Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. При ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупнено (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения. Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком); групповым – за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения. Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. Цикловой хронометраж заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов.

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.

По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, само фотография), оборудования, а также фотографию производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.

Фотография времени использования оборудования – это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы..

Различают два метода проведения ФРВ: непосредственных замеров времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений, когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.

Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов.

1) Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. 2) Установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Данные о структуре затрат рабочею времени исполь­зуются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства. Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технологических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Вследствие этого для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны исполь­зоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут классифици­роваться по различным признакам.

По способу проведения наблюдения: метод сплошных (непрерывных) замеров - наиболее исследуются в порядке их выполнения;

метод периодических наблюдений, применяется при групповой и маршрутной фотографии, дает возможность получить данные о количестве случаев появления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев оборудования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования; метод выборочных замеров, применяется для изучения отдельных элементов операции, используется в основном при хронометраже. метод цикловых замеров, разновидность выборочного. Применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов с очень малой продолжительностью. Замеры времени произво­дятся по группам приемов; метод моментных наблюдений затрат рабочего времени и исполь­зования оборудования во времени, основан на теории вероятностей, является разновидностью выборочного; По содержанию изучаемых затрат времени: хронометраж;фотография (рабочего времени, использования оборудования). По объекту наблюдения: индивидуальный, если наблюдение проводится за работой одного рабочего; групповой - изучается работа нескольких рабочих или машин; многостаночный - наблюдение заработай одного рабочего, занятого обслуживанием нескольких машин; бригадный - наблюдение производится за бригадой рабочих; маршрутный - наблюдение ведется за объектом, который перемеща­ется по определенному маршруту, или за несколькими объектами, если они расположены сравнительно далеко друг от друга и наблюдатель должен перемешаться между ними по соответствующему маршруту Под фотографией рабочего времени понимается вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части. Основные цели проведения фотографии: - выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию З п - пр е М -З п+ П, (17.10) где З п - тарифная заработная плата, организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени; - получение исходных данных для разработки нормативов подготови­тельно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания; - определение причин невыполнения норм выработки, изучение лучшего опыта. Индивидувльная ФРВ:

Проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всех действий исполнителя и перерывов в том порядке, в каком они фактически происходят. При обработке данных наблюдений в наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущего времени из последующего определяется величина этих затрат. На основании этих данных составляется сводка затрат времени рабочим. Далее проводится анализ результатов наблюдений, который позволяет установить:- все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей системе организации труда; - каковы потери рабочего времени. Исходя из полученных данных составляют фактический и норматив­ный балансы затрат рабочего времени. На их основе могут быть установ­лены доли оперативного времени, времени обслуживания, времени потерь по различным причинам и т. д. в сменном фонде времени. Сопоставление фактического и нормативного балансов позволяет определить возможный рост производительности труда по каждому предложению, направленному на устранение потерь и непроизводительных затрат рабочего времени: где Т т м, Т т ф - проектируемое (нормативное) и фактическое оперативное

Групповая фотография рабочего времени проводится в тех случаях, когда работа выполняется группой или бригадой (звеном) рабочих. Если число рабочих в группе не превышает трех человек и они находятся в поле зрения наблюдателя, то применяется метод непосредственных замеров времени. Порядок проведения наблюдений такой же, как и при индивиду­альной фотографии, но запись затрат времени и их сводку проводят по каждому рабочему. В результате анализа устанавливается структура фонда времени и эффективность разделения труда в звене (бригаде). При числе рабочих больше трех наблюдатель обычно не успевает фиксировать время начала и окончания всех действий, выполняемых каждым рабочим.

В этих случаях ФРВ целесообразно проводить методом моментных наблюдений (см. ниже) с фиксацией состояний рабочих и оборудования через одинаковые или случайно выбранные промежутки времени. При проведении самофотографии изучаются только величины потерь рабочего времени и причины их возникновения. Исполнитель должен записывать в своем наблюдательном листе причину, время начала и окончания перерывов в работе, относящихся к категории потерь рабочего времени. Хронометраж служит для изучения затрат рабочего времени на выполнение отдельных, многократно повторяющихся элементов операции. Как правило, это элементы оперативного времени, подготовительно-заключительного и времени обслуживания рабочего места. Объект хронометража - производственная операция, выполняемая рабочим или их группой на определенном рабочем месте. Различают три способа хронометрирования: сплошной - по текущему времени, выборочный - по отдельным элементам затрат времени, цикловой - по группам приемов, действий и движений, имеющих такую же малую продолжительность, при которой замеры времени их выполнения в отдельности невозможны. Проводить хронометраж следует через 50-60 мин после начала работы, т.е. по окончании периода врабатываемости, либо за 1,5-2 часа до окончания работы. При использовании метода моментных наблюдений структура затрат рабочего времени устанавливается на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются путем деления наблюдаемого периода времени (например, смены) на количество моментов, когда фиксировалось то или иное состояние изучаемых объектов. Наблюдения проводятся как бы случайно, их количество должно быть достаточным для того, чтобы получить достоверный результат. Фиксация состояний рабочих мест может осуществляться двумя способами: через равные и через случайно выбранные промежутки времени. Первый способ применяется обычно при наблюдении за сравни­тельно небольшой группой объектов. Интервал наблюдений выбирается в зависимости от количества объектов и составляет обычно 1-3 мин. Если количество объектов наблюдения превышает 10, то целесообразно фиксировать состояния рабочих мест через случайные отрезки времени.

72.Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции на предприятии является обеспеченность их основными средствами в необходимом количестве и ассортименте и эффективное их использование.

Анализ обычно начинается с изучения объема основных средств, их динамики и структуры.

Анализ движения и технического состояния основных средств проводится по данным бухгалтерской отчетности (форма № 5). Для этого рассчитываются следующие показатели:

коэффициент обновления (К обн), характеризующий долю новых основных средств в общей их стоимости на конец года:

срок обновления основных средств (Т обн):

коэффициент выбытия (К в):

коэффициент прироста (К пр):

коэффициент износа (К изн):

коэффициент технической годности (К г):

Обеспеченность предприятия отдельными видами машин, оборудования, помещениями устанавливается сравнением их фактического наличия с плановой потребностью, необходимой для выполнения плана по выпуску продукции.

Обобщающими показателями, характеризующими обеспеченности предприятия основными производственными фондами, являются фондовооруженность (ФВ) и техническая вооруженность труда (ТВ):

Темпы роста данных показателей сопоставляются с темпами роста производительности труда. Желательно, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста технической вооруженности труда, в противном случае наблюдается снижение фондоотдачи.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных производственных фондов(ОПФ) служит показатель фондорентабельности (R опф):

Об уровне интенсивности использования основных производственных фондов можно судить по величине таких показателей, как:

фондоотдача основных производственных фондов (ФО опф):

фондоотдача активной части основных производственных фондов (ФО а):

фондоемкость (ФЕ):

Рассчитывается также относительная экономия основных фондов:

где ОПФ 0 , ОПФ 1 – соответственно среднегодовая стоимость основных производственных фондов в базисном и отчетном годах; IВП – индекс объема производства продукции.

При расчете среднегодовой стоимости фондов учитываются не только собственные, но и арендуемые основные средства и не включаются фонды, находящиеся на консервации, резервные и сданные в аренду.

Частные показатели применяются для характеристики использования отдельных видов машин, оборудования, производственной площади, например, средний выпуск продукции в натуральном выражении на единицу оборудования за смену, выпуск продукции на 1 м 2 производственной площади и т.д.

В процессе анализа изучаются динамика перечисленных показателей, выполнение плана по их уровню, проводятся межхозяйственные сравнения.

Наиболее обобщающим показателем эффективности использования основных фондов является фондорентабельность. Ее уровень зависит не только от фондоотдачи, но и от рентабельности продукции. Взаимосвязь этих показателей можно представить следующим образом:

где R опф – рентабельность основных производственных фондов; П – прибыль от реализации продукции; ОПФ – среднегодовая стоимость основных производственных фондов; ВП и РП – соответственно стоимость произведенной или реализованной продукции; ФО – фондоотдача; R вп, R рп – рентабельность произведенной или реализованной продукции.

Факторами первого уровня, влияющими на фондоотдачу основных производственных фондов, являются изменение доли активности части фондов в общей сумме ОПФ и изменение фондоотдачи активной части фондов:

.

73. Для характеристики степени привлечения оборудования в производство рассчитывают следующие показатели:

коэффициент использования парка наличного оборудования :

коэффициент использования парка установленного оборудования :

Разность между количеством наличного и установленного оборудования, умноженная на плановую среднегодовую выработку продукции на единицу оборудования, – это потенциальный резерв роста производства продукции за счет увеличения количества действующего оборудования.

Для характеристики степени экстенсивной загрузки оборудования изучается баланс времени его работы. Он включает:

- календарный фонд времени – максимально возможное время работы оборудования (количество календарных дней в отчетном периоде умножается на 24 ч и на количество единиц установленного оборудования);

- режимный фонд времени (количество единиц установленного оборудования умножается на количество рабочих дней отчетного периода и на количество часов ежедневной работы с учетом коэффициента сменности);

- плановый фонд – время работы оборудования по плану. Отличается от режимного временем нахождения оборудования в плановом ремонте и на модернизации;

- фактический фонд отработанного времени.

Сравнение фактического и планового календарных фондов времени позволяет установить степень выполнения плана по вводу оборудования в эксплуатацию, по количеству и срокам; календарного и режимного – возможности лучшего использования оборудования за счет повышения коэффициента сменности, а режимного и планового – резервы времени за счет сокращениязатрат времени на ремонт.

Для характеристики использования времени работы оборудования применяются следующие показатели:

коэффициент использования календарного фонда времени :

коэффициент использования режимного фонда времени :

коэффициент использования планового фонда времени :

удельный вес простоев в календарном фонде :

где Т ф, Т п, Т р, Т к – соответственно фактический, плановый, режимный и календарный фонды рабочего времени оборудования; ПР – простои оборудования.

Показателем интенсивности работы оборудования является коэффициент интенсивной его загрузки:

,

где ЧВ ф, ЧВ пл – соответственно фактическая и плановая среднечасовая выработка.

Обобщающий показатель, комплексно характеризующий использование оборудования, – коэффициент интегральной нагрузки – представляет собой произведение коэффициентов экстенсивной и интенсивной загрузки оборудования:

Под производственной мощностью предприятия подразумевается максимально возможный выпуск продукции при реально существующем объеме производственных ресурсов и достигнутом уровне техники, технологии и организации производства.

Степень использования производственных мощностей характеризуется следующими коэффициентами:

Изучаются динамика этих показателей, выполнение плана по их уровню и причины их изменения, такие, как ввод в действие новых и реконструкция предприятий, техническое переоснащение производства, сокращение производственных мощностей.

Факторы изменения ее величины можно установить на основании отчетного баланса производственной мощности, который составляется в натуральном и стоимостном выражении в сопоставимых ценах по видам выпускаемой продукции и в целом по предприятию:

где М к, М н – соответственно производственная мощность на конец и начало периода; M с – увеличение мощности за счет строительства новых и расширения действующих предприятий; М р – увеличение мощности за счет реконструкции действующих предприятий; М отм – увеличение мощности за счет внедрения оргтехмероприятий; DМ а c – изменение мощности в связи с изменение ассортимента продукции с различным уровнем трудоемкости; М в – уменьшение мощности в связи с выбытием машин, оборудования и других ресурсов.

Для характеристики степени использования пассивной части фондов рассчитывают показатель выхода продукции на 1 м 2 производственной площади, который в некоторой степени дополняет характеристику использования производственных мощностей предприятия. Повышение уровня данного показателя способствует увеличению производства продукции и снижению ее себестоимости. Так, можно определить изменение объема производства за счет:

Производственной площади предприятия:

,

Выпуска продукции на 1 м 2 площади:

.

74. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необ­ходимыми физическими данными, знания­ми и навыками труда в соответствующей отрасли.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность "Отчет по труду" данные табельного учета и отдела кадров.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ сравнивают средние тарифные разряды работ и рабочих, рассчитанные по средневзвешенной арифметической:

где Тр – тарифный разряд; ЧР – численность рабочих; Vр i – объем работ каждого вида.

Если фактический средний тарифный разряд рабочих ниже планового и ниже среднего тарифного разряда работ, то это может привести к выпуску менее качественной продукции. Если средний разряд рабочих выше среднего тарифного разряда работ, то рабочим нужно производить доплату за использование их на менее квалифицированных работах.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности и изучить вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по возрасту, стажу работы, образованию. Поскольку они происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросу при анализе уделяется большое внимание.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

коэффициент оборота по приему рабочих (К пр):

коэффициент оборота по выбытию (К в):

коэффициент текучести кадров (K т):

,

коэффициент постоянства состава персонала предприятия (K п.с.):

Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей.

К обобщающим показателям относятся среднегодовая, сред­недневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, а также среднегодовая выработка продукции на одного работающего в стоимостном выражении. Частные показатели – это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один человеко-день или челове­ко-час.Вспомогательные показатели характеризуют затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени.

Наиболее обобщающим показателем производительности труда являетсясреднегодовая выработка продукции одним рабо­тающим. Величина его зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности промышленно-производственного персонала, а также от количества отработан­ных ими дней и продолжительности рабочего дня.

Отсюда среднегодовая выработка продукции одним работником равна произведению следующих факторов:

75. Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной эконо­мики имеет показатель рентабельности персонала (отноше­ние прибыли к среднегодовой численности промышленно-производственного персонала). Поскольку прибыль зависит от рента­бельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и суммы функционирующего капитала, факторную модель данного показателя можно представить следующим образом:

где П – прибыль от реализации продукции; ЧР – среднесписочная численность работников; В – выручка от реализации продук­ции; KL – среднегодовая сумма капитала; ТП – стоимость выпус­ка товарной продукции в действующих ценах; П/ЧР – рента­бельность персонала; П/В – рентабельность продаж; KL/ЧP – капиталовооруженность труда; В/ТП – доля выручки в стоимос­ти выпущенной продукции; ТП/ЧР – среднегодовая выработка продукции одним работником в действующих ценах.

По первой модели можно определить, как изменилась при­быль на одного работника за счет изменения уровня рентабель­ности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда.

Вторая модель позволяет установить, как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж, удельного веса выручки в общем объеме произведен­ной продукции и производительности труда.

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием, решается исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов.
Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим требованиям; профессионально- квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т. д. Исходя из целей исследования выбираются методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.
При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов: 1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); 2) установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.
Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.
Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.
В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.
Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций
Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укруп-ненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам.
Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции
По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения. Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком); групповым - за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения. Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.
В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.
Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. При проведении хрономет-ражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции. Так, если имеются приемы а, б, в, то они могут быть объединены в три группы:
а + б = А, а + в = Б, б + в = В.
Далее путем наблюдений определяется время выполнения каждой такой группы приемов (А, Б, В). В итоге получим три уравнения с неизвестными а, б и в. После их решения находится время выполнения отдельных элементов.
Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.
По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, самофотография), оборудования, а также фотографию производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде. Основная цель проведения самофотографии - привлечение
рабочих и служащих к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени. Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.
Фотография времени использования оборудования - это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп.
При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.
Различают два метода проведения ФРВ: непосредственных замеров времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений, когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.
В зависимости от целей анализа трудового процесса используются различные технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры, телекамеры и др.
Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от " метода исследования затрат рабочего времени.

Трудовой процесс – это деятельность человека по производству благ и ресурсов. Основными характеристиками процессов труда являются:

При исследовании трудовых процессов наибольшее значение имеет решение двух задач :

§ определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий и т.д.);

§ определение структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количества наблюдаемых объектов, способы проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.

Методы исследования трудовых процессов в зависимости от цели исследования:

Хронометраж;

Фотография рабочего времени;

Фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывы, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Методы исследования трудовых процессов в зависимости от количества наблюдаемых объектов:

§ Индивидуальные (наблюдение за одним объектом-рабочим, станком)

§ Групповые (имеет две разновидности – бригадная и многоустановочная)

§ Маршрутные (наблюдение за объектом который перемещается по определенному маршруту или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга)

Социология труда применяет методы :

§ различные виды опросов (главным образом; анкетные),

§ прямые и косвенные социологические наблюдения, участвующие или включенные наблюдения,

§ анализом документов (разных видов заводской отчетности и нормативных документов),

§ социографический метод (при исследовании образа жизни работников).

§ статистические методы, в ряде случаев - социальные эксперименты,

§ сравнительно-исторический метод

§ метод межстранового сравнения.

Как любая научная дисциплина, социология труда применяет также и общенаучные методы исследования: анализ и синтез, индукцию и дедукцию, классификацию, аналогию, системный анализ, моделирование и др.

Метод системного анализа занимает ведущее место, поскольку его принципы составляют одно из базовых требований современ­ного социологического исследования. Успешное применение со­циологических методов в исследовании проблем труда предпола­гает определенную глубину знаний по технологии и экономике отраслей хозяйства, к которым относятся изучаемые объекты - трудовые коллективы и организации.

19. Потребность и резервы нормирования труда

Научное обоснование количества и квалификации труда,необходимого для эффективной работы аппарата управления,является одной из важнейших задач теории управления.

Во-первых, для расчета рациональной численности руководителей, специалистов и служащих на год и обоснования штатного расписания предприятия. Теперь оно не утверждается сверху, не контролируется налоговой инспекцией, но потребность в кадрах

управления на перспективу надо знать.

Во-вторых, для обоснования организационных изменений в системе управления: укрупнения или разделения отделов и служб, перераспределения функций управления, в частности, проведения их централизации в заводоуправлении или, наоборот, передачи в структурные подразделения. Тем более она возрастает при слиянии мелких частных предприятий в более крупные акционерные общества."

В-третьих, при расчете загрузки управленческого персонала и рационального распределения функций и задач управления между подразделениями и должностями. Эту работу без нормативов трудоемкости можно сделать «на глазок весьма грубо». В результате в

одних подразделениях люди будут работать с прохладцей, имитируя занятость, а в других с перегрузкой от зари до зари. В сфере управления и производства имеются огромные резервы

эффективности: из-за отсутствия научно обоснованных нормативов трудоемкости, численности и обслуживания они достигают 40% общего фонда рабочего времени.

Ученый-физиолог Е.А. Деревянко установил (на примере летчиков) зависимость работоспособности от продолжительности рабочего дня и предложил «кривую работы», состоящую из следующих периодов:

Врабатывания, характерного для начала рабочего дня, когда происходит настройка организма человека на работу;

Максимальных возможностей, когда наблюдается высокая и стабильная работоспособность и производительность труда максимальная;

Устойчивой компенсации, когда происходит снижение максимальных возможностей организма, но за счет волевых усилий и резервов человека сохраняется производительность труда;

Неустойчивой компенсации, когда нарастает утомление и сни-

жается уровень максимальных возможностей, но человек волевым

напряжением сохраняет высокий уровень производительности

труда («конечный прорыв»);

Снижения производительности труда, когда утомление человека

усиливается и он волевым усилием уже не может поддерживать

высокую работоспособность.

Конечно, «кривая работы» не может быть полностью перенесена на

управленческий персонал, однако для высших руководителей,

работающих в условиях экстремальных нагрузок и стрессов, она может быть взята за основу.

20. Структура рабочего времени

Рабочее время - установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого персонал обязан выполнять порученную ему работу. Время работы - часть рабочего времени, в течение которого выполняется определенная работа. Время перерывов - время, включающее в себя регламентируемые и нерегламентируемые перерывы. Структура рабочего времени и перерывов показана на рис. 8.

21. Понятие и виды нормативов труда, факторы, определяющие норму труда

Нормативы труда определяют расчетные величины затрат рабочеговремени и трудовых ресурсов. Классификация нормативов труда показана на рис. 9.

Норма выработки определяет количество продукции в натуральном выражении, которое должно быть произведено работником в единицу времени. Норма численности устанавливает численность работников, необходимую для выполнения определенного объема работы.

Рис.9. Классификация нормативов труда

Норма обслуживания устанавливает число объектов (единиц оборудования, площадей, рабочих мест, посетителей), которое должно обслуживаться одним работником. Норма управляемости определяет рациональное число подчиненных для одного руководителя.

На величину норматива оказывают влияние состояние средств и предметов труда, особенности исполнителя (человека) и уровень механизации труда.

22. Методы нормирования труда

В зависимости от применяемых методов исследования все методы нормирования разделяются на четыре основные группы: микроэлементное; аналитическое; статистическое; экспертное.

Метод микроэлементного нормирования разработан американскими и английскими учеными и имеет несколько модификаций: WF - work factor; MCD -master clerical date; MTM - method time management. Последний получил наибольшее распространение.

Метод МТМ исходит из предпосылки, что большинство управленческих работ можно разложить на некоторую совокупность движений человека (микроэлементов) и для каждого из них разработать нормы времени, а в итоге получить укрупненные нормативы на выполнение управленческих работ. В методе МТМ используются 9 разновидностей частей тела человека, которые в свою очередь имеют от 2 до 19 модификаций. По разновидностям движений методом моментных наблюдений, хронометража и фотоучета собираются данные о затратах рабочего времени по значительной совокупности работников. Данные обрабатываются для выбора наиболее рациональных действий и выводятся нормы времени.

Метод аналитического нормирования заключается в том, что сначала формируется классификация управленческих работ, т.е. видов затрат рабочего времени, которые предполагается нормировать, и выбираются методы исследования: моментные выборочные наблюдения, фотография или самофотография рабочего дня, хронометраж. Затем собираются данные о затратах рабочего времени на выполнение работы или операции с помощью перечисленных выше методов. Эта методическая часть нормирования, как правило, идентична всем известным методикам. Отличия связаны с применяемыми методами обработки данных о затратах времени и способах представления нормативов.

Метод статистического нормирования заключается в моделировании зависимости трудоемкости процесса от логически выбранной совокупности факторов с помощью многошагового корреляционно-регрессионного анализа. При этом данные о значениях трудоемкости и факторов собираются с помощью одного из описанных выше методов или берутся из существующей оперативной или бухгалтерской отчетности.

Этот метод предложен известным ученым в области труда Г.Э. Слезингером в середине 1960-х гг. и нашел широкое применение в работах НИИТруда по нормированию численности работников аппарата управления предприятий, научно-исследовательских и опытно-конструкторских организаций.

Метод экспертного нормирования заключается в том, что формирование нормативов осуществляется группой высококвалифицированных специалистов-экспертов на основе оценки потенциала работника, количества и качества труда, исходя из собственного опыта в выполнении данной работы или научного прогноза. Правомерность оценок экспертов проверяется методами ранговой корреляции.

Метод экспертных оценок получил распространение в нашей стране в середине 1970-х гг. в работах С.Д. Бешелева, А.А. Годунова, Ф.Г. Гурвича, А.А. Звягина и др. при прогнозировании развития общества, определении тенденций в развитии науки и техники, социологических исследованиях, особенно по оценке деловых качеств и квалификации работников.

23. Понятие условий труда и охраны труда

Условия труда - сложное объектное явление, характеризующее параметры производственной среды. В Трудовом кодексе Российской Федерации (ст. 209) мы найдем понятие «условия труда» и другие основные, связанные с ним:

«Условия труда - совокупность факторов производственной среды

и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность

и здоровье работника.

Вредный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию.

Опасный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме.

Безопасные условия труда - условия труда, при которых возействие на работающих вредных и (или) орасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.

Средства индивидуальной и коллективной защиты работников - технические средства, используемые для предотвращения или уменьшения воздействия на работников вредных и (или) опасных производственных факторов, а также для защиты от загрязнения.

Сертификат соответствия организации работ по охране труда -

документ, удостоверяющий соответствие проводимых работодателем работ по охране труда установленным государственным нормативным требованиям охраны труда».

«Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия».

«Производственная деятельность - совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг».

24. Санитарно-гигиенические условия труда

Для создания благоприятных санитарно-гигиенических условий труда все элементы производственной среды должны систематически подвергаться исследованию и приводиться в соответствие с нормативами. Основные руководящие документы, регламентирующие эти условия на предприятиях:

различные ГОСТы;

СанПиН - санитарные правила и нормы;

СП - санитарные правила;

СНиП - строительные нормы и правила;

ПДУ - предельно допустимые уровни;

ПДК - предельно допустимые концентрации;

ГН - гигиенические нормативы;

МУК - методические указания по контролю;

ОБУВ - ориентировочные безопасные уровни воздействия веществ в воздухе рабочей зоны и др.

Действующие санитарно-гигиенические нормативы разрабатываются по отдельным факторам и в основном регламентируют ПДК и ПДУ вредных факторов, т.е. уровни концентрации, которые при ежедневной работе в течение 8 ч (40 ч в неделю) не вызывают у работающих профессиональных заболеваний, общих отклонений в здоровье. Однако необходимо иметь в виду, что дозы и уровни вредных факторов, даже значительно меньше предельно

допустимых, при комбинированном действии могут становиться опасными для здоровья.

В настоящее время наряду с предельно допустимыми по отдельным факторам разработаны и оптимальные нормы, на которые и следует ориентироваться при осуществлении мероприятий по совершенствованию санитарно-гигиенических условий труда. Если же оптимальные уровни еще не определены в нормативных

документах, необходимо предусматривать дозы и уровни вредных факторов значительно более низкими, чем ПДК и ПДУ.

Трудовой процесс – совокупность трудовых действий и приемов, осуществляемых в определенной последовательности исполнителем при производстве материальных благ или закрепленных за ним видом деятельности.

Под организацией трудового процесса на рабочем месте следует понимать протяженность и последовательность трудовых движений и приемов работника по отношению к предметам и орудиям труда.

Целью организации трудового процесса является создание оптимальных условий для работы, при которой бы труд был высокопроизводительным и безопасным при условии сохранения здоровья и обеспечения высокой работоспособности персонала. Изучение вопросов рациональной организации процессов в пространстве занимается эргономика, то есть наука, изучающая взаимодействие человека и машины в конкретных условиях производственной деятельности. Экономические требования к орудиям труда, к оснастке, планировке и оснащению рабочего места определяется физиологическими и биомеханическими характеристиками человека и осуществляется в целях оптимизации трудовой деятельности.

Изучением вопросов рациональной организации трудового процесса во времени занимается самотография, представляющая собой научный метод исследования биомеханики трудовых движений и приемов с целью определения их оптимального состава. Самотография построена на аналитических принципах двигательных механизмов тела человека и дает возможность средствами технического черчения моделировать положение человека в процессе выполнения им соответствующих трудовых движений и приемов. Для определения рационального состава трудовых движений используют визуальное наблюдение и видеосъемку.

Работе по организации рабочих мест предшествует проведению ряда исследования:

1. исследование функций, выполняемых на конкретном рабочем месте

2. анализ особенностей рабочей позы исполнителя в процессе трудовой деятельности

3. определение факторов, влияющих на трудовой процесс исполнителя и связанных с технологическими особенностями его деятельности

4. анализ трудовых движений исполнителя в процессе его деятельности

5. анализ условий обслуживания рабочего места

Рациональным является такой метод труда, который обеспечивает целесообразные затраты времени на выполнение работы и в то же время не вызывает преждевременное утомление работника.

Основной задачей рационализации трудового процессов является сокращение времени в осуществление технологических операций и в отдельных видах работ. Решение данных задач по рационализации возможно на основе:

1. рационализации способов выполнения трудовых движений и приемов

2. установление оптимальной последовательности трудовых движений и приемов

3. совмещение отдельных элементов работы во времени

4. разработки принципиально новых методов труда с учетом особенностей используемых и внедряемых средств труда и специфики вновь создаваемых технологических процессов.

Важным условием внедрения рациональных трудовых процессов является обязательный учет психофизиологических возможностей человека. Это позволяет избежать при использовании новых способов выполнения работы воздействия на человека неблагоприятных факторов и условий работы. Применительно к работникам, занятых управленческой деятельностью, рационализация трудовых процессов должна осуществляться в разрезе выполняемых ими функций. Для этого содержания процессов их труда выявляется путем последовательного раскрытия функций управления и выделения в них работ, операций и элементов труда. Это дает возможность разработать процедуры выполнения работ по каждой функции. Процедура представляет собой документально зафиксированный порядок выполнения конкретной работы, определяющий состав, последовательность, содержание и исполнителей операций, входящих в данную работу. Процедура содержит также описание методов и средств, используемых для выполнения операций. Использование таких процедур в практике работы персонала управление дает возможность сократить затраты исполнителей на выполнение конкретной работы, высвободить персонал для решения иных задач.

Рабочее время - это время участия в трудовой деятельности, измеряемое продолжительностью рабочего дня, недели, месяца, года, то есть время, служащее мерой оценки различных затрат труда.

Классификация затрат рабочего времени представляет собой объединение затрат рабочего времени в родственные группы, обладающими общими признаками с целью изучения структуры и оптимального баланса затрат рабочего времени, выявление нерациональных затрат рабочего времени, определение возможного повышения производительности труда.

Подготовительно-заключительное время используется рабочими на подготовку выполнения производственного задания и действия, связанные с его окончанием.

Оперативное время – это время, затраченное непосредственно на выполнение заданной работы, которая включает в себя время основной работы и вспомогательной работы.

Основное время – это время, в течение которого достигается непосредственная цель технологического процесса, то есть происходит качественное изменение предмета труда.

Вспомогательное время – представляет собой время, затраченное на выполнение действий, обеспечивающих возможность выполнения основной работы: загрузки, время установки полуфабрикатов.

Время обслуживания рабочего места – оно необходимо для поддержания рабочего места в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены.

Время технического обслуживания рабочего места – это время, затраченное на уход за рабочим местом, оборудованием и инструментом, которые необходимы ему для выполнения производственного задания.

Время организационного обслуживания рабочего места – время затрачивается на уход за рабочим местом, связанное с выполнением работы в течение смены: уборка, наладка рабочего места в начале и конце смены.

Время ручной работы – это оперативное время, затрачиваемое на выполнение работы без применения каких либо механизмов и машин.