрес. Всё зависит от выбранного человеком метода.
Подаваемые документы
Итак, заявка на оформление загранпаспорта через "Госуслуги" (Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Сочи - не важно, откуда действовал человек) подана, что дальше? После этого гражданину стоит следить за тем, как протекает процесс рассмотрения его прошения. Тут все просто - как только сообщение поменяет статус на “принято”, можно ждать приглашения от местного отделения миграционной службы. Это значит то, что пора собирать документы для предъявления их там, на месте. А ещё там же придется сфотографироваться на документ, нужно быть к этому готовым.
Человек обязан прийти в орган ФМС не позднее, чем через 14 дней после того, как его пригласят. Лучше, конечно, всё делать сразу. С собой надо взять свой национальный паспорт, квитанцию, свидетельствующую об уплате государственной пошлины, мужчинам - военный билет или справку военного комиссариата (нужно для того, чтобы в органе ФМС знали, что юноша на момент подачи документа не призван), и трудовую книжку. Некоторые ещё утверждают, что надо брать с собой два снимка, но нет - человека будут фотографировать уже на месте. Потому что изображение должно быть электронным. Ведь паспорт новый, биометрический, и содержит на встроенном чипе не только отпечатки, но и цифровой снимок лица его владельца.
Рассказывая про оформление загранпаспорта через "Госуслуги" в Саратове (или в любом другом городе), хотелось бы отметить вниманием один приятный момент. Для людей, которые воспользовались порталом, доступна возможность пройти в кабинет без очереди. Хотя это смотря в каком городе. В УФМС некоторых мегаполисов нашей страны прописаны даже отдельные дни для людей, занимающихся этим процессом через портал. В общем, когда человек придет в УФМС на оформление загранпаспорта через "Госуслуги" в Калининграде (или же в другом месте), статус его заявки изменится. Будет стоять не “Принято”, а “Оформление”.
Документы для детей
Ещё одна важна тема. Многие родители интересуются тем, как провести оформление загранпаспорта ребенку через "Госуслуги". Что ж, всё реально, и это тоже. Итак, заявители должны ввести в анкете фамилию, имя и отчество ребенка, его пол, дату, страну и место рождения - всё так же, как и в случае со взрослыми. Но потом придется выполнить другие действия.
Итак, сначала нужно уточнить, что оформление загранпаспорта через "Госуслуги" для ребенка проводит его официальный, законный представитель. То есть мама, папа или же опекун. Помимо вышеперечисленных сведений он обязан указать в анкете и информацию о себе, а также данные из свидетельства о рождении несовершеннолетнего. И, конечно, фотографию ребенка.
Получение документа
Какой последний этап такого сложного процесса, как оформление загранпаспорта через "Госуслуги" (Екатеринбург)? Конечно же, получение документа. Человека в обязательном порядке осведомят касательно готовности его заграничного удостоверения личности. Как только оповещение ему придет, можно отправляться в орган УФМС. Получить его проще простого - нужно только зайти в кабинет, назвать свою фамилию и предъявить национальный паспорт. После этого работник возьмет его и занесет соответствующие изменения на предназначенную для этого страницу. Просто поставит печать с пометкой “получен загранпаспорт” и подпишет её, указав дату получения. А ещё гражданину нужно будет в присутствии работника УФМС поставить свою личную подпись в заграничном документе. Вот, в принципе, и вся процедура. Может показаться сложной, однако на самом деле портал государственных услуг намного упрощает жизнь гражданам, желающим без очередей и суеты стать обладателями долгожданного зарубежного паспорта.
Общие вопросы
Пару слов напоследок хочется сказать и о таком моменте, как цена. Сколько стоит оформление этого документа, о котором столько всего было сказано? Итак, раньше это стоило полторы тысячи для взрослого человека и 800 рублей для ребенка. Однако тогда ходили паспорта старого образца. Сейчас же всё поменялось. В связи с использованием современных технологий и новых материалов увеличился не только срок изготовления документа, но и его цена. Теперь заграничный биометрический паспорт стоит для взрослых 3500 рублей. Для детей - 1600 руб.
А как оплачивать госпошлину? Тоже довольно распространенный вопрос. Самый простой способ - это пойти в Сбербанк. Там стоят терминалы оплаты, в которых уже заведены региональные реквизиты. Человеку нужно только выбрать услугу, за которую ему необходимо внести деньги (в данном случае: оплаты госпошлины за заграничный паспорт нового образца) и потом набрать свою фамилию и имя с отчеством. Это обязательно. Потом вставить купюры и распечатать квитанцию. Она и послужит доказательством оплаты. Так будет выгодней всего - во всех планах. Во-первых, у терминалов практически нет очередей. А во-вторых, он не берет комиссию. Хотя некоторые так и выстаивают очереди на почте в ожидании оформления перевода или же терпеливо ждут, пока освободится менеджер в банке. А некоторые делают ещё проще - производят оплату через онлайн-сервис, а квитанцию распечатывают на принтере. В общем, способов масса. Тут уже кому как удобно.
И ещё пару слов о том, какая информация будет храниться на чипе, встроенном в этот документ. В Российской Федерации туда загружаются только отпечатки пальцев и фото владельца. Многие думают, что указывается еще и цвет глаз. Но на самом деле это не обязательно. Правительство страны и государство само решает, необходимо это или нет. Россия решила, что в этом нет нужды. Потому человек, придя в УФМС на сдачу документов, помимо фотографирования еще и сдает отпечатки пальцев - с левой и правой руки. Для этого просят его указательные пальцы. И, к слову, при получении он делает то же самое. В общем, это - главное преимущество такого документа. Отпечатки пальцев неповторимы, так что и загранпаспорт никто не сможет подделать и воспользоваться им не в благих целях.
Процедура подачи заявления на паспорт нового и старого поколения через интернет не отличается, поэтому приведенная ниже пошаговая инструкция подходит для обоих случаев. Разница заключается в сроках предоставления оригиналов документов, дне получения, а также размере госпошлины. Об этом ниже.
Какие документы нужны?
Вам понадобятся следующие документы:
- паспорт;
- заграничный паспорт действующий;
- фотография;
- трудовая книжка или копия (требуется для заполнения сведений о трудовой деятельности, если Вы уверенны, что безошибочно укажете точные даты приема и увольнения с работы, а также наименования организаций, то трудовая книжка Вам не понадобится).
Для того чтобы приступить к заполнению форм заявления надо выбрать иконки «получение заграничного паспорта старого образца» «получение заграничного паспорта нового поколения », затем выбрать получателя. Это может быть совершеннолетний гражданин или несовершеннолетнее лицо.
После этого откроется окно, предоставляющее выбор отделения УФМС, куда Вы подадите документы и впоследствии получите готовый документ. Вы можете указать любое отделение, но лучше всего это сделать по месту жительства.
Необходимо внести информацию о получателе паспорта, которая включает:
- страну и место рождения;
- дату рoждения;
- телефон или электронную почту;
- сведения об изменении имени или фамилии (если имеется);
- данные о втором гражданстве (если имеется).
Также необходимо ввести в соответствующие поля дополнительные сведения, такие как:
- наличие судимости;
- судебные ограничения;
- допуск к секретным сведениям;
- прохождение военной службы.
После внесения всех данных откроется окно для ввода информации о трудовой деятельности, которое представляет собой таблицу из четырех граф: период, должность, место работы, адрес.
Существует несколько правил для заполнения этой таблицы:
- Указывается информация о деятельности за последние 10 лет.
- Сведения описываются в строгой последовательности.
- Если Вы не работали более одного месяца, этот период также необходимо отмечать с отметкой «не работал/а» в графе должность, а в строке адрес указывается место жительства.
- Если Вы работали одновременно в двух и более местах, указывать надо все данные.
- Если Вы являлись студентом или школьником, это тоже указывается. В графе место работы прописывается наименование учебного заведении, в качестве должности ставится пометка «ученик» или «студент», и соответственно адрес.
- Если Вы проходили военную службу в этот период, то это также необходимо отразить с указанием наименования и адреса военной части.
- Если Вы работали на одном месте работы, но меняли должности, то они перечисляются через запятую в соответствующей графе.
Если анкета заполнена неправильно, например, Вы не отразили период более одного месяца, система оповестит Вас об этом и не позволит перейти на следующий этап подачи заявления. Если Вы справились с введением данных о трудовой деятельности, то после этого откроется окно загрузки фотографии. Размер файла не должен превышать 500 Кб.
На следующем этапе необходимо выбрать способ оповещения , который максимально удобен. Это может происходить посредством СМС, электронной почты или уведомления на самом сайте.
После прохождения всех этапов заполнения анкеты, она будет отправлена в выбранную Вами миграционную службу.
В случае оформления паспорта старого поколения, в течение 30 дней (обычно это происходит раньше, примерно через две недели) Вам будет назначен день и время, когда Вам необходимо будет явиться для предоставления оригиналов документов. Вечером этого же дня Вы можете забрать готовый заграничный паспорт.
Если Вы по какой-то причине не смогли прибыть в назначенный день , следует знать, что заявка считается активной в течение полугода с момента ее принятия, и Вы можете явиться в любой удобный день в порядке живой очереди или записаться на прием по телефону.
В случае оформления загранпаспорта нового образца, через несколько дней, обычно через 1-2 дня, Вам назначается день приема документов.
- Паспорт;
- действующий заграничный паспорт;
- военный билет;
- 4 фотографии 35×45. Если Вы оформляете новый паспорт, фотографии Вам не нужны, Вас будут фотографировать в отделении УФМС. Имейте в виду, что именно эти фотографии будут вклеены в документ.
Инспектор предоставит Вам для подписи два заявления, проверьте правильность данных, потому что они будут отражены в готовом паспорте.
Стоимость и оплата госпошлины
Следующим этапом после успешно поданного заявления необходимо оплатить государственную пошлину. На настоящий момент она составляет: рублей в соответствии со ст. 45 Налогового Кодекса Российской Федерации:
- 2000 (две тысячи) для загранпаспорта старого образца;
- 3500 (три тысячи пятьсот) рублей для заграничного паспорта нового поколения.
Оплата госпошлины за загранпаспорт через госуслуги происходит по реквизитам, указанным на официальном сайте ФМС России.
Зайдя на официальный сайт, пролистав немного вниз слева выберите кнопку «оплата государственной пошлины» , затем найдите код из 20 цифр, относящийся к плате за заграничный паспорт старого образца, а также реквизиты УФМС по месту вашей прописки.
Когда вы сделаете этот платеж , Вы получите квитанцию, которую необходимо предъявить вместе с оригиналами документов.
Сроки изготовления и получения
Паспорт старого образца в случае подачи заявления через «Госуслуги» изготавливается в этот же день. При подаче документов сообщается время получения паспорта.
Паспорт нового образца изготавливается в течение 30 дней с момента предоставления оригиналов документов.
На указанный Вами номер мобильного телефона или электронный адрес Вам придет уведомление о готовности документа.
Явившись, необходимо предоставить паспорт, а также оставить подпись в книге учета документов о том, что загранпаспорт Вы получили. В присутствии инспектора Вы также оставляете подпись в самом документе. Она делается черной гелиевой ручкой, поэтому будьте аккуратнее, не закрывайте паспорт сразу – дайте чернилам высохнуть.
Заявление на загранпаспорт, подать через интернет — образец заполнения на видео:
В каких случаях вам могут отказать и что делать?
Законом введены некоторые ограничения для получения заграничного паспорта. Вам откажут в получении документа, если:
- Вы имеете дoступ к закрытым сведениям, например государственной тайне, и с Вами подписан контракт, в соответствии с которым нельзя покидать Российскую Федерацию.
- Вы имеете направление на вoенную службу или альтернативную службу.
- Вы являетесь подозреваемым в совершении уголовного преступления.
- Вы осуждены за преступление и срок наказания еще не истек.
- Вы предоставили подложные сведения о себе.
- Вы рабoтаете в органах ФСБ.
В случае получения oтказа, следует дождаться конца срока действия вышеназванных оснований и подать документы и заявление на получение заграничного паспорта снова.
Как узнать о готовности?
В случае оформления загранпаспорта через госуслуги, Вы сами выбираете способ, каким система оповестит о готовности документа. Это может быть СМС на мобильный телефон, письмо на электронный адрес или сообщение на самом портале в личном кабинете.
Если Вы не получили уведомление или по какой-то причине потеряли возможность его получить (например, сменили номер мобильного телефона), то можно позвонить в отдел УФМС по тому адресу, где Вами были поданы документы, и узнать о готовности загранпаспорта.
На портале в разделе мои заявки будет отображаться информация о движении Вашего заявления.
Как правило, в полученном приглашении на прием документов указывается ФИО сотрудника, который работает над Вашим обращением и его номер телефона.
Электронная очередь – что это? Как узнать свое место в очереди?
Так как Вы подаете заявление через интернет, на прием документов «стоять» тоже будете в электронной очереди. Это означает, что Ваше заявление будет рассмотрено в порядке очереди, которая состоит из заявителей, чьи обращения были поданы на портал раньше Вашего.
Отследить свое место в списке можно путем получения уведомления , в котором содержится указание на дату приема, точное время и место.
Это очень удобно, теперь не придется ждать большое количество времени в отделе ФМС. Каждый человек является в назначенное ему время и обслуживается инспектором.
Можно ли как-то быстрее сделать загранпаспорт через «Гoсуслуги»
Если сравнивать два способа оформления заграничного паспорта: обычный и через gosuslugi.ru, то второй, несомненно, удобнее и быстрее.
В случае получения загранпаспорта старого образца, день приема назначается, как правило, быстрее отведенных для этого 30 дней. При оформлении нового паспорта, день приема назначается через 1-2 дня, а готовый паспорт через 30 дней, однако эти сроки тоже сокращаются.
В последнее время все больше людей пользуются сервером «Гoсуслуги», потому что понимают, насколько это удобно и экономит время. К тому же, через портал можно отслеживать движение заявления и следить за результатом.
Поэтому, при необходимости получить заграничный паспорт старого или нового образца, лучшим вариантом будет подать заявление через Интернет. Теперь вы знаете все о том, как получить загранпаспорт через портал государственных услуг.
Портал Госуслуги предоставляет зарегистрированным пользователям возможность подачи заявления на оформление загранпаспорта онлайн. Теперь вы сможете получить данный документ без изнурительного пребывания в длительных очередях.
Как оформить загранпаспорт через Госуслуги?
Для того, чтобы подать заявление онлайн с помощью своего личного кабинета на официальном сайте www.gosuslugi.ru , вам понадобятся следующие документы: паспорт, трудовая книжка, фотография в формате JPEG и старая «загранка» (если имеется).
Загранпаспорт через Госуслуги - пошаговая инструкция
Шаг 1. Первое, что вы должны сделать - это авторизоваться в своей учетной записи на портале и выбрать услугу оформления загранпаспорта из списка доступных. Для этого переходим на главную страницу, проходим успешную авторизацию и в разделе "Популярное на сайте" находим услугу "Оформление загранпаспорта гражданина РФ".
Если у вас не получается найти, то воспользуйтесь этой ссылкой:
На примере мы будем рассматривать оформление паспорта нового образца через официальный сайт Гоуслуги. Обратите внимание, что при оформлении онлайн и оплате госпошлины через портал госуслуг предоставляется скидка в размере 30%
Шаг 3. На следующем этапе выбираем один из трёх пунктов - оформить загранпаспорт на взрослого человека, на ребёнка в возрасте до 14 лет и на несовершеннолетнего от 14 до 18 лет. Выбираем нужный пункт и переходим к следующему шагу - заполнение информации.
На примере мы будем заполнять информацию на гражданина Российской Федерации, достигшего 18 летнего возраста.
Шаг 4. Ознакомьтесь с основной информацией и порядком, сроках и инструкцией оформления загран паспорта через Госуслуги.
На этой же странице нажмите на кнопку "Получить услугу" и дождитесь, пока загрузится страница для внесения информации о заявителе.
Вам нужно будет указать личную информацию (в большинстве случаев поля заполняются автоматически, так как вы находитесь в своем аккаунте).
Будьте внимательны, если обнаружите несоответствие с текущими документами, то ошибку обязательно нужно исправить.
В том случае, если вы оформляете впервые, вы должны поставить галочку в соответствующем поле. Если вы утеряли загранпаспорт и хотите его восстановить, то вам придется указать все данные старого документа.
В зависимости от того, какой вариант получения вы выберете: по месту или удаленно, будет зависеть и срок оформления: до 1 или 4 месяцев соответственно.
Заполните поля секретной информации: данные об ограничениях, судимости, воинской службы и т.д. Здесь же вам будет необходимо указать, чем вы занимались последние 10 лет (имеется в виду профессиональная деятельность).
Последний этап заключается в загрузке фотографии. Будьте внимательны, изображение обязательно должно быть качественным и соответствовать нормам (ознакомьтесь с правилами).
И еще, перед отправкой заполненного заявления вам нужно отметить чек-бокс с СМС – уведомлениями. Так вы будете владеть информацией о том, на какой стадии находится ваш запрос.
{banner_ads-statia}
Что потребуется при составлении заявки для ребенка?
В принципе, сам процесс не существенно отличается от предыдущего. В первую очередь, вам необходимо выбрать соответствующую категорию. Кроме того, понадобятся такие документы, как свидетельство о рождении (или паспорт нового образца) и документация, подтверждающая права ребенка, как законного представителя. Также, ускорить процесс могут документы для срочного оформления (если таковые имеются).
В остальном, все происходит, как и в вышеописанном варианте для взрослых.
Как предоставить все необходимые бумаги?
Несмотря на то, что заявка подается онлайн, вам все же придется посетить соответствующие организации, так как электронный вариант подачи на сайте не предусмотрен. Однако, сделать это вы сможете вне очереди, так как после одобрения, поданного вами заявления, вам будут назначены индивидуальные дата и время приема. Не пропустите!
При себе нужно иметь следующее:
- Ксерокопии документов, удостоверяющих личность (со списком вы сможете посмотреть на сайте);
- Военный билет (только мужчинам от 18 до 27 лет) и справка из комиссариата, что вы в данный момент не состоите в списках призывников.
- Справка с рабочего места или места учебы для студентов или для родителей, оформляющих паспорт на ребенка.
- 2 фотографии соответствующего образца, сделанные в ателье.
Кроме того, вам необходимо оплатить государственную пошлину, предусмотренную для данной процедуры - это можно осуществить в банке или через терминал ФМС. Квитанции обязательно нужно приложить к собранным документам.
Более конкретно со списком вы сможете посмотреть в сообщении, которое вы получите сразу после одобрения вашей электронной заявки.
Как получить загранпаспорт через Госуслуги?
Если вы успешно выполнили все вышеописанные пункты, то уже через двадцать дней получите сообщение о том, что «загранка» готова. Теперь, все, что вам остается – это посетить указанный в заявлении УМВФ со своим гражданским паспортом. Здесь вам еще предстоит поставить несколько подписей и на этом все – процедуру можно считать завершенной.
Процедура оформления загранпаспорта довольно проста. Выдача документа происходит в отделении УВМ МВД по вопросам миграции. Подача заявления и документов может производиться через интернет. Наиболее простой способ обращения за загранпаспортом – сервис «Госуслуги». До того как оформить загранпаспорт через «Госуслуги», следует собрать пакет бумаг.
Общие положения
«Госуслуги» дают возможность гражданам заказать услугу по регистрации загранпаспорта без привязки к графику работы миграционного отделения. Процедура включает в себя внесение сведений в онлайн-анкету и загрузку документации в электронной форме. Гражданин может отредактировать фотоснимок. «Госуслуги» позволяют обозначить дату выдачи готового заграничного удостоверения.
Портал позволяет передать документы или зарегистрироваться на прием к сотруднику миграционного отдела и оплатить государственную пошлину за заграничное удостоверение. С начала 2019 года стоимость любой государственной или муниципальной услуги при проведении платежа через «Госуслуги» сокращается на треть.
На «Госуслугах» дается возможность заказать любой вид заграничного удостоверения. Документ с 5-летним периодом действия предполагает однократное посещение территориального миграционного отдела. Если россиянин решит заказать загранпаспорт нового образца через интернет, ему придется прийти для дактилоскопии и выдачи загранпаспорта в разное время. Срок готовности заграничного удостоверения определяется принципом территориальности.
Порядок действий
Сервис «Госуслуги» удобен своим интерфейсом и большим набором предоставляемых услуг. При этом нужно следовать пошаговой инструкции, как сделать загранпаспорт через «Госуслуги».
Процесс получения заграна через «Госуслуги» состоит из последующих шагов.
- Регистрация на сайте «Госуслуги» и последующее подтверждение введенных данных.
- Сбор документов и обработка фотоснимка для загранпаспорта. На страницах «Госуслуг» доступны сведения, .
- Внесение личной информации в анкету. На Госуслугах есть несколько видов анкет зависимо от возраста гражданина и вида загранпаспорта.
- Проверка поданных гражданином сведений в МВД.
- Посещение сотрудников миграционного отдела для передачи заявления и проведения дактилоскопии, если заказан биометрический загранпаспорт.
- Получение информации о готовности загранпаспорта и выдача заграничного удостоверения в отделении МВД. Если в услуге отказано, система сообщает об этом гражданину. Причины отказа нужно узнавать в миграционном подразделении МВД.
Процесс регистрации запроса для получения заграничного удостоверения проходит быстро. Однако сама регистрация пользователя занимает до полумесяца. Чтобы срочно оформить загранпаспорт, придется посетить отделение МВД, не обращаясь к «Госуслугам».
Как получить загранпаспорт через Госуслуги: Видео
Регистрация на сервисе
«Госуслуги» – один из самых удобных государственных сервисов. Для получения доступа к полному списку услуг следует пройти регистрацию на «Госуслугах». Сделать это лучше заблаговременно. В этом случае станет доступным срочное оформление заграничного паспорта через «Госуслуги».
Для регистрации на портале «Госуслуги» следует пройти несколько этапов:
- вход на «Госуслуги»;
- выбор региона прописки;
- переход на другую вкладку через кнопку «Зарегистрироваться»;
- внесение персональной информации (фамилии, имени, отчества, номера телефона, e-mail);
- получение цифрового кода на указанный номер телефона и введение его в соответствующее поле;
- введение и подтверждение собственного пароля.
Для проверки доступа вводится имя и пароль пользователя.
Подтверждение введенных данных
Без последующего подтверждения данных нет возможности получить некоторые услуги, в том числе и оформить загранпаспорт. Для подтверждения личности необходимо пройти следующую процедуру.
Проверку введенных сведений проводят до 7 дней. Результаты придут гражданину по СМС. Пользователь выбирает способ подтверждения самостоятельно:
- по личному обращению к сотрудникам клиентских центров, список которых есть на «Госуслугах»;
- посредством введения кода, присланного заказным письмом, в личном кабинете;
- через электронную подпись – это самый быстрый способ подтвердить личность на «Госуслугах».
Гражданин получает полный доступ к «Госуслугам». Регистрация загранпаспорта доступна из личного кабинета. Многих интересует вопрос, можно ли через «Госуслуги» оформить загранпаспорт на другого человека. Такой возможности пользователь не имеет. Исключение – законное представительство ребенка или недееспособного гражданина.
Подготовка документов
Для регистрации заявления следует собрать пакет бумаг. Список дополняется зависимо от личных обстоятельств россиянина. Общий перечень документов включает следующие:
- паспорта гражданина или свидетельства о рождении;
- действующего заграничного паспорта;
- свидетельства о смене личных данных (при необходимости);
- военного билета (для военнообязанных);
- разрешения от военного командования (для офицеров);
- фотоснимков (2 или 3 шт.);
- квитанции об уплаченном госсборе (при наличии).
Заполнение заявления
Перед началом процедуры следует изучить, как подать заявку на загранпаспорт через «Госуслуги». Подача заявления производится из личного кабинета.
Многие пользователи желают подать заявление на загранпаспорт онлайн через «Госуслуги». На «Госуслугах» действует упрощенная схема подачи. Соответствующая ссылка есть на главной странице портала. После заполнения заявления на «Госуслугах» и отправки документации будет проведена проверка поданной информации.
Многие граждане задумываются, что значит тип обращения при оформлении загранпаспорта. Это значит, что следует выбрать тип заграна. Каждый из них имеет преимущества. Старый вариант стоит дешевле, но имеет меньший период действия. В него возможно записать данные о детях для совместного путешествия. Биометрический вариант более надежный. Он стоит дороже и выдается на 10-летний срок.
Ввод информации
На «Госуслугах» представлены несколько образцов анкет. Выбрав необходимый бланк, гражданин заполняет электронное заявление на загранпаспорт. Заявка состоит из следующих вопросов:
- место пребывания и территориальный миграционный орган МВД;
- личная информация гражданина (ФИО, дата рождения, пол, e-mail и телефон, сведения о смене личных данных, гражданстве);
- реквизиты паспорта гражданина;
- указание на наличие действующего загранпаспорта;
- выбор варианта оформления (место жительства/пребывания/фактического проживания);
- данные о возможном препятствии отъезда из РФ;
- информация о трудоустройстве за последнее десятилетие, сведения об учебе;
- ввод фотографии согласно указанным требованиям;
- проверка данных и уточнение способа уведомления об услуге.
Для регистрации запроса нужно передать 3 фотоснимка. Они должны соответствовать заявленным правилам. Основные :
- отсутствие головного убора, за исключением религиозного (при необходимости);
- светлый фон фотоснимка;
- отсутствие затемненных очков;
- размер фото – 35*45 мм;
- формат фотоснимка – PNG, JPG, JPEG, BMP;
- размер файла – до 5 Мб;
- одежда гражданская.
Сведения о трудовой деятельности
Каждый гражданин должен указать данные о трудоустройстве за последнее десятилетие. Для уточнения информации можно воспользоваться трудовой книжкой. Представлять ее копию сотрудникам миграционного отдела не нужно. После внесения изменений в законодательные нормы граждане могут не подавать эти сведения.
Выбор отделения
Граждане вправе подать заявление в любое отделение МВД по миграционным вопросам. При выборе подразделения МВД важно обращать внимание на срок изготовления загранпаспорта. Самый короткий срок ожидания готовности документа доступен при обращении согласно прописке. «Госуслуги» удобны тем, что гражданин, находясь в любой точке страны, может заказать загранпаспорт по месту жительства и 30 дней спустя забрать документ.
Подача документов
Поданная документация проверяется в течение нескольких дней. По окончании проверки гражданин получает уведомление о предстоящем приеме для передачи оригиналов бумаг и выдачи загранпаспорта. Для оформления биометрического документа придется прийти еще раз для дактилоскопии. Гражданина сфотографируют во время посещения.
Сроки изготовления
Зачастую россияне не знают, как долго рассматривается заявление на загранпаспорт через «Госуслуги». Они надеются на быстрое изготовление заграна. Однако способ регистрации документации не влияет на . Когда документы подаются сотруднику территориального миграционного отдела, загранпаспорт выдают не позднее месяца. Иначе придется ожидать не менее 120 дней. Эти правила действуют для любого вида заграна. Срок изготовления загранпаспорта нового образца через «Госуслуги» подчинен общей норме.
Как узнать о готовности загранпаспорта
«Госуслуги» дают возможность в личном кабинете. Пользователь получает информацию об этапах процедуры рассмотрения заявления. Зачастую встречается запрос, что значит статус оформления загранпаспорта на «Госуслугах». Опытные пользователи портала знают, что каждому этапу рассмотрения просьбы о предоставлении услуги присваивается определенный статус. Когда статус услуги в личном кабинете меняется на «Закрыт», можно забрать загран. Другой вариант проверки стадии изготовления загранпаспорта – запрос о времени выдачи документа.
Стоимость процедуры
Стоимость загранпаспорта через «Госуслуги» снижается на 30%. Цена биометрического варианта для россиянина от 14 лет – 2450 р. Загранпаспорт для остальных детей стоит 1050 р. Образцы с 5-летним сроком действия обходятся в 1400 и 700 р. соответственно.
Основания для отказа в выдаче
- у гражданина есть допуск к гостайне;
- гражданин находится на военной службе;
- гражданин проходит подозреваемым по уголовному делу или имеет условный срок;
- он имеет непогашенные судебные обязательства;
- гражданин подал ложную информацию:
- гражданин имеет статус банкрота.
Если срочно: через «Госуслуги» или лично?
Период оформления загранпаспорта с момента регистрации заявления составляет от месяца до четырех. Многие граждане интересуются, как быстрее получить загранпаспорт – через «Госуслуги» или лично? При личной подаче бумаг сотрудникам сервиса «Мои документы» (МФЦ) или территориального миграционного отдела МВД срок изготовления заграничного паспорта не сокращается. Не стоит рассчитывать на фирмы, предлагающие гражданам услуги по быстрому оформлению заграничного паспорта.
Срочное изготовление заграничного паспорта производится в следующих ситуациях:
- необходима неотложная медпомощь за рубежом (лечение, оперативное вмешательство);
- требуется навестить больного родственника или посетить похороны за границей.
С пакетом документов следует представить доказательства необходимости срочного изготовления заграничного паспорта. Ими могут быть копия свидетельства о смерти близкого родственника, телеграмма о его болезни, выписка из медкарты.
Оформление для несовершеннолетних
Документ для детей возможно оформлять с рождения. подчинено общей процедуре. Заявление подает родитель или опекун несовершеннолетнего. Оплату государственной пошлины проводят одним из способов, предложенным «Госуслугами». Оплату производит законный представитель.
Обращение в службу поддержки
Порядок заполнения анкеты и передача документов редко вызывает затруднения. При возникновении сомнений по пользованию порталом «Госуслуг» или подачей заявления для заграничного удостоверения, граждане могут воспользоваться услугами службы поддержки «Госуслуг».
Служба готова ответить на вопросы постоянного пользователя и нового посетителя касательно оформления любого документа, а также заграничного удостоверения. Список телефонов службы указаны на сайте. Помощь пользователям доступна круглосуточно.
