Требования предъявляемые военным средствам связи. Учебное пособие: Организация военной связи. Система связи и ее элементы

ГОСТ Р 53532-2009

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Качество услуг связи

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ В СЕТИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Общие требования

Quality of services. Parameters of quality for telecommunication services in the public switched telephone network. General requirements

МКС 33.030

Дата введения 2010-12-01

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" , а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт связи" (ФГУП ЛОНИИС)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации "Связь"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 794-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методику измерения показателей качества услуг телефонной связи в сети фиксированной телефонной связи общего пользования.

Настоящий стандарт распространяется на услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

Показатели, определяемые настоящим документом, предназначены для применения операторами с целью оценки качества услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

Номенклатура показателей, определенных настоящим стандартом, должна использоваться при разработке стандартов, устанавливающих нормативные значения на показатели качества услуг телефонной связи в сети связи общего пользования.

Настоящий стандарт может применяться для разработки новых показателей качества услуг и методики их измерения, а также для разработки стандартов предприятия.

Методические рекомендации по измерению и расчету показателей и форма представления статистики даны в приложениях А, Б, В.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 50779.10-2000 (ИСО 3534-1-93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения

ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534-2-93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 качество услуги связи: Степень соответствия показателей, характеризующих потребительские характеристики услуги, требованиям, предъявляемым к показателям функционирования сети связи, и требованиям, закрепленным договором об оказании услуг связи и/или соглашением между оператором связи и абонентом об уровне качества.

3.2 контрольный срок: Регламентированное время устранения неисправности, которое оператор гарантирует пользователю.

3.3 методика проведения измерений: Установленная совокупность операций и правил измерения параметров качества, вычисления показателей качества.

3.4 нормативное значение на показатель качества услуги связи: Требование нормативного документа, устанавливающего количественный или качественный норматив, обязательный для выполнения.

3.5 описание показателя качества услуги: Однозначное определение свойства услуги, характеризуемого этим показателем.

3.6 параметр качества услуги: Значение, полученное в результате измерений и/или опросов пользователей, оценивающих показатели качества услуг.

3.7 показатель качества услуги: Значение, полученное в результате расчетов на основании параметров качества услуг.

3.8 текущий год: Отчетный период для ведения статистики продолжительностью 12 последовательно идущих месяцев.

4 Общие положения

4.1 Показатели качества, определенные настоящим стандартом, являются количественными и качественными характеристиками услуг, оказываемых в сети фиксированной телефонной связи общего пользования, независимо от того, предоставляются в ней дополнительные услуги или нет. Данные показатели не относятся к качеству дополнительных услуг непосредственно.

4.2 Показатели ориентированы на конечного пользователя и оценку качества оказываемой услуги "из конца в конец".

4.3 Нормативные значения на показатели качества устанавливаются оператором связи, публикуются в официальных изданиях оператора связи и могут указываться в договоре между абонентом и оператором связи.

4.4 Нормативные значения отражают собственные возможности оператора связи и способность взаимодействующих с ним операторов связи предоставлять услуги с заданным качеством.

5 Номенклатура показателей качества услуг

5.1 Перечень показателей качества услуг

Перечень показателей качества услуг и характеризуемые ими свойства приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Перечень показателей качества услуг


Потребительское свойство услуги	Наименование показателя	Единицы измерения	Примечание
Доступность услуги			При публикации статистики должны указываться часы приема заявок и выполнения подключений
Доступность сети	Количество повреждений в расчете на одну абонентскую линию в год	Повреждения/ абонентская линия/год
	Доля повреждений, устраненных в контрольные сроки		При публикации статистики указываются контрольные сроки в часах или днях
			Статистика предоставляется по таксофонам, находящимся в рабочем состоянии
Доступность телефонного оединения	Доля неуспешных вызовов
Скорость установления соединения	Среднее время установления соединения		Оценка показателей качества услуги выполняется для местных, внутризоновых, междугородных и международных соединений

Качество передачи речи
Корректность выставления счета	Доля некорректно выставленных счетов

5.2 Определение показателей качества услуг

5.2.1 Время выполнения начального подключения к сети - продолжительность времени, за которую оператор связи выполняет 95% подключений из общего числа подключений, зафиксированных в течение года (календарного и/или текущего).

Время подключения абонента к сети определяется периодом времени с момента заключения договора на оказание услуг до момента, когда услуги становятся доступными для пользователя.

Данная услуга распространяется на случаи:

- организации новой абонентской линии;

- переключения существующей абонентской линии;

- предоставления дополнительной абонентской линии абоненту, который уже имеет договор на оказание услуг (включает модернизацию сети).

Примечание - Из учета исключаются случаи отмены заявки на подключение к сети по инициативе абонента и случаи отказа абонента от услуг оператора связи.

5.2.2 Количество повреждений в расчете на одну абонентскую линию в год определяется отношением числа обоснованных записей о неисправностях, зафиксированных службами эксплуатации сети за год (календарный и/или текущий), к среднему числу абонентских линий, зафиксированных в течение года.

Обоснованная запись о повреждении - запись, которая делается службами эксплуатации после проверки работы средств связи путем наблюдения, тестирования, измерения. Сообщения с претензиями на работу средств связи могут поступать в любой приемлемой форме: письменно, устно, по электронной почте.

Повреждения в пользовательском (оконечном) оборудовании после его подключения в статистике не учитываются.

Повреждение в сетевом оборудовании учитывается как одно, независимо от числа затронутых каналов.

5.2.3 Доля повреждений, устраненных в контрольные сроки, определяется отношением количества неисправностей, зафиксированных по заявлениям абонентов и устраненных за время, равное (или меньшее) времени, установленному контрольными сроками, к общему числу обоснованных неисправностей в течение года (календарного и/или текущего).

Время устранения повреждений - период времени с момента фиксации заявления абонента/пользователя до момента восстановления исправного состояния доступа к телефонной сети.

5.2.4 Доля таксофонов в рабочем состоянии определяется отношением их числа к общему числу таксофонов, зафиксированных на сети оператора за год (календарный/текущий).

Таксофон считается в рабочем состоянии, если пользователь может его использовать для получения услуги.

5.2.5 Доля неуспешных вызовов - отношение неуспешных попыток установления соединения с вызываемым абонентом к общему числу попыток установления соединения, полученных по результатам измерений на сети, проведенных в заданные периоды в течение года (календарного и/или текущего), выраженное в процентах.

Неуспешная попытка установления соединения - попытка вызова, осуществленная вызывающей стороной в направлении задействованного абонентского номера (правильно набранного), если с вызываемой стороны не последовал тональный сигнал "контроль посылки вызова" или сигнал ответа либо последовал сигнал "занято" по причине занятости приборов станции и/или межстанционных соединительных линий или технических неисправностей.

Доля неуспешных вызовов измеряется отдельно для каждого вида услуг связи.

5.2.6 Среднее время установления соединения - усредненное значение периодов времени от момента приема сетью информации, необходимой для установления соединения, до момента получения вызывающей стороной любого из тональных сигналов ("контроль посылки вызова", сигнал ответа), определяющих результат установления соединения с вызываемой стороной.

Среднее время установления соединения измеряется отдельно для каждого вида услуг.

5.2.7 Время ответа для справочных служб - продолжительность времени с момента, когда адресная информация, требуемая для установления соединения, получена сетью, до момента ответа оператора справочной службы или эквивалентной системы (автоинформатор) вызывающему пользователю для предоставления информации.

Примечание - Период времени ответа оператора включает в себя время ожидания из-за занятости оператора и время прослушивания автоинформатора до ответа оператора. Этот период времени не включает в себя время обработки запроса оператором.

5.2.8 Средняя балльная оценка качества передачи речи при субъективном методе оценки определяется по результатам статистических испытаний отношением суммы баллов по пятибалльной шкале (5, 4, 3, 2, 1) к сумме баллов, определяющей общее число испытаний.

Средняя балльная оценка качества передачи речи при объективном методе оценки определяется с помощью прибора, реализующего алгоритм определения средней абонентской оценки в соответствии с международными рекомендациями, путем усреднения оценок, полученных по каждому установленному соединению при проведении статистических испытаний.

5.2.9 Корректность выставления счетов определяется отношением числа счетов, на правильность которых от абонента/пользователя поступила претензия, к общему числу выставленных счетов за год (календарный или текущий).

Претензия на правильность выставления счета - выражение неудовлетворенности счетом, полученная от абонента/пользователя, которая не связана с претензиями о неисправностях, а также с запросами информации по счету.

Приложение А (обязательное). Методика проведения измерений

Приложение А
(обязательное)

А.1 Измерения проводятся оператором связи:

- периодически с целью ведения учета по статистике показателей качества услуг;

- эпизодически с целью подтверждения/опровержения претензий абонента.

Измерения проводятся на участке от абонента до абонента, между которыми установлено телефонное соединение, т.е. между двумя точками подключения пользовательского (оконечного) оборудования.

А.2 Методика проведения измерений разрабатывается оператором связи и включает в себя:

- общие положения, определяющие цель проведения испытаний;

- перечень показателей услуги, подлежащих оценке;

- требования к средствам измерения;

- условия проведения испытаний;

- план проведения измерений.

А.3 В процессе измерений в контрольных точках измеряются параметры, определенные настоящим документом, в том числе следующие:

а) число попыток вызовов;

б) число неуспешных вызовов;

в) балльная оценка качества передачи речи для успешной попытки вызова;

г) время установления соединения;

д) время ответа для справочных служб.

А.4 По результатам измерений рассчитываются следующие показатели качества:

а) доля неуспешных вызовов;

б) средняя балльная оценка качества передачи речи;

в) среднее время установления соединения;

г) среднее время ответа для справочных служб.

А.5 На основе данных статистики за отчетный период вычисляются следующие показатели качества:

а) время выполнения начального подключения к сети;

б) доля повреждений, устраненных в контрольные сроки;

в) количество повреждений в расчете на одну телефонную линию в год;

г) доля таксофонов в рабочем состоянии;

д) доля некорректно выставленных счетов.

А.6 Средствами измерений могут быть встроенные аппаратно-программные функции средств связи, используемые на сети оператора, или специальная измерительная аппаратура.

А.7 Условия проведения измерений включают в себя:

а) наличие плана проведения измерений;

б) проведение измерений в климатических условиях, указанных в технических условиях на используемое оборудование;

в) включение часа наибольшей нагрузки (ЧНН) в период проведения измерений;

г) исключение влияния проводимых измерений на нормальную работу сети.

А.8 План проведения измерений содержит:

а) количество дней измерений;

б) периодичность измерений;

в) перечень объектов измерений;

г) перечень направлений связи для проведения контрольных измерений;

д) количество наблюдаемых (реальных или контрольных) вызовов (соединений) по каждому направлению связи;

е) способ фиксации результатов измерений;

ж) способ передачи результатов измерений в подразделение обработки данных измерений.

Примечание - План проведения периодических измерений составляется на год. План проведения эпизодических измерений составляется с учетом определенных условий рассмотрения претензии на качество.

А.9 Требования к плану проведения измерений:

а) измерения параметров могут проводиться путем наблюдения за реальными вызовами или за контрольными вызовами, которые инициируются при измерении специализированными техническими средствами;

б) число неуспешных и успешных вызовов всегда измеряется путем наблюдения за реальными вызовами;

в) время установления соединения может быть измерено путем наблюдения за реальными вызовами или с помощью контрольных вызовов в зависимости от возможностей системы эксплуатации сети;

г) время ответа оператора может быть измерено путем наблюдения за реальными вызовами или с помощью контрольных вызовов в зависимости от возможностей системы эксплуатации сети;

д) средняя балльная оценка качества передачи речи измеряется путем наблюдения за контрольными вызовами;

е) контрольные вызовы проводятся от одного пользовательского (оконечного) оборудования до другого пользовательского (оконечного) оборудования;

ж) перечень направлений связи для проведения измерений составляется для каждой услуги связи*;
_______________

и) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги местной телефонной связи, включая услугу местной телефонной связи с использованием таксофонов, должен включать в себя все задействованные из возможных на сети направлений связи, а именно:

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - оконечный узел связи сети местной телефонной связи,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - узел обслуживания вызовов экстренных оперативных служб,

- оконечный узел связи сети местной телефонной связи - транзитный узел связи сети местной телефонной связи - узел обслуживания вызовов экстренных оперативных служб;

к) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги внутризоновой телефонной связи должен включать в себя все задействованные из возможных на сети направлений связи, а именно:

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - точка присоединения сети местной телефонной связи*,

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети фиксированной зоновой телефонной связи - точка присоединения сети подвижной телефонной связи*;
_______________

л) перечень направлений связи для проведения измерений параметров услуги междугородной телефонной связи должен включать в себя все возможные из задействованных на сети направлений связи, а именно:

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - транзитный междугородный узел связи сети междугородной телефонной связи - узел связи сети зоновой телефонной связи - точка присоединения сети местной телефонной связи*,
_______________
* Для проведения экспертизы по установлению обоснованности претензий абонента/пользователя измерения проводятся в тех направлениях связи, к которым в основном направлены исходящие вызовы от данного абонента/пользователя.

В случае проведения периодических измерений контроль за вызовами осуществляется в направлениях связи, указанных в пп.А.9 и)-л) настоящего приложения.

- точка присоединения сети местной телефонной связи - узел связи сети фиксированной зоновой телефонной связи - транзитный междугородный узел связи сети междугородной телефонной связи - точка присоединения сети подвижной телефонной связи*;
_______________
* До (от) точек присоединения сети местной телефонной связи должны быть включены все задействованные из возможных на сети направлений связи.

м) требуемое количество наблюдаемых вызовов устанавливается для каждого оцениваемого показателя услуги в соответствии с выбранной точностью оценки (таблица А.1).

Таблица А.1 - Требуемое количество наблюдаемых вызовов в соответствии с выбранной точностью оценки


Нормативное значение показателя	Число наблюдаемых вызовов при выбранной точности оценки

н) Расчет числа наблюдаемых вызовов, приведенный в таблице, выполнен по формулам (А.1 и А.2) при 95%-ном уровне надежности.

где - оцениваемая доля вызовов;

- доверительный интервал;

- точность или величина доверительного интервала (), отнесенная к значению оцениваемой величины.

п) Определенное по таблице число наблюдаемых вызовов при проведении измерений распределяется между направлениями связи в соответствии с распределением трафика по этим направлениям.

А.10 Оператор связи предоставляет абоненту по его требованию информацию о методике проведения измерений.

Приложение Б (обязательное). Методика расчета показателей

Приложение Б
(обязательное)

Б.1 Время выполнения начального подключения к сети

Показатель рассчитывается по статистике подключений за год.

Зарегистрированные подключения сортируются в порядке возрастания времени выполнения начального подключения к сети и нумеруются. При этом общее количество подключений равно номеру последнего зарегистрированного подключения (например, ) в этом перечне.

Вычисление 95% от общего количества выполненных подключений дает в результате число (например, ), которое округляется до ближайшего целого числа в сторону уменьшения.

Результатом -й записи в перечне будет "время выполнения 95% подключений", который будет использоваться для предоставления статистики.

Б.2 Количество повреждений в расчете на одну абонентскую линию в год () рассчитывается по формуле

где - общее суммарное число обоснованных записей о неисправностях, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей за год (календарный и/или текущий), которые привели к невозможности доступа к сети;

- среднее число абонентских линий, зафиксированных в течение этого года на сети оператора связи, которое определяется как отношение общего суммарного числа абонентских линий, зафиксированных на сети оператора в течение каждого месяца расчетного периода, к продолжительности расчетного периода (календарный или текущий год).

Примечание - Если одна неисправность, зафиксированная на сети, приводит к повреждению -го количества абонентских линий, то фиксируется столько неисправностей, сколько поступило заявлений.

Б.3 Доля повреждений, устраненных в контрольные сроки (), рассчитывается по формуле

где - количество повреждений, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей и устраненных за время, равное (или меньшее) установленной норме, вычисляется за год календарный и/или текущий;

Примечание - Если одно повреждение, зафиксированное на сети, приводит к повреждению -го количества абонентских линий, то фиксируется столько повреждений, сколько поступило заявлений от абонентов, или одно повреждение, если оно обнаружено не по жалобам абонентов.

Б.4 Доля таксофонов в рабочем состоянии на сети в год (), рассчитывается по формуле

где - среднее суммарное число таксофонов, зарегистрированных у оператора за год (календарный и/или текущий);

- общее суммарное число таксофонов, находящихся в исправном состоянии за этот год.

Б.5 Доля неуспешных вызовов () рассчитывается по формуле

где - суммарное число неуспешных попыток установления соединения с вызываемым абонентом, которое получено за все сеансы измерений по результатам наблюдений за реальным трафиком или контрольными вызовами;

- общее число попыток установления соединения, которое получено за все сеансы измерений по результатам наблюдений за реальным трафиком или контрольными вызовами.

Б.6 Расчет среднего времени () установления соединения выполняется по формуле

где - время установления -го соединения;

Б.7 Расчет среднего времени ответа () для справочных услуг выполняется по формуле

где - время ответа при установлении -го соединения;

- общее число соединений, последовательно установленных за период измерений.

Б.8 Средняя балльная оценка качества передачи речи

Средняя балльная оценка качества при объективном методе оценки определяется с помощью прибора, реализующего алгоритм определения средней оценки в контрольных точках показателей услуги, путем усреднения оценок, полученных по каждому установленному контрольному вызову на основании результатов измерений физических параметров каналов: затухание, задержка.

Прибор, реализующий объективный алгоритм оценки, может представлять результаты оценки в виде величины коэффициента (%), которая характеризует степень достоверности передачи речи. Пять категорий качества передачи речи представлены в таблице Б.1.

Таблица Б.1 - Категории качества речи


Интервал коэффициента качества речи		Степень удовлетворенности пользователя
	Отличная
		Хорошая
	Нормальная	Удовлетворительная
		Многие пользователи не удовлетворены
	Очень низкая	Почти все пользователи не удовлетворены

Результаты, полученные с помощью этого метода, действительны, если приборы, которые используют операторы на сетях, имеют сертификат соответствия.

Результаты этого метода интерпретируются как средняя балльная оценка следующим образом: каждому измерению "приписывается" балльная оценка по пятибалльной шкале (таблица Б.1), затем по результатам измерения вычисляется средняя балльная оценка ()

где - общее количество контрольных вызовов;

- доля вызовов с отличным качеством передачи речи;

- доля вызовов с хорошим качеством передачи речи;

- доля вызовов с нормальным качеством передачи речи;

- доля вызовов с низким качеством передачи речи;

- доля вызовов с очень низким качеством передачи речи.

Если оператор связи не имеет специальной аппаратуры для измерения показателей качества передачи речи в соответствии с приведенной выше методикой, то он может использовать субъективный метод оценки.

Субъективный метод предполагает экспертную оценку качества передаваемого речевого сигнала по 5-балльной шкале.

При субъективном методе два эксперта в диалоге (в некоторых случаях один эксперт и автоответчик) оценивают по 5-балльной шкале (на слух) достоверность передачи речи (громкость, разборчивость, узнаваемость) каждого установленного соединения. Порядок проведения контрольных вызовов определяется пунктом А.9 (Приложение А).

Средняя балльная оценка () определяется суммой долей, полученных экспертами, в которых качество передачи речи классифицируется как: очень низкое, низкое, нормальное, хорошее или отличное (в пределах от 1 до 5) и вычисляется по формуле (Б.7).

Результаты расчета средней балльной оценки определяются отдельно для каждой услуги связи.

Б.9 Доля некорректно выставленных счетов () рассчитывается по формуле

где - количество неисправностей, зафиксированных по заявлениям абонентов/пользователей и устраненных за время, равное (или меньшее) установленной норме. Вычисляется за год календарный и/или текущий;

Общее число заявок на устранение обоснованных неисправностей, зафиксированных за этот же год.

Б.10 В статистику не входят данные, полученные в период функционирования сети в условиях чрезвычайных ситуаций и чрезвычайных положений.

Приложение В (рекомендуемое). Стандартная форма для представления статистики показателей качества услуг

Стандартная форма для представления статистики показателей качества услуг приведена в таблице В.1.

Таблица В.1 - Стандартная форма представления статистики показателей качества услуг


Показатель	Измерение	Статистика
Время выполнения начального подключения к сети	Время, за которое выполнено 95% подключений	Число календарных дней
	Часы для приема заявок	С.....до.....по рабочим дням С.....до.....по субботам С.....до.....по воскресеньям
	Периоды выполнения заявок	С.....до.....по рабочим дням С.....до.....по субботам С.....до.....по воскресеньям
Количество неисправностей на одну абонентскую линию в год	Неисправности/абонентская линия/ год	Число неисправностей на 100 абонентских линий
Время устранения повреждений	Время устранения 95% повреждений абонентских линий
	Время устранения 80% всех других повреждений	Время в часах
	Часы приема заявок о неисправностях	С.....до.....по рабочим дням С.....до.....по субботам С.....до.....по воскресеньям
	Период выполнения заявок	С.....до.....по рабочим дням С.....до.....по субботам С.....до.....по воскресеньям
Доля неуспешных вызовов	Процент местных, внутризоновых, междугородных соединений	Процент местных соединений Процент внутризоновых соединений Процент междугородных соединений Число наблюдений
	Процент международных соединений	Число наблюдений
Время установления соединения		Среднее значение в секундах для местных соединений Среднее значение в секундах для внутризоновых соединений Среднее значение в секундах для междугородных соединений Число наблюдений
Время установления соединения	Среднее время установления соединений для местных, внутризоновых, междугородных вызовов	Усредненное значение в секундах по местным, внутризоновым и междугородным соединениям Время в секундах для местных соединений Время в секундах для внутризоновых соединений Время в секундах для междугородных соединений Число наблюдений
	Среднее время установления соединений для международных вызовов	Среднее время в секундах Число наблюдений
Время ответа для справочных услуг	Среднее время ответа	Число наблюдений
Доля таксофонов в рабочем состоянии	Процент таксофонов, которые находились полностью в рабочем состоянии	Число наблюдений
Средняя балльная оценка качества передачи речи		Число наблюдений
Корректность выставления счетов		Число выставленных счетов

Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
официальное издание
М.: Стандартинформ, 2011

В соответствии с оперативно-тактическими условиями ведения боевых действий, предназначением системы управления, решаемыми войсками задачами и требованиями, предъявляемыми управлением войсками, перед связью ставятся следующие основные задачи:

1. Обеспечение устойчивой связи с вышестоящим штабом и своевременного приема сигналов боевого управления.

2. Обеспечение управления подчиненными частями (подразделениями) и оружием в любых условиях обстановки.

Управляя подчиненными войсками в бою, командир в любое время должен знать, где находятся, что делают и в чем нуждаются подчиненные ему войска, своевременно получать разведывательные данные о противнике и влиять на ход боевых действий путем отдачи войскам дополнительных распоряжений и указаний, нанесения ядерных ударов по противнику, ввода в бой вторых эшелонов и резервов и другими имеющимися у него средствами. Поэтому связь должна обеспечивать командиру и штабу, начальникам родов войск, специальных войск и служб своевременное поступление данных о складывающейся обстановке, передачу подчиненным войскам приказов, распоряжений и команд, донесений в старший штаб и т.п.

3. Обеспечение своевременной передачи сигналов оповещения и предупреждения войск о непосредственной угрозе применения противником ОМП и ВТО, о радиоактивном, химическом и бактериологическом (биологическом) заражении.

В современных условиях эта задача связи имеет особо важное значение. При получении от разведки данных об угрозе применения противником ОМП и ВТО, о радиоактивном, химическом и бактериологическом (биологическом) заражении, а также в результате прогнозирования радиационной и химической обстановки вследствие применения противником ОМП и ВТО необходимо обеспечить быструю передачу установленных сигналов оповещения, с тем, чтобы войска, для которых создается угроза поражения, имели возможность своевременно принять меры защиты.

4. Обеспечение обмена информацией между взаимодействующими частями и подразделениями.

В современном бою важнейшим условием достижения успеха является четкое взаимодействие всех родов войск и соседей по цели, месту и времени. Для того, чтобы достигнуть поставленной цели, войска должны действовать согласованно, а это возможно только при наличии связи между ними.

5. Обеспечение управления органами боевого, технического и тылового обеспечения боевых действий частей (подразделений).

Для ведения современного общевойскового боя требуется большой расход различных материальных средств - боеприпасов, горючего, специального снаряжения, продуктов питания и т.д. Особо важное значение имеет своевременная доставка боеприпасов, топлива и других средств обеспечения. Для того, чтобы своевременно пополнить войска всеми материальными средствами, эвакуировать больных и раненых, организовать эвакуацию и ремонт вышедшей из строя боевой техники и оружия, контролировать доставку боеприпасов, топлива, связь должна обеспечивать постоянное руководство со стороны командира и его заместителей по тылу и по вооружению, а также начальников родов войск и служб подчиненными тыловыми частями и подразделениями. Кроме того, связь должна обеспечивать руководство начальниками тыла подчиненных частей и заместителями и командиров по вооружению.

Перечисленные задачи связи конкретизируются, расширяются и дополняются в зависимости от вида боевых действий и складывающихся условий боевой обстановки.

Поскольку понятие «связь» по своему физическому смыслу характеризует процесс обмена информацией между органами и объектами управления в бою, то этот процесс должен удовлетворять выполнению определенных требований, предъявляемых к нему управлением войсками и оружием.

Выполнять качественно стоящие перед связью задачи она может только в том случае, если будет своевременной, достоверной и безопасной при передачи всех видов сообщений. Своевременность связи

Своевременность связи - способность связи обеспечивать передачу (доставку) документальных сообщений или ведение переговоров в заданные сроки.

Требования по своевременности передачи сообщений определяются допустимым временем их пребывания в системе связи в зависимости от степени важности (ценности) информации и времени, необходимого для принятия решения и выполнения необходимых действий по данной информации.

В соответствии с этим все сообщения подразделяются на ряд категорий срочности:

«Монолит», «Воздух», «Ракета», «Самолет», «Обыкновенная».

Категорию срочности «Воздух» составляют другие распоряжения Генерального штаба: сигналы и распоряжения видов Вооруженных Сил, военных округов, групп войск, флотов, оперативных объединении и соединении о приведении их в высшие степени боевой готовности, отмобилизовании и другие особо важные распоряжения по управлению войсками; сигналы и распоряжения по оповещению при ракетной и авиационной опасности, радиационном, химическом и бактериологическом (биологическом) заражении; донесения и запросы о начале боевых действии или нарушении государственной границы РФ вооруженными силами иностранных государств.

К категории срочности «Ракета» относятся оперативные директивы, боевые приказы и боевые распоряжения; донесения о приведении войск в установленные степени боевой готовности, боевые донесения, оперативные и разведывательные сводки.

Категорию срочности «Самолет» составляют распоряжения и донесения по вопросам мобилизации; об обнаружении и уничтожении средств ядерного нападения и ядерно-минных заграждений противника; донесений о действиях средств воздушного нападения, воздушных, морских десантов противника и распоряжения по борьбе с ними; распоряжения и донесения об опасных явлениях природы и других стихийных бедствиях; заявки, распоряжения и донесения о полетах особо важных летательных аппаратов, о внеплановых вылетах, об обеспечении безопасности полетов; метеоданные; донесения и сводки по применению родов войск (сил) и по всем видам обеспечения.

В тактическом звене управления время передачи и доведения сообщений (приказов) боевого управления должно быть не более 30 с при вероятности своевременной передачи 0.9, а время передачи подтверждений донесений о получении и выполнении их не должно превышать 1.5 мин с вероятностью 0.8.

Своевременность связи достигается: готовностью связи к действию; высокой квалификации личного состава и четкой организации дежурства на узлах и линиях связи;

правильным выбором средств и способов организации связи для передачи информации с учетом ее прочности, формы представления и объема; контролем на узлах связи времени прохождения сообщений и предоставлением переговоров в установленные (нормативные) сроки; применением средств быстродействия; созданием на пунктах управления удобств в пользовании связью; четкой организации оперативно-технической службы на узлах связи;

непрерывным управлением связью.

Достоверность связи

Достоверность связи - способность связи обеспечивать воспроизведение передаваемых сообщений в пункте приема с заданной точностью.

Достоверность связи достигается: использованием для передачи сообщений каналов связи лучшего качества; передачи сообщений одновременно по нескольким независимым каналам связи; повторением передачи сообщений; передачей сообщений способом обратной проверки; применением аппаратуры повышенной достоверности; поддержанием технических характеристик и электрических параметров средств связи в пределах эксплуатационных норм.

Безопасность связи

Безопасность связи - способность связи обеспечивать сохранение в тайне от противника содержания передаваемых (принимаемых) сообщений и противостоять вводу ложной информации.

Безопасность связи достигается: применением засекречивающей аппаратуры связи, соблюдением правил ее эксплуатации; предварительным шифрованием и кодированием информации, использованием таблиц позывных и документов скрытого управления войсками; ограничением круга лиц, допускаемых к ведению переговоров по разрешенным к применению открытым каналам связи, применением эффективных способов паролирования и аппаратуры имитозащиты; проверки подлинности полученных сообщений путем обратной передачи принятого текста; строгим соблюдением правил установления связи, ведения переговоров; выполнением требований режима секретности при обработке и хранении информации в автоматизированных системах управлений, на узлах, станциях и аппаратных связи.

1. При угрозе возникновения или при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, определенных законодательством Российской Федерации, уполномоченные государственные органы в порядке , определенном Правительством Российской Федерации, имеют право на приоритетное использование любых сетей связи и средств связи, а также приостановление или ограничение использования этих сетей связи и средств связи.

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Операторы связи должны предоставлять абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человека на воде, на земле, в воздухе, космическом пространстве, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, связанным с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.

3. Операторы связи в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, обязаны обеспечивать передачу пользователям услугами связи (на пользовательское оборудование (оконечное оборудование), а в случае оказания услуг связи для целей эфирного наземного телевизионного вещания и (или) радиовещания - передачу в эфир сигналов оповещения и (или) экстренной информации об опасностях, возникающих при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также при ведении военных действий или вследствие этих действий, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите.

4. Расходы операторов связи, понесенные в связи с выполнением требований пункта 3 настоящей статьи, возмещению не подлежат.

При оказании услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания передача операторами связи в соответствии с пунктом 3 настоящей статьи сигналов оповещения и (или) экстренной информации об опасностях, возникающих при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также при ведении военных действий или вследствие этих действий, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите не является прерыванием предоставления услуг связи. Операторы связи, оказывающие услуги связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, не несут ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из договоров с вещателями об оказании услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, в случае, если это связано с выполнением операторами связи требований

Система военной связи относится к классу сложных динамических систем, имеет ряд основных свойств, по которым предъявляются к ней требования. Из всего множества свойств системы военной связи наиболее существенными и достаточно полно характеризующими ее основное предназначение являются боевая готовность, устойчивость, пропускная способность, мобильность, разведывательная защищенность (разведзащищенность), доступность и управляемость.

По перечисленным свойствам к системе военной связи предъявляются требования.

1. - Высокая боевая готовность;

2. - устойчивость;

3. - мобильность;

4. - пропускная способность;

5. - разведзащищенность;

6. - доступность;

7. - управляемость.

Большинство из этих требований имеет комплексный характер, т. е. одно свойство включает несколько соподчиненных свойств. Рассмотрим каждое из этих требований.

1. Высокая боевая готовность системы военной связи

Боевая готовность - способность системы связи в установленные сроки и в различных условиях обстановки выполнять задачи по обеспечению управления войсками .

Требование высокой боевой готовности относится, прежде всего, к стационарным системам связи мирного времени и полевым системам связи воинских частей, соединений и объединений, которые развертываются подразделениями и воинскими частями сокращенного состава.

Важнейшими элементами боевой готовности системы и войск связи являются:

Постоянная готовность к обеспечению устойчивого управления войсками в любых условиях обстановки;

Укомплектованность и обеспеченность соединений, воинских частей и подразделений связи всем необходимым;

Постоянная готовность средств связи к боевому применению;

Постоянная готовность подразделений, воинских частей и соединений связи к отмобилизованию и доукомплектованию.

Основным способом наращивания боевой готовности системы и войск связи является плановое введение степеней боевой готовности, установленных руководящими документами.

В мирное время при повседневной деятельности система военной связи находится в такой степени боевой готовности (б. г. «Постоянная») , которая позволяет решать следующие задачи:

Управление воинскими частями, соединениями объединениями, находящимися в пунктах постоянной дислокации, в районах учений и занимающимися вопросами боевой подготовки;

Передача и прием сигналов боевого управления;

Управление дежурными силами и средствами;

Управление воинскими частями, соединениями и объединениями постоянной готовности при их доукомплектовании в распорядительном порядке для выполнения внезапно возникших задач;

Управление переводом войск в более высокие степени боевой готовности при получении соответствующих сигналов и команд;

Управление отмобилизованием воинских частей и соединений сокращенного состава и кадра при введении более высоких степеней боевой готовности.

В угрожаемый период вводится такая степень боевой готовности (б. г. «Повышенная»), которая обеспечивает управление дежурными силами и средствами, а также войсками как от пунктов управления в местах постоянной дислокации, так и с защищенных пунктов управления.

В этот период увеличивается количество каналов связи в стационарной системе связи за счет введения в действие резервных каналов связи и каналов связи, обеспечиваемых развернутыми полевыми средствами связи. Дежурные смены на узлах связи усиливаются. В этом состоянии система связи способна обеспечить информационный обмен по переводу войск в следующую степень боевой готовности.

В обстановке реальной угрозы начала войны система и войска связи переводятся в такую степень боевой готовности (б. г. «Военная опасность»), которая обеспечивает управление войсками с полевых пунктов управления в районах сосредоточения, отмобилизования воинских частей и соединений сокращенного состава и выполнения боевых задач воинскими частями и соединениями постоянной боевой готовности.

К началу боевых действий (б. г. «Полная») система связи должна быть готова к обеспечению управления войсками при выполнении боевых задач по оперативному предназначению.

Основным фактором, характеризующим успешное решение задач по обеспечению боевой готовности системы связи, является время. Поэтому в качестве показателя эффективности используется время перевода системы военной связи в требуемую степень боевой готовности – t бг cc. Критерием требования высокой боевой готовности является выражение:

t бг сс < T бг сс доп ,

где: t бг сс – фактическое время на приведение системы связи в требуемую степень боевой готовности;

T бг сс доп – допустимое время приведения системы связи в требуемую степень боевой готовности. Это время определяется оперативной директивой старших штабов для различных воинских частей и соединений связи, систем связи в соответствии с их оперативным предназначением.

Она достигается:

Заблаговременной подготовкой и непрерывным совершенствованием системы связи, проведением систематических тренировок по приведению ее в высшие степени боевой готовности;

Постоянным совершенствованием системы управления связью;

Четкой организацией и бдительным несением боевого дежурства (дежурства);

Своевременным принятием решений на организацию связи и чёткой постановкой задач подчиненным;

Тщательным планированием связи;

Требуемым уровнем специальной подготовки и полевой выучки воинских частей и подразделений связи;

Постоянной технической готовностью средств связи к применению;

Дислокацией воинских частей и подразделений связи с учетом их планируемого боевого применения;

Необходимой укомплектованностью и мобилизационной готовностью воинских частей и подразделений связи;

Высоким уровнем дисциплины и морально-психологического состояния личного состава воинских частей и подразделений связи.

Боеготовность системы связи должна опережать готовность войск, для обеспечения управления которыми она создается. Опережающая боевая готовность системы связи достигается:

Укомплектованностью воинских частей и подразделений связи по штатам мирного времени, позволяющим выполнять первоочередные задачи без предварительного доукомплектования личным составом и техникой;

Организацией постоянного боевого дежурства (дежурства) на наиболее важных ее элементах;

Заблаговременным отмобилизованием воинских частей и подразделений связи.

Элементы системы связи, обеспечивающие управление силами и средствами, наносящими ответные (упреждающие) удары, являются элементами сил постоянной готовности.

Организация связи в подразделениях и частях Вооруженных Сил Российской Федерации.

Основная часть.

Введение

Связь военная является основным средством управления и предназначена для обмена информацией в системах управления войсками и оружием.

Опыт прошлых войн (Великой Отечественной войны, локальных войн современности) показал, что успехи и неудачи боевых действий во многих случаях зависели от состояния связи.

При потере связи командиры и штабы не могли своевременно получать информацию о боевой обстановке, реагировать на ее изменение и своевременно ставить новые задачи подчиненным войскам. В результате этого войска действовали не целеустремленно, нарушалось взаимодействие, что часто приводило к тяжелым последствиям.

Наоборот, в тех случаях, когда связь работала достаточно хорошо, управление войсками не нарушалось, войска действовали слаженно и добивались успеха. Чем эффективнее, совершеннее применяемое на поле боя оружие и боевая техника и чем сложнее боевые действия войск, тем выше роль связи.

В одной из директив периода Великой Отечественной войны Ставка Главнокомандования Красной Армии так определило значение связи: «Потеря связи есть потеря управления войсками, а потеря управления войсками неизбежно ведет к поражению».

На лекции будут рассмотрены вопросы посвященные организации связи в подразделениях и частях Вооруженных Сил Российской Федерации.

Управление войсками может осуществляться путем личного общения командиров, через офицеров штаба, высылаемых в войска, и с помощью различных технических средств, в первую очередь средств связи.

Личное общение позволяет командиру более детально выяснить обстановку, лично довести до подчиненных (или уточнить) свое решение, оказать им практическую помощь и проконтролировать их действия. Личное общение, кроме того, обеспечивает возможность психологического и эмоционального воздействия на подчиненных при постановке боевых задач, что может иметь немаловажное значение в сложных условиях современного боя.

Личное общение может осуществляться вызовом командиров подчиненных подразделений к старшему начальнику, выездом старшего командира к подчиненным, совместным размещением ПУ старшего и подчиненного командиров, а также командиров взаимодействующих подразделений. Однако личное общение как метод управления войсками применяется лишь в отдельных случаях в зависимости от обстановки.

Кроме личного общения практикуется высылка офицеров штаба в подчиненные и взаимодействующие войска.

В современном бою управление войсками и оружием может осуществляться только с помощью технических средств. Поэтому в современном бою потребностям и условиям управления в большей степени отвечают технические средства связи, а эффективность боевого применения частей и подразделений непосредственно зависит от состояния связи.

При ведении маневренных боевых действий пункты управления могут часто перемещаться, что вызывает необходимость обеспечения устойчивой связи при нахождении командиров и штабов в движении, требует более быстрого развертывания узлов связи, обеспечение связи в движении и с коротких остановок.

В условиях современного боя роль связи еще более возрастает, она становится основным, иногда единственным средством управления войсками.

Это обусловлено:

Насыщением войск коллективным быстродействующим оружием, ракетно-ядерными и зенитно-ракетными комплексами, армейской авиацией, боевыми машинами пехоты и т.д., боевая эффективность которых находится в прямой зависимости от непрерывности управления ими;

Увеличением размаха и динамичности боевых действий, затрудняющих личное общение командиров и требующих обмена информацией независимо от того, находится ПУ на месте или в движении;

Увеличением количества объектов, которыми необходимо управлять в современном бою;

Возрастанием количества сообщений, передаваемых между ПУ, при значительных удалениях их друг от друга;

Значительным сокращением сроков на передачу, прием и обработку сообщений;

Внедрением в процесс управления войсками и оружием комплексов средств автоматизации, требующих для работы каналов связи высокого качества.

В конечном счете, все это приводит к значительному усложнению задач связи по обеспечению непрерывного управления войсками в бою.

1. Обеспечение устойчивой связи с вышестоящим штабом и своевременного приема сигналов боевого управления (связь снизу вверх).

2. Обеспечение управления подчиненными частями (подразделениями) и оружием в любых условиях обстановки (связь сверху вниз) .

Управляя подчиненными войсками в бою, командир в любое время должен знать, где находятся, что делают и в чем нуждаются подчиненные ему войска, своевременно получать разведывательные данные о противнике и влиять на ход боевых действий путем отдачи войскам дополнительных распоряжений и указаний, нанесения ударов по противнику, ввода в бой вторых эшелонов и резервов и другими имеющимися у него средствами. Поэтому связь должна обеспечивать командиру и штабу, начальникам родов войск, специальных войск и служб своевременное поступление данных о складывающейся обстановке, передачу подчиненным войскам приказов, распоряжений и команд, донесений в старший штаб и т.п.

3. Обеспечение своевременной передачи сигналов оповещения и предупреждения войск о непосредственной угрозе применения противником ОМП и ВТО, о радиоактивном, химическом и бактериологическом (биологическом) заражении.

4. Обеспечение обмена информацией между взаимодействующими частями и подразделениями (связь по горизонтали) .

5. Обеспечение управления органами боевого, технического и тылового обеспечения боевых действий частей (подразделений).

Для ведения современного боя требуется большой расход различных материальных средств – боеприпасов, горючего, специального снаряжения, продуктов питания и т.д. Особо важное значение имеет своевременная доставка боеприпасов, топлива и других средств обеспечения. Для того, чтобы своевременно пополнить войска всеми материальными средствами, эвакуировать больных и раненых, организовать эвакуацию и ремонт вышедшей из строя боевой техники и оружия, контролировать доставку боеприпасов, топлива, связь должна обеспечивать постоянное руководство со стороны командира и его заместителей по тылу и по вооружению, а также начальников родов войск и служб подчиненными тыловыми частями и подразделениями. Кроме того, связь должна обеспечивать руководство начальниками тыла подчиненных частей и заместителями и командиров по вооружению.

Поскольку понятие «связь» по своему физическому смыслу характеризует процесс обмена информацией между органами и объектами управления в бою, то этот процесс должен удовлетворять выполнению определенных требований, предъявляемых к нему управлением войсками и оружием.

Выполнять качественно поставленные задачи связь может только в том случае, если она будет своевременной, достоверной и безопасной при передаче всех видов сообщений.

Своевременность – способность связи обеспечивать передачу (доставку) документальных сообщений или ведение переговоров в заданные сроки.

В соответствии с этим все сообщения подразделяются на ряд категорий срочности :

«Монолит», «Воздух», «Ракета», «Самолет», «Обыкновенная» .

Достоверность – способность связи обеспечивать воспроизведение передаваемых сообщений в пункте приема с заданной точностью.

Безопасность – способность связи обеспечивать сохранение в тайне от противника содержания передаваемых (принимаемых) сообщений и противостоять вводу ложной информации.

Средства связи и их классификация. Виды связи

Части и подразделения связи относятся к специальным войскам и организационно входят в состав соединений и частей. Они предназначены для развертывания систем связи и обеспечения управления войсками во всех видах их боевой деятельности. На них возлагаются также задачи по развертыванию и эксплуатации систем и средств автоматизации на пунктах управления, проведению организационных и технических мероприятий по обеспечению безопасности связи.

Части и подразделения связи соединений, частей и подразделений организационно подразделяются на батальоны, роты, взводы, отделения (экипажи) связи, а также станции (отделения) ФПС. Их структура и оснащение средствами связи определяется штатами соответствующих соединений (частей).

Для обеспечения управления войсками в современном бою применяются средства связи : проводные, радио-, радиорелейные, тропосферные, космические (электросвязь), а также подвижные и сигнальные средства .

Проводные средства обеспечивают высокое качество связи, простоту организации связи, большую скрытность работы по сравнению с радио- и радиорелейными средствами. Проводные каналы не подвержены воздействию преднамеренных радиопомех противника.

Однако большая уязвимость проводных средств от всех видов вооружения противника, действий диверсионно-разведывательных групп, малой скорости работ по прокладке и снятию полевых линий связи, значительные трудозатраты при эксплуатационном обслуживании затрудняют их применение.

Радиосредства применяются во всех звеньях управления. Они являются важнейшими, а иногда единственными средствами, способными обеспечить управление подразделениями (частями) в самой сложной обстановке и при нахождении командиров и штабов в движении. Радиосредства позволяют установить связь с объектами, местоположение которых неизвестно, через территорию, занятую противником, через непроходимые и зараженные участки местности. Радиосредства позволяют передавать боевые приказы, распоряжения, донесения, команды и сигналы одновременно неограниченному числу корреспондентов, устанавливать непосредственную связь через несколько инстанций вверх и вниз.

Но при применении радиосредств необходимо учитывать: возможность определения противником мест нахождения работающих на передачу радиостанций; подверженность радиолиний воздействию средств радиоподавления противника; зависимость качества радиосвязи от условий прохождения радиоволн и возможных помех в пункте приема, условия электромагнитной совместимости радиоэлектронных средств, размещенных на одном узле связи, пункте управления и особенно в одном объекте, уменьшения дальности связи при работе радиосредств в движении; влияние на радиосвязь высотных ядерных взрывов.

В тактическом звене управления применяются радиосредства ультракоротковолнового (УКВ) и коротковолнового (KB) диапазонов, УКВ радиосредства при этом составляют основной парк радиосредств в ТЗУ.

Радиорелейные средства способны обеспечить высококачественную многоканальную связь, практически мало зависящую от времени года и суток, состояния погоды и атмосферных помех.

Но при их применении необходимо учитывать: зависимость дальности связи от рельефа местности; малую дальность связи или невозможность работы радиорелейных станций в движении, громоздкость антенных устройств; возможность перехвата передач и радиоподавления противником радиорелейных линий.

Тропосферные и космические средства связи в тактическом звене могут применяться только для обеспечения связи соединения с вышестоящим штабом и взаимодействующими командирами (штабами).

Подвижные средства связи предназначаются для обеспечения фельдъегерско-почтовой связи во всех видах боевых действий и используются для доставки боевых документов, секретных и почтовых отправлений.

Доставляя в подчиненные части (подразделения) оригиналы боевых документов, подвижные средства обеспечивают абсолютную достоверность связи. Однако необходимо учитывать значительное время, требующееся для доставки документов и возможность захвата противником доставляемых боевых приказов, распоряжений, донесений и т.д.

В качестве подвижных средств могут использоваться вертолеты, бронетранспортеры, автомобили, мотоциклы, а в некоторых случаях боевые машины пехоты, танки, лыжники и пешие посыльные.

Сигнальные средства связи применяются для передачи заранее установленных команд, донесений, сигналов оповещения, управления и взаимодействия, взаимного опознавания, обозначения своих войск.

В качестве сигнальных используются зрительные (сигнальные ракеты, дымовые шашки, фонари, флажки) и звуковые (сирены, свистки) средства.

Роль и значение различных средств связи определяются их тактико-техническими характеристиками и требованиями обеспечения управления войсками и оружием в конкретных условиях обстановки. Основными средствами связи являются те, которые в данной обстановке наиболее полно обеспечивают потребность управления. Во всех случаях для связи следует применять те средства, которые обеспечивают максимальное сохранение в тайне не только содержание сообщения, но и самого факта его передачи.

С помощью технических средств связи образуются каналы и тракты проводной, радио-, радиорелейной, тропосферной и космической связи. В зависимости от оконечных средств и вида передаваемых сообщений по ним организуются виды связи : телефонная (в т.ч. слуховая радиотелефонная ), телеграфная, передача данных, факсимильная, видеотелефонная . Все они могут быть или засекреченными или открытыми . С помощью подвижных средств организуется фельдъегерско-почтовая связь .

Телефонная связь обладает высокой оперативностью и приближает управление к условиям личного общения. Телефонные переговоры в тактическом звене составляют основную часть от общего объема информации и ведутся с использованием засекречивающей аппаратуры и документов СУВ.

Слуховая радиотелефонная связь организуется как с вышестоящим штабом, так и с подчиненными частями (подразделениями). Она используется для передачи телеграмм, радиограмм, команд и сигналов.

Телеграфная (засекреченная буквопечатающая и/илислуховая связь) обеспечивается в соединениях для связи с вышестоящим штабом.

Передача данных находит применение для обмена информацией в автоматизированных системах управления. При этом наличие у должностных лиц пунктов управления на автоматизированных рабочих местах комплекса средств по передаче, приему и отображению информации (дисплей, чертежно-графический аппарат, алфавитно-цифровое печатающее устройство и др.) значительно повышает возможности по информационному обмену. Относительно высокая помехозащищенность данного вида связи позволяет осуществлять обмен короткими кодограммами данных даже в сложных условиях помеховой обстановки.

Факсимильная связь обеспечивает передачу черно-белых и цветных изображений боевых и формализованных документов, схем, карт, чертежей.

Видеотелефонная связь соединяет в себе достоинства телефонной и факсимильной связей, максимально приближая управление к условиям личного общения и позволяя доводить до подчиненных приказы, распоряжения с использованием карт, схем, макетов и заслушивать их решения не выезжая за пределы своего пункта управления.