Жители Украины могут в онлайн-режиме наблюдать за тем, как продвигается изготовление документов на выезд за рубеж. Возможность отследить загранпаспорт Украины – новый сервис, который внедрен государственными миграционными органами в конце 2015 года. Он уже доказал востребованность.
Нововведение позволило решить сразу три проблемы.
- Разгрузить операторов телефонных линий . Прежде диспетчерам приходилось постоянно сообщать клиентам о степени готовности загранпаспорта.
- Повысить доступ к информации . Без посещения офисов миграционной службы, находясь в другом регионе, граждане Украины могут онлайн проверить готовность заграничного паспорта. Достаточно компьютера и выхода в интернет.
- Исключить коррупционную составляющую оформления загранпаспорта . Прежде возникали ситуации, когда сотрудники умышленно затягивали процесс выдачи в надежде получить вознаграждение за скорейшее решение проблемы. Теперь это исключено.
Как работает система
Для того чтобы отследить готовность загранпаспорта, необходимо зайти на официальный сайт миграционной службы Украины и найти на главной странице кнопку «Проверка готовности». Когда откроется специальная вкладка, ввести персональные данные и увидеть результат.
Под персональными данными подразумевают серию и номер паспорта гражданина Украины, с которым заявитель обращался при подаче заявления на оформление заграничного документа.
Кроме того, необходимо поставить галочку в графе «детский» или «взрослый» – в зависимости от типа загранпаспорта. Система предоставляет сведения о взрослых и детских документах.
Ответ имеет один из четырех вариантов в зависимости от того, в какой стадии в данный момент находится документ для заграничных поездок.
- Заявление принято, проводится проверка представленных данных.
- Выдано разрешение на печать, сведения переданы в полиграфическую организацию.
- Бланк паспорта готов и отправлен к месту выдачи. Срок доставки зависит от региона. Обычно это 2-3 дня.
- Паспорт находится в отделе и готов к выдаче.
Скорость прохождения этапов варьируется от четырех дней до двух недель на каждый этап.
Нововведение на практике
В пользовательской среде сервис удостоен неоднозначных оценок. Граждане утверждают, что онлайн – данные не всегда достоверны. Обновлять сведения могут не так быстро, как хотелось бы заявителям. Особенно в период длительных праздников.
В целом, удаленные услуги экономят время и повышают эффективность общения сотрудников миграционных органов с населением. В будущем разработчики планируют усовершенствовать сервис. К возможности отследить загранпаспорт Украины добавить опцию «Подать заявку на оформление».
Для того, чтобы узнать, на какой стадии изготовления находится загранпаспорт в конкретный момент, украинцу можно позвонить в отделение миграционной службы или сделать соответствующий запрос уполномоченному сотруднику через электронную почту.
Однако намного проще проверить нужную информацию онлайн, без ожидания ответа или телефонных звонков.
Важно! Данные на онлайн-сервисе украинской миграционной службы обновляются не ежедневно, в связи с чем информация может быть не актуальной в течение 1-3 дней.
Что нужно сделать для того, чтобы отследить документ в онлайн-режиме?
Сервис довольно активно используется украинцами. Однако, вместе с тем, руководству приходится сталкиваться с большим количеством жалоб. В основном они касаются при оформлении паспорта.
Несмотря на большое количество визитов соответствующего сайта украинцами, он работает исправно практически во всех случаях.
Пошаговая инструкция проверки загранпаспорта выглядит так:
Видео — Как узнать готов ли загранпаспорт
Перед получением паспорта в виде книжечки
- Выберите категорию того, кому оформляется паспорт — взрослому или ребёнку.
- Выберите, на основе какого внутреннего документа оформляется загранпаспорт: паспорта в виде книжечки или карточки? Для того, чтобы проверить стадию готовности детского документа, стоит предоставить паспортные данные родителя, который подтверждал оформление выездного документа своего ребёнка.
- После выбора правильной позиции введите серию и номер паспорта или номер ID карты.
- Пометьте галочкой клетку с названием «Я не робот».
- Внизу нажмите на синюю прямоугольную кнопку «Найти».
Перед получением паспорта в виде ID-карты
Важно! Иностранец не имеет права получать паспорт в виде ID-карты украинского образца.
Какой результат можно увидеть?
Важно! Если вы вводите данные в отведённое для этого место, и точно знаете, какой документ оформляете, но всё равно видите пометку «Информация не найдена», попробуйте всё же ввести данные в противоположную графу. При подаче заявки могла произойти ошибка, и вам оформляют вовсе не тот , на который вы рассчитываете.
В зависимости от региона документ должен быть доставлен в течение 1-3 дней. Норма доставки по Киеву и региону – 1 день. Жители Луцкой, Одесской, Львовской, Хмельницкой и других областей в идеале должны ожидать загранпаспорт 3 дня. При этом отмечается, что в случае ухудшения погодных условий доставка в любой город Украины может занять около недели. На практике граждане часто встречаются с более длительными задержками, опять же таки, из-за наплыва желающих оформить загранпаспорт.
Важно! Имеются в виду именно зарегистрированные в Украине рабочие, а не календарные дни.
Документ доставлен в территориальный орган миграционной службы. К оповещению прикрепляется дата. Теперь вы можете забирать загранпаспорт из отделения.
Видео — Как получить биометрический паспорт
Вот уже несколько лет вместе морально и технически устаревшего паспорта-книжечки молодые украинцы получают биометрическую ID-карту. А с недавнего времени такие выдают и всем людям, достигшим 25-ти и 45-ти лет , когда нужно менять фото в документе. И хоту у ID-паспорта есть не только преимущества, но и недостатки, альтернативы современному документу у украинцев нет. Рано или поздно все граждане получат пластик с чипом.
И хотя для оформления ID-паспорта все же придется посетить госорганы или сервисные центры, оказывающие такого рода услуги, проверить, на какой стадии находится изготовление документа можно даже из дому. Для этого достаточно иметь устройство с доступом к сети Интернет. Примечательно, что сделать это можно и в отношении загранпаспорта.
Как проверить готовность ID-паспорта
После подготовки и подачи соответствующего пакета документов отследить готовность ID-карты можно, перейдя по ссылке . На открывшейся странице заполните следующие данные:
- «Выберите тип документа, состояние изготовления которого нужно проверить» - выбрать «Паспорт гражданина Украины в виде карточки (ID).
- Дальше нужно выбрать серию и номер документа, на основании которого оформляется ID-карта. Например, «Паспорт гражданина Украины (книжечка) - появится два окошечка. В первом нужно указать две буквы серии, а во втором - шесть цифр номера «старого» паспорта.
Если же основанием служит ID-карта (например, в случае обмена), то появится окошко, в которое нужно ввести 9 цифр.
Как проверить готовность загранпаспорта
Аналогичную процедуру нужно пройти и при проверке готовности биометрического загранпаспорта.
- Первым делом выберите в поле «Услуга» вариант «Паспорт гражданина Украины для выезда за границу».
- Затем выбрать один из двух предложенных вариантов: для взрослого или ребенка.
- Указать документ, который предоставлялся при подаче документов на загранпаспорт и его номер.
Какую информацию предоставит Миграционная служба
В ответ на отправленный запрос сервис выдаст короткий ответ. Который, между тем, должен дать полное представление о стадии подготовки документа и помочь спрогнозировать сроки его выдачи.
- Информация не найдена. Этот вариант может означать ошибку при введении данных. В таком случае следует повторить запрос, перепроверив все данные.
- Документы приняты (указывается дата). Осуществляется проверка данных.
- Разрешение на персонализацию паспорта предоставлен (указывается дата).
- Данные отправлены в центр персонализации (указывается дата). Это означает, что чиновники перепроверили всю полученную от заявителя информацию и отдали документ в печать.
- Документ персонализирован и отправлен в подразделение Миграционной службы (указывается дата). Срок доставки паспорта в региональное подразделение обычно составляет 1-3 дня. Но в случае осложнение на дорогах из-за природных катаклизмов может увеличиваться до недели.
- Документ доставлен в подразделение Миграционной службы (указывается дата) и может быть получен. Такое уведомление получают те заявители, которые оформляли документы в ГМС. Для тех, кто обращался в ЦПАУ , придет следующее уведомление.
- Документ доставлен в подразделение Миграционной службы для дальнейшей передачи в ЦПАУ.
- Документ доставлен в ЦПАУ (указывается дата) и готов к выдаче.
В редких случаях заявитель может получить и менее приятное уведомление:
- Во время персонализации документа ГП «Полиграфкомбинат «Украина»» обнаружены ошибка в наборе данных (указывается дата). В этом случае изготовить документ невозможно. А человеку нужно повторно обратится в орган, где оформлялся паспорт.
Надо ли спешить с оформлением ID-паспорта
Ряду украинцев государство не оставило выбора. Кроме упомянутых выше категорий, пластиковое биометрическое удостоверение личности выдадут также взамен украденного или утерянного документа. Остальные граждане могут продолжать ходить со старой книжечкой. И спешить с добровольным обменом не стоит.
Дело в том, что далеко не все компании и ведомства обзавелись специальными считывателями. Которые, например, необходимы, чтобы получить доступ к данным о регистрации проживания. Даже такие прогрессивные учреждения, как банки, оснастили соответствующим оборудованием не все свои отделения . Поэтому клиенты вынуждены предоставлять бумажные справки для того, чтобы открыть счета.
Для чего украинцам биопаспорт
Государственная миграционная служба (ГМС), которая и занимается, в частности, выдачей паспортов, перечислила следующие преимущества ID-карточек по сравнению с «книжками». Во-первых, пластик более долговечен и износоустойчив. Во-вторых, его сложнее подделать. В-третьих, облегчается процесс идентификации. И, как следствие, в-четвертых, владельцу ID-карточки доступно постоянно увеличивающееся число электронных сервисов.
Как оформить ID- паспорт
Получить пластиковую ID-карту можно в таких структурах:
Центры предоставления административных услуг по месту жительства (в Киеве).
Сколько стоит оформление цифрового паспорта Украины
Для самых молодых граждан страны, получающих ID-карту по достижению 14-летнего возраста, услуга бесплатная. Для остальных за переоформление документа нужно будет заплатить.
На веб-сайте ГМС можно рассчитать стоимость получения ID-карты. Для этого нужно зайти на интернет-страницу «Платежные реквизиты » и пройти последовательно следующие шаги:
- «Выберете услугу» - «Оформление паспорта гражданина Украины в форме карты»
- Срок оформления - «20 дней» или «10 дней»
- «Выберете область» - здесь имеется предупреждение, гласящее, что документ можно оформить только за местом регистрации
- «Выберете территориальное подразделение ГМС» - нужно выбрать район, в котором вы зарегистрированы
- «Ваши фамилия, имя, отчество»
«Дополнительные данные» - для кого именно будет оформлен документ. Здесь три варианта: физлицо, у которого есть идентификационный код; тот, кто по религиозным соображениям отказался от присвоения такого кода; для малолетнего ребенка, которому еще не присвоен номера плательщика налогов. Самый распространенный вариант - первый.
После введения идентификационного кода получаем стоимость - 345 грн. при готовности подождать не более 20 рабочих дней.
Если есть необходимость побыстрее оформить ID-карту - в срок не позже 10 рабочих дней - то тогда цена услуги составит 471 грн.
В случае оформления ID-карты вместо утерянного или испорченного паспорта, то в обоих случаях дополнительно придется уплатить 34 грн. госпошлины.
У ГП «Документ» ко всем указанным выше расценкам нужно прибавить по 400 грн. - за «услуги предприятия»:
- ID-карта впервые (с 14 лет, 20 рабочих дней) - 400 грн.
- ID-карта вместо паспорта образца 1994 года (20 рабочих дней) - 745 грн.
- Обмен ID-карты (10 рабочих дней) - 871 грн.
- Обмен ID-карты (20 рабочих дней) - 745 грн.
Загранпаспорта с биометрией – новый тип выездных свидетельств со встроенным микрочипом. В схему встроена информационная база о владельце, включая дактилоскопический анализ. Процедура оформления и получения паспортов нового типа не отличается от стандартного процесса. Узнать, готов ли биометрический загранпаспорт можно разными способами, отслеживание проводится через официальный ресурс Министерства Внутренний Дел, отдел Федеральной Миграционной Службы и портал Госуслуги.
Основные отличия
Загранпаспорт с электронным носителем мало чем отличается от традиционного варианта. Чтобы выявить отличительные признаки, следует разобраться в достоинствах нового документа.
Усовершенствованная технология считывания данных
На лицевой стороне документа нового поколения располагается специальная голограмма с микросхемой, в которую включен целый ряд сведений о владельце. На носитель записываются индивидуальные данные – цветная фотография и материал по дактилоскопическому анализу. Паспортные данные настроены на одну персону, а индивид со стороны не может воспользоваться этим документом.
Расположение индивидуальной карточки
Персональная карта в паспорте с биометрией располагается на первой странице документа, а не на последней, как в старом выпуске.
Покрытие
Листок с личной информацией не ламинированный, а сделан из пластика, на который печатается снимок владельца и его персональная подпись.
Период действия
Паспорт старого типа выдается на срок 5 лет, а свежей модификации уже на 10 лет.
Численность страниц
В новом образце количество страниц превышает стандартную величину прежнего паспорта на 10 единиц.
Способ проверки сведений
Соответствие данных производится автоматически. Проверяется подлинность информации с носителя и разворота паспорта. Подобная схема позволяет в ускоренном темпе проходить таможню и границу, ведь почти во всех государствах установлено оборудование для считывания этих сведений.
В загранпаспорт с биометрией нельзя вносить информацию о детях. Для этого предусмотрено оформление каждому ребенку, независимо от возраста, паспорта нового образца.
Оформлять заграничное свидетельство на выезд из страны можно любого поколения, так как это личное дело каждого субъекта. Старые образцы паспортов все так же принимают во всех странах. Главный плюс усовершенствованной версии – сложность изготовления фальшивки.
Как сделать?
Оформить заграничный документ с биометрией можно тремя способами:
- По старинке – через миграционную службу по прописке. Необходимо позвонить в государственный орган, занимающийся вопросами миграции населения и записаться на прием;
- Воспользоваться сервисом «Мои Документы». Сегодня услугами этого сервиса пользуется огромное количество граждан России, так как многофункциональные центры существуют в почти каждом городе и поселке. Основной плюс сервиса по оказанию услуг населению – отсутствие очередей;
- По интернету, на государственном портале услуг. Этим методом пользуются многие субъекты в силу доступности и удобства подачи заявки. Этот вариант полезен людям, которые не любят кабинеты, чиновников и очереди. Все быстро и доступно. В личный кабинет пользователя будут приходить сообщения о статусе заявки. В миграционную службу России все же придется явиться, в назначенный период времени для фотографирования и получения на руки документа.
Дополнительно о способах оформления загранпаспорта читайте .
Каждый способ имеет свои преимущества, поэтому человек сам выбирает, по какому пути ему идти в оформлении документов.
Какие документы понадобятся?
Существует стандартный набор документов, независимо от выбранного метода подачи заявки:
- Пользователь заходит на официальный ресурс миграционной службы России и скачивает бланк анкеты – заявления для получения паспорта нового образца. Анкета заполняется в двух экземплярах. Заявка должна содержать фотографии и только достоверную информацию;
- Ксерокопии всех страниц паспорта;
- Трудовая книжка либо ее дубликат, но заверенный работодателем;
- Если человек подлежит призыву, то список прилагаемых документов дополняется приписным свидетельством либо врученным военным билетом;
- Чек об уплате государственной пошлины.
Заполняя анкету-заявление, необходимо свериться с формой заполнения, так как заявка на старый паспорт и документ с биометрией отличаются друг от друга.
Для ребенка требуется собрать немного другой список:
- Заполненное заявление-анкета требуется в одном экземпляре;
- Фотография в соответствии с принятым стандартом;
- Ксерокопия и оригинал документа, подтверждающего рождение заявителя;
- Сведения о гражданстве, для детей младше 14-летнего возраста — это пометка в свидетельстве, а ребятам, превышающих этот порог, потребуется копия паспорта;
- Чтобы подтвердить родственные связи с родителями, требуется оригинал и дубликат удостоверений последних, подтверждающих личность;
- Чек по оплате государственного сбора.
Биометрическое фото, что это?
Биометрическая идентификация человека – технология будущего. Со временем подобное распознавание личности по образцу станет обязательным на всех видах документов. Снимок на загранпаспорт с биометрией должен соответствовать определенным параметрам ввиду ужесточения правил визового контроля.
Если подача заявления на получение заграничного паспорта новой модификации подается лично, то субъект должен распечатать изображение на матовой бумаге, с размерами 35 х 45 мм. При электронной подаче документа допустим только формат JPEG до 0,5 мегабайт.
Основные стандарты:
- Не допустимы фотографии в головном уборе. Никаких повязок, солнцезащитных очков и других аксессуаров. Единственное допущение — повязка, вследствие медицинского вмешательства;
- Фото должно отражать лицо личности. Голова находится фронтально, взгляд спокойный и устремлен в объектив, без эмоций, рот закрыт;
- Длинные волосы и челка не должны скрывать лицо;
- На фотографиях детей посторонних предметов и лиц не должно быть. Оптимальный вариант сфотографировать маленького – зафиксировать его на однотонной пеленке;
- Черно-белые изображения больше не принимаются, требуются только цветные фото.
Этот способ отслеживания подойдет тем людям, кто оформлял заявку на заграничный биометрический паспорт через единый портал. Перед тем как отправить заявку на документ, в конце операции подачи следует отметить тип оповещения. Оповещать владельца будущего паспорта можно через систему коротких сообщений и электронную почту. Каждая стадия процесса изготовления доставляется владельцу в виде текстовых писем. Кроме того, заявителя уведомят о времени для личной сдачи документов в отдел, занимающийся миграционными вопросами, и назначат срок для получения документа.
Существует еще и третий способ для отслеживания документа, но он достаточно примитивен. Чтобы проверить готовность заграничного паспорта нового типа следует позвонить в службу миграции населения, куда была сдана соответствующая документация. Во время телефонного разговора следует быть готовым предоставить информацию из общегражданского паспорта.
По списку
Отследить важные документы, включая биометрический загранпаспорт, можно на стенде миграционной службы, куда подавались документы. Этот метод идеален для тех, кто живет рядом с подразделением. На информационной доске вывешиваются списки граждан, у которых готовы документы. Фамилии граждан на стенде напечатаны по алфавиту.
В целом, сервис удаленных услуг пользуется большей предпочтительностью для отслеживания документов среди граждан, так как позволяет сэкономить время и эффективность работы миграционной службы с населением. Делать запросы рекомендуется не раньше истечения двухнедельного срока после подачи документов.
Такая услуга появилась на сайте миграционной службы Украины с целью разгрузить горячие линии территориальных органов миграционного ведомства и пресечь попытки затягивания процесса работниками службы. После того как все нужные данные будут внесены в соответствующие поля заявитель сможет увидеть результат по своему запросу.
Возможность отслеживания статуса
Сразу стоит отметить, что база данных, согласно которой осуществляется проверка этапов оформления заграндокумента, обновляется трижды в сутки, поэтому в некоторых случаях могут быть незначительные задержки в отображении информации.
Также важно понимать, что проверять готовность можно начинать не ранее, чем на следующий день после , потому что сразу нужная информация точно не отобразится и в большинстве случаев отслеживать готовность загранпаспорта в Украине лучше начинать спустя 2 недели после подачи, тогда вероятность получить результат намного выше.
Как проверить
- На главной странице портала в разделе: «Самые популярные сервисы» найти кнопку «Проверка состояния оформления паспорта».
- Дальше в открывшемся перечне выбрать: «Проверить состояние оформления ».
- Для того чтобы узнать готов ли загранпаспорт понадобится ввести личные данные:
- Для кого оформляется документ, выбрать взрослый или ребенок.
- Данные паспорта на основании, которого осуществляется оформление.
- Ввести капчу.
После того как запрос отправлен нужно подождать результата.
Виды статусов и их значения
Об этапе готовности загранпаспорта в Украине можно узнать онлайн после отображения одного из нижеследующих статусов:
- Документы приняты и проходят проверку также указана дата принятия.
- Разрешение на персонализацию получено, после подтверждениявозможности печати документа от полиграфического комбината «Украина» данные будут направлены для персонализации.
- Заграничный паспорт напечатан и направлен в отделение выдачи – доставка занимает до трех дней, в редких форс-мажорных обстоятельствах может занять неделю.
- Документ доставлен в территориальное подразделение и готов к выдаче.
- Информация не найдена. Это означает что, скорей всего, запрос послан слишком рано, произошла ошибка при подаче документов или информация для проверки была введена неверно.
В таких случаях или если, по мнению заявителя, статус оформления отображен некорректно, он также в онлайн-режиме может обратиться к территориальному подразделению за разъяснением. Для этого необходимо найти электронный адрес нужного отделения на портале миграционной службы и отправить запрос с указанием личной информации:
- Серия и номер внутреннего паспорта.
- Область, город, район отделения в котором подавалась документация.
- Дата подачи.
- Контактный номер телефона.
Отследить готовность загранпаспорта в онлайн-режиме просто, работа украинской службы миграции в этом направлении ведется активно и даже если возникают недоразумения по поводу задержек в смене статуса на сайте, они, как правило, быстро решаются после непосредственного обращения заявителя.
