Часто у родителей возникает ситуация, когда вопросы очереди в сад, получения положенного направления в детский сад и пр. остаются без ответа после обращения в ОСИП и даже на "горячую линию". В таком случае имеет смысл обратиться письменно и официально, поскольку Ваше обращение получит силу и будет зафиксировано в приемной Департамента.
Ниже мы постараемся подробно описать как и куда можно обратиться за разрешением спорных и острых вопросов.
Итак, обращения, поступившие в Общественную приемную Департамента образования города Москвы, рассматриваются в соответствии c Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 09 февраля 2009 N 8-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
Обратиться в Общественную приемную Департамента образования города Москвы можно следующими способами:
- Написать письмо и отправить его по почте по адресу: Москва, Большая Спасская ул., дом 15, стр. 1
- Привезти письмо лично и сдать в Общественную приемную Департамента образования по адресу: Москва, Большая Спасская ул., дом 15, стр. 1
- Воспользоваться системой Интернет-обращений через Электронную приемную
График работы общественной приемной:
- понедельник - с 8:30 до 12:00
- вторник, среда, четверг - с 8:30 до 12:00 и с 13:00 до 16:30
- пятница - с 8:30 до 12:00 и с 13:00 до 15:00
Подробнее остановимся на возможности официального обращения в Электронную приемную Департамента Образования Москвы. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней.
Ваше обращение будет обязательно рассмотрено, однако оно должно соответствовать условиям рассмотрения электронных обращений граждан, описанным ниже.
Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается при наличии следующих реквизитов:
- наименование государственного органа или его структурного подразделения, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества должностного лица, либо наименование должности должностного лица, которому обращение гражданина адресовано;
- имени, отчества (при их наличии), фамилии заявителя;
почтового/электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ и(или) уведомление о переадресации обращения; - изложения сути предложения, заявления или жалобы.
Просим обратить внимание, что Департамент не рассматривает обращения и не дает ответ в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия и имя заявителя;
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращение содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в обращение содержатся призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни.
После рассмотрения обращения (не позднее 30 календарных дней с момента его отправки) автору электронного обращения направляется ответ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail) или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Также Вам необходимо согласиться на использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет (в соответствии с законодательством РФ). Для этого нужно нажать на кнопку "СОГЛАСЕН"внизу
Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.
Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
Куда жаловаться?
Ситуации, в которых требуется самому защитить свои права , могут сложиться самые различные. Это могут быть несвежие продукты, отсутствие маркировки на товаре, некорректные продавцы. Вы можете обнаружить несанкционированную торговлю с машины , с коробок.
При попытке вернуть вещь, купленную менее двух недель назад, у вас отказываются ее принять, обменять или вернуть деньги , придумывая какие-то аргументы. Стоит знать, куда обращаться.
Продали некачественный товар
Если товар продан ненадлежащего качества, то жалобы нужно писать в Роспотребнадзор и действовать в соответствии со статьями Закона «О защите прав потребителей».
Если вам нахамили
Сначала есть резон обратиться к непосредственному начальнику или владельцу торговой точки, при игнорировании обращения или, если нахамил сам хозяин, нужно адресовать жалобы на горячую линию сети магазинов или же в Роспотребнадзор .
Отказывают в возврате или обмене товара
При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.
И общество по защите прав потребителей, и отделение Ропотребнадзора следует выбирать именно территориальной привязки. Тем, кто отважился бороться за свои права путем написания жалоб, нужно помнить, что анонимные послания или те, где нет полных данных обратившегося гражданина, не будут приниматься во внимание. Все свои действия важно согласовывать со статьями Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
Куда обращаться для оформления прописки в Москве – важный вопрос для современного жителя столицы. Как правило, не многие имею представление о том, какие документы нужно предоставлять при оформлении в Москве прописки, куда обращаться. Для того чтобы обратиться в Москве за пропиской и оформить ее, надо знать несколько правил.
В первую очередь, важно знать, что у каждого есть право обратиться как за постоянной, так и за временной пропиской. Регистрация (она же прописка) в Москве оформляется Управлением Федеральной миграционной службы. Только указанный орган имеет полномочия, чтобы зарегистрировать гражданина Российской Федерации или иностранца по месту жительства. Сейчас полномочия УФМС передаются МВД, поэтому в некоторых субъектах можно обращаться и получить прописку уже через МВД.
В Москве можно обратиться с заявлением через:
- портал Государственных услуг в сети Интернет;
- Многофункциональный центр города Москва (либо по месту будущей прописки, либо в любой – для городов Федерального значения);
- Московский паспортный стол.
Документы, которые необходимы для оформления прописки
Прописаться в доме или квартире можно только при наличии определенных документов. Прежде всего, прописка, точнее специальный штамп, ставится в паспорт. Следовательно, без него или без свидетельства о рождении (для лиц, младше четырнадцати лет) прописать не смогут. Временный штамп в паспорт не ставят, а выдают в виде отдельного свидетельства.
Прописка – дело добровольное, поэтому также придется подать заявление, в котором указать все необходимые сведения о себе. Для этого в любой орган надо являться лично. Москва – современный город, однако даже при оказании услуг через Интернет, последующая явка обязательна. В крайнем случае, прописка может быть оформлена по доверенности. От имени несовершеннолетнего ребенка, еще не получившего паспорт, обращается его законный представитель (один из родителей).
В Москве прописываться в определенном жилье имеют право только собственники или лица, в отношении которых собственник дал свое согласие. Таким образом, прописка зависит от наличия документов на право собственности (или о приватизации) и согласия собственника, так как органы регистрации обязаны также проверить, не нарушатся ли нормы по количеству человек на площадь. Москва разрешает одно исключение из таких правил – несовершеннолетние дети, которые должны проживать (быть прописаны) только с матерью, даже если это нарушит указанные нормы.,
Куда обращаться если нужно прописка в Москве в муниципальной квартире
Москва, прописка, куда обращаться? Если кто-то еще не успел купить свою квартиру, и собирается обратиться за регистрацией в муниципальной квартире в Москве, обращайтесь, трудностей не возникнет. Пакет документов тот же, к нему добавится только договор социального найма.
Для того чтобы находиться в Москве длительный период времени, работать или учиться, необходимо обратиться за регистрацией. Каждое обращение рассматривается в срок от 3 до 7 дней. Обращаться имеют право как граждане Российской Федерации, так и иностранцы. Москва предоставляет несколько возможностей для этого, что повышает эффективность работы государственных органов. Москва, прописка, куда обращаться? Больше такого вопроса не возникнет.
Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает необходимость своевременного и полного внесения платы за коммунальные услуги и жилое помещение.
Куда обращаться
По вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги и формирования единого платёжного документа необходимо обращаться в по месту жительства.
Плата за коммунальные услуги
К коммунальным услугам относятся: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление.
Плата за использованные ресурсы вносится исходя из показаний приборов учёта, установленных на «входе» в дом. Общий объём полученных ресурсов распределяется между собственниками с учётом показаний индивидуальных счётчиков. Если в квартирах такие приборы не установлены, вся использованная жильцами вода и полученное тепло распределяются по плательщикам. Отопление — исходя из площади квартиры. Вода и канализация — в зависимости от количества жильцов, зарегистрированных в каждой квартире.
Плата за жилое помещение
Для нанимателей и собственников жилых помещений структура платы различна. Обязательной для всех является оплата услуг и работ:
- по управлению многоквартирным домом;
- по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Помимо перечисленных платежей, наниматели вносят плату за пользование жилым помещением (плата за наём), а собственники жилых помещений дополнительно оплачивают капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
